ובכן, רגע הקסם הזה הגיע ונעלם. הסתיימה השאיפה הנועזת של קנוניקל להשיג 32 מיליון דולר למטרות יצירת מכשיר פורץ דרך שסיפק סמארטפון ייחודי ופונקציונלי כמו גם חוויית שולחן העבודה. המטרה לא הושגה למרבה הצער, ולפי כל הדעות עד כה, זהו עבור הפרויקט.
ה-Ubuntu Edge עמד להיות מחשב מן המניין שיתאים לכיס שלך. הרעיון מאחורי החומרה היה משבש, כוח מדף עליון, שפע של אחסון ו-RAM. חומרה כזו, אם תיצור, תהיה ברכה עצומה גם עבור מערכת ההפעלה אובונטו.
קראתי הרבה השערות בהערות של קמפיין גיוס התרומות ש-Canonic קבעה זאת על כישלון רק כדי לתת חשיפה לעצמה ולאובונטו, חשיפה חופשית במדיה ופרסום. לי זה נראה רק כמנגנון התמודדות, רציונליזציה, "אה, זה אף פעם לא היה אמור להגיע למטרה הזו. הם רק רצו לגלות כמה אנשים יפיצו את הבשורה". אמנם זה לא מעבר לעסקים, לפוליטיקאים או ליחידים לעשות מאמצים כאלה כדי להרוויח קצת שיתוף דעת, אבל אני דוחה את הטענות שלקנוניקל היו מניעים נסתרים כלשהם.
הוכחת הקונספט הייתה מוכנה, קנוניקל לא הייתה מוכנה
ראשית, לקנוניקל יש הוכחה לקונספט שכבר עובד על הפלטפורמה הזו ומה ה-Ubuntu Edge יעשה. שנית, החברה צברה התעניינות חזקה של הספקים באובונטו טאצ', ועלתה בקלות על מערכת ההפעלה Firefox (שנשארה ברובה מחוץ לאור הזרקורים לאחרונה). שלישית, קנוניקל הייתה אוונגליסטית רצינית והפיצה את הבשורה על אובונטו, אובונטו טאצ' והחזון שלה לחוויית משתמש מתכנסת. יש עוד הרבה סיבות, אבל השלושה האלה מסכמים את זה. אכן, קנוניקל רצתה את ה-Ubuntu Edge, היא פשוט לא חשבה על החלק הזה מספיק טוב.
למרות כל הדברים הטובים שמפתחים וגיקים רבים עשויים לומר על פלטפורמות במקור פתוח כמו אובונטו, כאשר דברים כאלה הם בחינם, זה הופך לאתגר נורא לבקש כסף. קנוניקל מרוויחה את הכסף שלה על ידי מכירת תמיכה טכנית ושירותים אחרים הקשורים למערכת ההפעלה אובונטו המשמשת חברות וצרכנים.
כבוי עם באנג
תחילתו של הקמפיין הייתה שובר קופות, ללא דו כיוונים לגביו. בתוך פחות מ-72 שעות גויסו יותר מ-6 מיליון דולר. לאחר מכן, הצמיחה במימון די שטוחה, אלא היא הפכה לזחילה של צמיחה מצטברת. פחות משבוע לתוך הקמפיין, הקמפיין היה מפגר ולא מתאושש.
כמה מכם אולי ישאלו איך רעיון כל כך מרגש יכול להיכשל, אבל כל מי ששם לב לקמפיין יודע למה. הצרה היא שלקנוניקל לקח שבועיים להבין את זה. התשובות פשוטות: מחיר, כמות, בחירה, קנוניקל ואנחנו.
מכשול ראשון
הנקודה הראשונה הייתה ההגבלה של קבלת תשלומים דרך PayPal בלבד. כן, Indiegogo מעביר עמלות נוספות עבור עיבוד כרטיסי אשראי, אבל יש מספר רב של אנשים שלא או לא יכולים להשתמש ב-PayPal. לחלקם אולי זה קשור רק לחשבון עובר ושב ולא היה להם את המזומנים הפנויים לביצוע המשכון. אם מישהו היה רוצה לשים את הכסף על כרטיס אשראי, זו הייתה אופציה מקובלת, וקנוניקל הייתה יכולה לנהל משא ומתן על תעריף העמלה עם אינדיגוגו בתהליך בהינתן העמלה העצומה שהאתר היה גובה מהקמפיין (יותר מ$1 מִילִיוֹן). בתחילת הקמפיין היו גם מספר בעיות שדווחו רק של קבלת תשלום באמצעות PayPal. צוואר בקבוק כזה יכול להחמיץ את החלב במהירות.
המחסור לא היה מספיק מצטבר
לאחר מכן, הנושא היה תוכנית התמחור של $20, $600, $830, $10,000 או $80,000. זה לא שימוש יעיל ב"טקטיקת המחסור" כדי לטפל בעלויות מול הביקוש המוגבר. המתמטיקה הצליחה להגיע ליעד, אבל היא לא הסבירה את מה שעדיין נתפס כגורם צרכני, סמארטפון. יאמר לזכותה, קנוניקל הציגה 2 ב-$1,400 (700$ כל אחת) ושלל הטבות אחרות, אבל זה היה אחרי הימים הראשונים, וכמו רוב החנויות, ברגע שלקוח יוצא מבלי לקנות, הוא קונה במקום אחר.
המומנטום הואט שוב כשההטבות החדשות מוצו ויחלוף עוד שבוע עד שיתווספו כמה הטבות נוספות בעלות נמוכה יותר, כמו חולצת טריקו. אבל שוב, הברק של הקמפיין כבר התפוגג. לאחר מכן, עם פחות משבועיים על השעון, נוספה הטבה קבועה של $695 עבור המכשיר. למרבה הצער, בדיוק כמו ההטבות האחרות, ברגע שלקוח עוזב...
מימון אישי וכלכלה
גורם נוסף המתייחס ישירות לנקודות המחיר הוא מימון אישי. הרוב המכריע של הפרויקט הזה היה אמור להיות ממומן באמצעות תורמים בודדים. רוב האנשים נדיבים, והתחייבות לכסף כדי לתמוך במטרה היא לא מושג חדש בכלכלות מפותחות. עם זאת, מטרות כאלה ממומנות באמצעות תרומות בשווי דולר קטן בהרבה. בכל משק בית חציוני, רכישה של 700-800 דולר היא שיקול מרכזי, וקשה עוד יותר להצדיק כאשר לא יהיה לך מה להראות עבור הדולרים שהוצאו במהלך השנה. זה גורם קריטי כאשר לוקחים בחשבון שהכלכלות הכוללות בכמה שווקים מרכזיים עדיין נרתעות מההתמוטטות הכלכלית לפני כמה שנים.
הכמות הייתה צריכה להיות משנית
הכמות הרצויה של מכשירי אובונטו אדג', 40,000 בסך הכל, קצת תמהה גם אותי. למה 40,000? אני מבין את הגבולות של עלות מול כמות, אבל למה לא 50,000, או אפילו 100,000? יתרונות הגודל יכולים לפעול לטובתך עם כמות מוגברת, וה-Ubuntu Edge היה מיוחד באותה מידה אם הוא היה 1 מתוך 40,000 או 1 מתוך 100,000 או אפילו 1,000,000.
אם קנוניקל הייתה רצינית בכך שהיא לא מרוויחה כסף על הפרויקט, אז יש לקחת בחשבון יתרונות קנה מידה עבור אלה שהתעניינו אך לא היו להם 700 דולר בבית או לעסק הקטן שלא היה ביד 7,000 דולר לתכנון הפרויקט הזה עבור העסק שלהם (שניהם תרחישים אמיתיים מאוד).
לָנוּ
ואז יש את המשתנה הכי חשוב, אנחנו, מקור מימון ההמונים. הקמפיין הסתיים בקצת יותר מ-27,000 אנשים שנתנו משהו לקמפיין, מתוכם כ-7,500 בערך זרקו 20, 30 או 50 דולר. מכיוון שהשכבות (הטבות) השתנו מספר פעמים במהלך הקמפיין, קשה להשיג מספר קבוע של מכשירי טלפון שהיו בהזמנה, אבל זה בהחלט היה איפשהו דרומית ל-20,000, רחוק מהיעד שחשבה קנוניקל .
חוסר התמיכה המוזר לא היה קשור להתלהבות של אלה שבאמת תמכו ב-Ubuntu Edge, אבל נסו ככל שנוכל, המסר של Ubuntu Edge לא הדהד. אנחנו יכולים רק לקוות שהפרסום ועבודת ההוכחה המוכחת של קונספט עבור Ubuntu Touch יתורגמו להתלהבות היצרן מתישהו בשנת 2014. עם השותפים הנכונים, נראה חומרה מוצקה מגיעה לשוק "עבור ההמונים". עם זאת, זה לא יהיה כמו ה-Ubuntu Edge.
Canonical's to Lose
לבסוף היה קנוניקל. אף אחד לא יכול לומר שזו הייתה יוזמה מחשבתית לחלוטין. אל תבינו אותי לא נכון, קנוניקל בדרך הנכונה עם אובונטו טאץ' בסך הכל, אבל לקמפיין בסדר גודל כזה היו יותר מדי טוויסטים וסיבובים כדי שהוא יצליח. שאלה שנשאלה במהלך "שאל אותי כל דבר" ב- Reddit, שאלתי אם Canonical ממנפת את הקשרים הקיימים שלה עם לקוחותיה כדי לתמוך ב- Ubuntu Edge. השאלה לא נענתה, אבל התשובה הייתה צריכה להיות "כן". בהתחשב בחוסר הברור של תמיכה ארגונית, לא נראה שלצוות המכירות של Canonical הוטל יעדים כלשהם בהקשר זה.
כשהקמפיין התקרב לסיומו, ההערות של התומכים נעו בין בעלי תקווה לקריטיות במיוחד לאלו שהפילו את עצמם לטרולינג בסיסי ולאלו שהציעו תודה וברכות על שצברו תומכים של יותר מ-12 מיליון דולר ככל שהדקות נקפו. ההבטחה למה שה-Ubuntu Edge יכול היה להיות לא אבדה מאף אחד למרות הכישלון. ככל שמדובר בניסיון פרסום זול, זו תוכנית מורכבת מדי כדי לעבור ככזו. לא, לקנוניקל היה רעיון נהדר עם ביצוע פחות אידיאלי. בהתחשב בכל הדברים, אובונטו טאצ' קיבלה חשיפה נהדרת, הרעיון של מכשיר חדשני שמקורו בהמון ריגש הרבה אנשים, אבל כל המשתנים פשוט לא התאחדו בצורה הנכונה. עם זאת, כל שאר הדברים נלקחים בחשבון, עבור פלטפורמה המשמשת "מיליוני" אנשים ברחבי העולם, הקמפיין הזה היה של קנוניקל להפסיד.
