אפל אייפד פרו 9.7 אינץ'
אין להכחיש שהמוצרים של אפל ממוקמים די גבוה בספקטרום התמחור. וכצפוי, יחד עם תמחור הפרימיום הזה מגיעים ציוני שביעות רצון גבוהים למדי - האייפוןול-Apple Watch יש דירוגי שביעות רצון כמעט מושלמים. אבל לפי דוח חדש של מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי, ה-iPad וה-Mac אינם שולטים באותה רמה.
בסקר שנערך, המכסה מחשבים ניידים, שולחניים וטאבלטים, נחשף כי קווי האייפד וה-Mac של אפל הגיעו לרמת שביעות רצון חציונית של 83/100. אמנם זה נמוך משמעותית מהמספר שהושג על ידיApple Watchואייפון, הוא עדיין מייצג את המקום העליון הכללי בקטגוריה. אחרי הכל, סמסונג, שנמצאת במקום השני הצמוד, השיגה ציון כולל של 82 עבור הטאבלטים והמחשבים הניידים שלה. בדומה לציון של אפל, התוצאה הזו היא בדיוק אותו מספר שהושג בשנה שעברה על ידי מוצרי החברה. עם זאת, אפל היא כבר לא המתחרה היחידה של סמסונג. למעשה, הענקית הדרום קוריאנית עלולה להיות עוקפת בקרובאֲמָזוֹנָה, ששיווה את סמסונג למקום השני בסקר האחרון.
בשנה שעברה, טאבלטי Fire של הקמעונאית המקוונת הגיעו לציון שביעות רצון של 79. עם זאת, השיפורים השונים שנעשו בהרכב במהלך השנה האחרונה העלו לכאורה את רמות שביעות הרצון בצורה ניכרת ועשויים להביא לכך שאמזון ייקח את הכתר.
בכל המותגים שנחשבו, הצרכנים היו מרוצים ביותר ממחשבים נייחים עם ציון ממוצע של 83. לאחר מכן טאבלטים הגיעו למקום השני עם ציון חציוני של 80, ופיגור במקום האחרון היו המחשבים הניידים שהגיעו רק ל-75 מתוך 100.
