הפיתוי של (i) טלפונים חדשים: למה אתה תמיד רודף אחרי הדבר הנוצץ החדש
בכל שנה אפל יוצאת עם דגם אייפון חדש, ובכל שנה מיליונים ברחבי העולם מתמודדים עם אותה שאלה דחופה: לשדרג או לא לשדרג? האייפון 15 פרו, שיצא זה עתה, בוודאי מציג מקרה משכנע לקונים, חמוש בשלל שלם של גאדג'טים ותכונות חדשות ונוצצות, כמו מצלמת TetraPrism 5x, חזקה במיוחדערכת שבבים A17 Proומסגרת טיטניום סקסית.
במובן מסוים, אין לו רחמים על קונים תכופים שלא תמיד יכולים להכיל את ההתלהבות שלהם והם מוכנים מדי להוסיף "עוד דבר אחד" לחשבון כרטיס האשראי שלהם.
למרות שאני בכלל לא מתנגד לטקס השנתי הזה, אני מאמין שזה יהיה יתרון ומהנה להסתכל עמוק יותר לתוך ה-guilty pleasure של רכישת טכנולוגיה חדשה ולחקור את הריקוד המסובך בין רגש להיגיון.
זה לא קשור רק לחומרה: האייפון 15 החדש הוא עדיין סמל לסטטוס
העובדה שהאייפון נתפס כסמל לסטטוס זה ידוע בשלב זה, אבל מה שבאמת מרשים הוא איך אפל הצליחה לשמור על התדמית הזו כל כך הרבה זמן. מאז שיצא האייפון הראשון ב-2007, קו המוצרים המסוים הזה הוכיח את עצמו כלא רק פלא טכנולוגי, אלא המצאה מרכזית שעיצבה לנצח את התרבות שלנו.
הצלחתו של האייפון נבעה לא רק מהחדשנות הטכנולוגית (שיש לו לא מעט), כך שאיך שאני מסתכל על זה הוא כחבילה שלמה המכילה את מוצר החומרה, התוכנה פורצת הדרך, מיצוב השוק הייחודי והמודל העסקי .
האייפון הוא זן מיוחד מאוד של מוצרי צריכה שהוא גם שוק המוני וגם יוקרתי בו זמנית. במובנים רבים, החזקת האייפון העדכני ביותר הפכה עם השנים לשם נרדף להצלחה, סגנון ומודרניות.
אה, שלוש המצלמות בסידור משולש סימן מסחרי - מדברים על יצירת אלמנט עיצובי שניתן לזהות מיד ולא ניתן לטעות בו | קרדיט תמונה - PhoneArena.com
אני מאמין שהתפיסה הזו אינה מקרית, אלא הפונקציה של קמפיינים שיווקיים מדויקים, מאפייני עיצוב איקוניים והילה עדינה של בלעדיות, שמסיבה כלשהי רק אפל יכולה לרקוח. לא הייתי מתיימר להבין איך הכל עובד. בשורה התחתונה, אפל הצליחה למקם את האייפון כאובייקט למשתמשים לבטא את זהותם ואולי אפילו את השתייכותם לדרג חברתי מסוים.
אתה רוצה אייפון 15 כי תרגיש טוב, לא כי אתה צריך את זה
בכל פעם שיוצאת ספינת דגל חדשה, בין אם זה טלפון אייפון או אנדרואיד, מדיה טכנולוגית ומשפיענים ממהרים לבדוק את ביצועי המצלמה, למדוד את חיי הסוללה, למדוד מהירויות עיבוד ולדרג את כל ההיבטים הטכניים האפשריים של המוצר החדש. כמובן, האייפון 15,15 פלוס,15 פרוו15 Pro Maxאינם יוצאי דופן לכלל, על אחת כמה וכמה כאשר אתה מביא בחשבון תוספות חדשות כמו מצלמת הזום TetraPrism, או ערכת השבבים A17 Pro.
עם זאת, עד כמה שהדברים האלה נהדרים ושימושיים, הם מחווירים לעתים קרובות בהשוואה למשיכתו הרגשית של החדש, שנמצא שם עם כל מוצר מבריק חדש. התחושה העצומה של להחזיק את המכשיר החדש, השמחה וההתרגשות של לחקור את כל מה שהוא מביא לשולחן, כמו גם ההערצה (או, נניח, הקנאה) שהוא עשוי לעורר מבני גילם הם כולם גורמים פסיכולוגיים שגוברים לרוב על הפשוט צורך בפונקציה מסוימת. למעשה, מחקר השוק האחרון שלנו "איך אמריקה קונה ומשתמשת בסמארטפונים"גילו שבעוד המחיר הוא הדאגה העיקרית עבור קונה טלפון אנדרואיד ממוצע, החשש המוביל של משתמשי אפל אייפון הוא הבעלים של הדגם האחרון בסדרה.בדוק את כל הסקרלעוד הרבה תובנות מעניינות!
ואל תטעו, אפל מודעת לחלוטין לכל הכפתורים הרגשיים הללו, ויותר מכך, הם הפכו למאסטרים בדחיפתם באמצעות כלים שונים כמו מיתוג וסיפור סיפורים.
באופן אישי, אני לא המעריץ הגדול ביותר של חלק מהשיטות האלה. לְדוּגמָה,אירוע אפל השנה ב-12 בספטמברהתחיל בסרטון של אנשים ששיבחו אתApple Watchעל הצלת חייהם מאסון אפשרי בדרך זו או אחרת. גם אם הסיפורים האלה נכונים, מה שהם כנראה נכונים, אני עדיין לא יודע אם אני אוהב את סוג השיווק הזה שמשתמש בטקטיקות פחד כדי למכור את המוצר. הנה זה:
במקרה זה, ההודעה היא משהו כמו "היי, ה-Apple Watch הציל את חיי - בלעדיו, לא הייתי יודע על המצב הזה". לצופה זה אומר אוטומטית "היי, יכול להיות שיש לך מצב רציני שאולי לא מודע אליו, אז כדאי שתקנה אפל שעון, אחרת עלולים לקרות לך דברים מפחידים".
עם זאת, זהו אחד המקרים הקיצוניים יותר של שיווק מעורר רגש. רוב הזמן, אפל וחברות אחרות מושכות מנופים רגשיים הרבה פחות שנויים במחלוקת, אך עדיין יעילים להפליא.
רוצה לדעת סיבה נוספת שאנחנו כל כך נוטים לשדרג לעתים קרובות? וזו גם אותה סיבה לכך שהשחקנים הגדולים בתעשייה לעולם לא יפסיקו להשיק דגמים חדשים בכל שנה? זה פשוט: אנחנו ממש דבוקים לטלפונים שלנו. כל היום, כמעט כל הלילה, כל שנייה פנויה, זה הפך להיות כמו דחף עבורנו להגיע לטלפון שלנו, לפתוח אותו בצורה חלקה ולהתחיל לגלול ולבדוק דברים אקראיים. הסיבה לכך, מלבד שהגלילה מהנה, היא שהטלפונים שלנו כל כך אישיים וכל כך שזורים בזהויות שלנו, שצעירים רבים יסבלו כנראה מהתקפי חרדה במקרה המצער של הפרדה מהטלפונים האהובים שלהם.
כולם מסתכלים על דברים מאוד חשובים, אני בטוח בזה!
זה אולי נשמע קצת ציני, אבל הנקודה שאני רוצה להבהיר היא שככל שהטלפון יהפוך להיות שלוחה שלך, כך יהיה לך קל יותר להצדיק את השדרוג לדגם העדכני והטוב ביותר. אתה לא רוצה הרחבה לא מעודכנת שלך, נכון? הזרם המתמיד של המלצות משפיענים, הודעות מעוצבות בקפידה ומיתוג רק עוזרים לחזק את התפיסה שאתה צריך כדי להישאר בחזית הטכנולוגיה.
לדוגמה, כולנו שמענו על מסגרת הטיטניום החדשה ב-אייפון 15 פרוו-Pro Max, אבל האם ידעת שמסגרת הטיטניום היא "מחובר למסגרת אלומיניום פנימית חדשה באמצעות דיפוזיה במצב מוצק. זהו חידוש ראשון בתעשייה, תוך שימוש בתהליך תרמו-מכני המחבר את שתי המתכות הללו בחוזק מדהים"?
ככל שחברה טובה יותר ביצירת מסרים מגניבים ומרשימים, כך היא תצליח למשוך את תשומת הלב (ואת הכסף). תראה את הדבר הזה: קשור דרך "דיפוזיה של מצב מוצק"; "תהליך תרמו-מכני" שמחבר את שתי המתכות ביחד... זה כל כך מגניב שגורם לי לרצות לקבל את החדשאייפון 15 פרו! אל תטעו, אפל יודעת שהמונחים האלה לא אומרים כלום כמעט לכולם; לעזאזל, הם לא אומרים לי כלום, אבל הם מדברים אליי ואני מבין מה הם אומרים: "זה כל כך מגניב, אתה ממש רוצה את זה!”
הטריק שאפל עושה כאן הוא לשלוח לך הודעה פשוטה מאוד מחופשת בשפה רצינית מאוד ונשמעת מקצועית.
אני אוהב אותי איזה 'גימור יפה, מוברש עדין' שהושג באמצעות 'עיבוד מדויק, שיוף, הברשה ופיצוץ'; ואני לא צוחק, באמת!
לשדרג או לא לשדרג לאייפון 15 פרו
השנה, כמו כל שנה אחרת, הבחירה לשדרג לחדשאייפון 15 פרוו-Pro Max הוא שילוב של יתרונות מוחשיים בעולם האמיתי ותמריצים רגשיים.
ככל שהטכנולוגיה תמשיך להתפתח, ואפל תמשיך לשחרר מכשירי אייפון חדשים, וסמסונג תמשיך לשחרר טלפונים חדשים של גלקסי, וכן הלאה, זה יועיל יותר ויותר לצרכנים ללמוד להתבונן בפנים ולהבחין בין צרכים אמיתיים לבין הפיתוי של חידושים ומסרים שיווקיים חזקים וטעונים רגשית.
חדש של אפלאייפון 15קו, ובמיוחד ה-15 Pro ו-Pro Max, מגיעים עם מגוון תכונות מדהימות, זה בטוח, אבל חיוני לשאול את עצמך: האם זה כלי לשיפור חייך, האם זה סמל סטטוס, האם אתה רק רוצה משהו חדש כי אתה יכול להרשות זאת לעצמך, או, אולי, שילוב של שלושתם. מה שבטוח, אין שום דבר רע באף אחת מהסיבות הללו לרכוש טלפון חדש, אבל אני מאמין שחשוב לנו להיות מסוגלים לנהל את הדיאלוג הפנימי הזה ולהיות ברור למה בדיוק אנחנו צריכים, או רוצים, לשדרג.
מה דעתך בנושא הזה, האם נפלתם קורבן להודעות שיווקיות חכמות או ביצעתם רכישות גדולות בגלל מניעים רגשיים גרידא? ספרו לי מה דעתכם בתגובות!
