למנכ"ל BlackBerry, Thorsten Heins, צריך להיות חיוך על פניו. אחרי הכל,ה-BlackBerry Z10 מתחיל מצוין בבריטניה, שבו אומרים שהמכשיר מתחיל מהר יותר מאשרNokia Lumia 920, והטלפון שהושק היום במדינת הולדתה של BlackBerry, קנדה. אבל הינס אומר שכדי שבלקברי יצליח, היא חייבתלהשתלט מחדש על נתח שוקבארה"ב וההנהלה מאוכזבת מכך שהמכירות בארה"ב של ה-all-touch BlackBerry Z10 כנראה לא יתחילו עד סוף החודש הבא. תמונה שדלפה ביום שני חשפה את זהיכולנו לראות את T-Mobile משיקה את הטלפון ב-27 במרץ. "אנחנו צריכים להחזיר נתח שוק כדי להיות רלוונטיים" אמר הינס.אנחנו צריכים להיות אגרסיביים בשוק האמריקאי."
בלקברי הייתה פעם הבעלים של שוק הטלפונים הניידים בארה"ב. בשנת 2008 הייתה אחראית על החברה46% מהשוק, נתון שצלל ל-2% בלבד בשנה שעברה לפי IDC. Heins להוט להראות לארה"ב מה יש ל-BlackBerry 10 להציע כדי להעלות את נתח השוק בחזרה. בינתיים, ההנהלה השלימה עם העובדה שלספקים בארה"ב יש תהליך בדיקה ארוך יותר מאשר לספקים בחו"ל. הוא אומר, "זה מה שזה, אנחנו צריכים לכבד את זה".
תורסטן הינס חייכן אומר שההשקה בבריטניה של ה-Z10 הייתה מעל המצופה
הינס אמר שהוא בטוח שבלקברי יכולה להשתלטמקום שלישימאחורי אנדרואיד ו-iOS בנתח שוק ולמרות תקוותיו להתחלה חזקה בבריטניה שבהBlackBerry Z10שהושק לראשונה, הוא אמר שהתוצאות היו מעל הציפיות עם הגרסה הלבנה של הטלפון אזלה, והדגם השחור קשה למלאי. הוא אמר שקונים רבים בבריטניה עוברים ל-BlackBerry מפלטפורמה אחרת שלדעתו היא בונוס מאז שהחברה פנתה לראשונה למשתמשי ברי באזור.
בעוד שכל ספק שונה, המנכ"ל אמר כי 6 עד 8 שבועות לאחר שספק משחרר את ה-All-touch BlackBerry Z10, ה-QWERTY הפיזי מצוידבלקברי Q10יושק. בתגובה לביקורת שהציעה שבלקברי הייתה צריכה לשחרר תחילה את ה-BlackBerry Q10 בגלל הדגש המסורתי של היצרן על מקלדת חזקה, הינס אמר שדגם מסך המגע מסובך יותר ושהוא רוצה שהדגם הזה יגמר ראשון. בנוסף, Heins ציין שבלקברי פספס את טרנד ה-BYOD במקום העבודה ומכיוון שאנשים הביאו את הטלפונים עם מסך המגע שלהם למשרד, הוא רצה שה-Z10 ייחשב לשימוש אישי ועסקי כאחד.
עם השקת ה-BlackBerry Z10 בקנדה ביום שלישי, עלינו לברר בקרוב אם החוויה בבריטניה הייתה סימן חיובי עבור החברה המתחדשת, או סתם מזל.
