חברת ההון סיכון Loup Ventures נבדקה לאחרונהשלושת העוזרים הדיגיטליים הווירטואליים הגדולים על ידי הפעלת מבחן. ה-Google Assistant, Alexa של אמזון ו-Siri של אפל קיבלו כל אחת את אותן 800 שאלות ומשימות וקיבלו ציון על היכולת שלהן להבין את השאילתה וגם לענות עליה או להגיב נכון. התוצאות? Google Assistant הבין את כל 800 השאלות שנשאלו וענה נכון על 93% מהן. סירי הבינה 99.8% מהשאלות והשיבה נכון 83.1% מהמקרים. אלקסה כמעט תאמה את ההבנה המושלמת של Google Assistant עם ציון של 99.9% אבל עשתה את הגרוע ביותר מבחינת דיוק עם ציון של 79.8%.
כל שלושת העוזרים הדיגיטליים השתפרו לעומת הציונים שהיו להם בשנה שעברה, כאשר Google Assistant ענה נכון על 86% מהשאלות, סירי צדקה ב-79% מהמקרים ואלכסה נתנה את התגובה הנכונה ב-61% מהמקרים. הדו"ח, שנכתב על ידי האנליסטים ג'ין מונסטר וויל תומפסון, מציין גורם חשוב; בדיקה זו, כמו זו בשנה שעברה, מודדת את התגובה של העוזרים הדיגיטליים הללו בסמארטפון במקום ברמקול חכם. זה חשוב כי היעדר מסך יכול לשנות את התגובה ברמקול בניגוד לטלפון. מכיוון שבדיקה זו בוצעה באמצעות טלפונים, השאלות היו קצרות יותר והשימוש במסך אפשר לעוזרים הדיגיטליים לענות על כמה שאלות מבלי להכריז מילולית על התגובה.
בדיקה מראה ש-Google Assistant הוא העוזר הדיגיטלי הטוב ביותר שנמצא בסמארטפון
"אנו מפרידים עוזרים דיגיטליים מבוססי סמארטפון מרמקולים חכמים, כי בעוד שהטכנולוגיה הבסיסית זהה, מקרי השימוש משתנים. לדוגמה, הסביבה שבה הם משמשים עשויה לדרוש שפה שונה, והפלט עשוי להשתנות בהתאם לטופס. גורם; למשל, מסך או ללא מסך אנו מתחשבים בכך על ידי התאמת השאלות כך שישקף בדרך כלל שאילתות קצרות יותר ונוכחות של מסך המאפשר לעוזר להציג מידע שאינו מילולי.
Google Assistant הוא עוזר הסמארטפון המוביל לפי Loup Ventures
כל אחד משלושת העוזרים הדיגיטליים נשאל שאלות שחולקו לחמש קטגוריות שונות: מקומי, מסחר, ניווט, מידע ופיקוד. ל-Google Assistant היה הציון הטוב ביותר עבור כל אחד מהם מלבד Command. קבוצת השאלות האחרונה עסקה במשימות הקשורות לטלפון כמו דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, לוח שנה ומוזיקה. הקטגוריה הזו הייתה בראשה על ידי סירי, שניצחה את Google Assistant בתוצאה של 93% עד 86%. סירי סיימה במקום השני בקטגוריית Local ("איפה חנות הספרים הקרובה?") ובניווט ("איזו רכבת תחתית אני לוקחת כדי להגיע למרכז העיר?") בעודה מסיימת אחרונה במסחר ("תזמין לי 24 חבילות קוקה קולה ושלוש קופסאות של קונוסים של M&M"). במחלקה זו, אלכסה סיימה במקום השני בעוד שהיא גם הגיעה למקום השני באינפורמציה ("באיזו שעה יאנקיז משחקים הלילה?"). אלקסה, עם מוצאה באמזון, הייתה המועדפת במחלקת המסחר אך לא הצליחה לעלות על ה-Google Assistant. לאלקסה היה גם החיסרון שהיא אפליקציה ולא תכונת מערכת הפעלה מקורית. זה מנע ממנו להצליח בקטגוריית הפקודה.
Google Assistant קיבל את הציון הטוב ביותר בארבע מתוך חמש קטגוריות
הבדיקה נערכה על אייפון עם iOS 12.4, Pixel XL עם Android 9 Pie מותקן, ואלקסה נבדקה באמצעות אפליקציית iOS. מעניין שבעוד שאלקסה סיימה אחרונה בדייקנות, העוזרת הדיגיטלית של אמזון הציגה שיפור של 18 נקודות אחוז במהלך 13 החודשים האחרונים, ההופעה הטובה ביותר מבין השלישייה. ל-Google Assistant הייתה עלייה של 7 נקודות אחוז בציון שלה באותה תקופה בעוד ש-Siri הצליחה ב-5 נקודות אחוז טוב יותר.
אלקסה שיפרה את הציון שלה ב-18 נקודות אחוז במהלך 13 החודשים האחרונים
מאז שנערך המבחן הראשון באפריל 2017, Google Assistant ו-Siri השתפרו הכי הרבה בקטגוריית המסחר. Alexa, שלא הייתה חלק מהמבחן הראשון, ראתה את השיפור הגדול ביותר שלה במהלך 13 החודשים האחרונים גם בקטגוריית המסחר.
