גם T-Mobile וגם Verizon טענו במודעות שלהם שרשת ה-4G LTE שלהם היא המהירה ביותר בארה"ב. שתיהן לא יכולות להיות נכונות. אז כש-T-Mobile אמרה בפרסומת בשנה שעברה שצינור ה-LTE שלה מהיר יותר מרשת ה-LTE של Verizon, Big Red הגישה תלונה לחטיבת הפרסום הלאומית. חלק מה- Better Business Bureau, ה-NAD סוקר מודעות לאומיות לאמיתות. לאחר בחינת המצב, ה-NAD קבע כי על T-Mobile להפסיק לטעון שיש לה את רשת ה-4G LTE המהירה ביותר.
T-Mobile מצדה הסתמכה על נתונים ממקור המונים שנאספו על ידי אפליקציות המוצעות על ידי Ookla ו-Open Signal. Verizon טענה שהמידע שמספקות האפליקציות הוא רק תת-קבוצה של כל משתמשי הסמארטפונים ושרק בעלי סמארטפונים מתוחכמים טורחים להשתמש באפליקציות כמו Speedtest כדי למדוד את מהירות הנתונים שלהם. Verizon גם טענה שהנתונים שמקורם בהמון שהוצגו על ידי T-Mobile כללו לקוחות Verizon שהיו בסוף מחזור החיוב החודשי שלהם, והיו נושאים לביטול עדיפויות לאחר שצרכו יותר מ-22GB של נתונים במשך החודש. ביג רד אמרה כי הטענות של יריבתה התבססו על דגימת יתר של לקוחות Verizon המצומצמים הללו.
ה-NAD חקר שתי הצהרות של T-Mobile. האחת הייתה הטענה שרשת ה-4G LTE של T-Mobile היא המהירה ביותר, והשנייה הייתה ההערה של T-Mobile שהיא מכסה 99.7% מהאמריקאים המכוסים על ידי Verizon. ה-NAD פסק נגד T-Mobile בכל הנוגע לטענות המהירות, והסכים עם Verizon שלבדיקות המהירות הללו יש הטיה לטובת T-Mobile. כתוצאה מכך, המליצה הסוכנות ל-T-Mobile לא להשמיע עוד טענות לגבי רשת ה-4G LTE המהירה ביותר בפרסום שלה. ה-NAD גם הציע ל-T-Mobile להפסיק לטעון שרשת ה-4G LTE שלה חדשה יותר מצינור ה-4G LTE של Verizon, ושהרשת של Verizon ישנה יותר מהרשת של T-Mobile. הספק השלישי בגודלו במדינה הפיל את המודעות עם תביעות המהירות ברגע ש-Verizon הגישה ל-NAD.
באשר לשאלה לגבי הכיסוי, ה-NAD קבע כי ל-T-Mobile אכן הייתה טענה סבירה לגבי כיסוי של 99.7% מהאמריקאים המכוסים על ידי Verizon. אבל T-Mobile כן הודתה שהיא לא מציעה 99.7% מהכיסוי הגיאוגרפי שמציעה Verizon, וה-NAD המליץ ל-T-Mobile להימנע משימוש במפות ובתמונות אחרות שגורמות לה להיראות כאילו נתוני הכיסוי מבוססים על גיאוגרפיה. מאשר ספירת האוכלוסיה.
בעוד T-Mobile אכן אמרה שהיא "מסכימה לציית להמלצות של NAD", הספקית אמרה שהיא שוב בחנה את נתוני הצד השלישי שהתקבלו מהאפליקציות Open Signal ו-Ookla והגיעה למסקנה ש"...T-Mobile היא עדיין רשת ה-LTE המהירה ביותר... ואנו נמשיך ליידע את זה לצרכנים." ורייזון שמחה לשמוע על פסק הדין, וקבעה כי הטענות של T-Mobile "מבוססות על נתונים שנבחרו בדובדבן".
"לקוחות Verizon, שחוו ביטול סדרי עדיפויות בפעם הראשונה במהלך פרק הזמן שעבורו T-Mobile סיפקה נתונים במיקור המונים, אולי עקבו אחר המהירויות שלהם מקרוב יותר מלקוחות של T-Mobile שהיו להם ניסיון בעבר עם ביטול סדרי עדיפויות נתונים. בעקבות סקירתה, NAD הגיעה למסקנה שתוצאות בדיקת Ookla ו-Open Signal Speed בחודש שלאחר ש-Verizon הציגה תוכניות נתונים ללא הגבלה עשויות להיות הטיה לטובת T-Mobile וככל התוצאה לא תמכה בטענה השוואתית לפיה ל-T-Mobile יש את רשת ה-4G LTE המהירה ביותר של Verizon ורשת ה-LTE של Verizon 'ישנה יותר'."-חטיבת הפרסום הלאומית
הדבר היחיד שאנו יכולים לומר במידת הוודאות הוא שזהו קרב אחד שרחוק מלהסתיים.
בדוק את אחת מהמודעות השנויות במחלוקת המופעלות על ידי T-Mobile על ידי לחיצה על הסרטון בראש הסיפור הזה.
מָקוֹר:ASRCבְּאֶמצָעוּתFierceWireless
