אם חיכיתם לתגובה מאפל על הגל האחרון של חדשות #bendgate, היא סוף סוף כאן. ייתכן שהתגובה אינה ניתנת לציטוט כמו "אתה טועה", אבל יש לה את אותו סוג של הטיית הכחשה. אפל יצאה ואמרה שרק 9 לקוחות התלוננו רשמית על אייפון כפוף.
אפל המשיכה ואמרהCNBCשבשימוש רגיל, כיפוף כזה לאייפון הוא "נדיר ביותר", מכיוון שאפל בחרה "חומרים ובנייה איכותיים בקפידה רבה על חוזקם ועמידותם". מעבר לכך, אפל אומרת שביצעה בדיקות קפדניות לאורך כל הפיתוח של מכשירי האייפון החדשים, ובדקה "כיפוף 3 נקודות, רכיבה על נקודות לחץ, ישיבה, פיתול ומחקרי משתמש". כל זה הוביל ל-9 לקוחות בלבד שהתלוננו על טלפון כפוף במהלך 6 הימים הראשונים של מכירת האייפון.
בהתחשב במיליוני מכשירי האייפון שנמכרו, מדובר במספר קטן ביותר; ובהתחשב בכמה שזה באמת קשה לכופף אייפון (לרוב אתה צריך לנסות באופן פעיל לכופף אותו, כדי לעשות זאת), ייתכן שאפל צודקת להמעיט בבעיה. כמובן, נראה שהתגובה הזו לא מבינה הרבה מהדאגה מצד המשתמשים, והיא מתעלמת מכך שהבחירות של אפל גרמו לכך ישירות. החשש הוא לא שקל לכופף אייפון, אלא שזה יכול להתפתח לבעיה הרבה יותר גדולה עם הזמן. (זה לא קל לכופף. פשוט תראה כמה לחץ צריך להיות מפעיל בסרטון למטה כדי לגרום לכיפוף. זה לא "שימוש רגיל" בשום אופן). אז, מספר התלונות עבור 6 הראשונות ימים לא באמת אומר הרבה.
הבעיה הנוספת בתגובה זו היא שהיא מתעלמת מאחריותה של אפל בבעיה זו. הסיבה שהאייפון 6 פלוס יכול להיות כפוף בכלל היא בגלל שאפל מודאגת מדי מהרזון ועיצוב ה-unibody שלו. אילו המכשיר היה עבה יותר (כמו הHTC One M8), סביר להניח שזו לא תהיה בעיה, וגם לא המצלמה הבולטת או הסוללה הקטנה יחסית. אבל, אפל בחרה בעיצוב על פני פונקציה, ועכשיו היא לא לוקחת אחריות על הפשרה שנגרמה מההחלטה הזו, גם אם הבעיה לא כל כך נפוצה כרגע.
