אף אחד לעולם לא רוצה להיות ידוע בתור הספק עם תעריפי השיחות הנמוכים ביותר לפי הלקוחות שלו, אבל מישהו תמיד חייב להיות זה - לרוע המזל עבור AT&T, הם מובילים את החבילה בקטגוריה הזו. יש סקר שנערך לאחרונה מ-ChangeWave Research שמצביע על העובדות המסבירות שלקוחות AT&T יכולים להמר על כך שיהיו יותר שיחות נוטשות לעומת המתחרים. למעשה, סביר יותר שהם יחוו פי שלושה מכמות השיחות שנפלו לעומת הלקוחות ב-Verizon. גם אחרי ששמעתי עלחדשות ש-AT&T היו בתהליך של שיפור הרשת שלהם, הספק עדיין דורש הרבה עבודה כדי לעלות בסולם ולהוציא את עצמם מהסטיגמה המגעילה הזו שהם נקלעו אליה. לבסוף, ניתן למצוא את האמת הבסיסית שכן AT&T מוצאת את עצמה באותה רמה של T-Mobile בכל הנוגע לשיעורי שביעות הרצון הכוללים. כשאנחנו ממשיכים לצפות בפרסומות האחרונות של AT&T, ברור שהם מנסים להבהיר את התמונה שלהם כשהם אומרים לאנשים "לחשוב מחדש אפשרי."
בְּאֶמצָעוּתגיזמודו
