כעת, כשהאבק שוקע מאיסור הסחר של Huawei, לפיו היא כבר לא יכלה לרכוש מוצרים אמריקאים, יש לנו לשבת עם נשיא קבוצת הצרכנים העסקיים של Huawei במערב אירופה, Walter Ji, ולדבר על האירועים האחרונים, כיצד הם השפיעו על החברה, ומה ניתן לצפות מיצרנית הסמארטפונים השנייה בגודלה בעולם בעתיד הקרוב.
אין תחליף לאנדרואיד וצמיחה עתידית בשוק הסמארטפונים
למרות שכרגע יש ל-Huawei גישה לגרסת אנדרואיד של גוגל ולכל השירותים הנלווים, בעיות פוליטיות החל מחודש מאי גרמו לכך שהחברה עלולה לאבד זמנית את הגישה לכל זה, מה שמעמיד את העתיד של כל עסקי הסמארטפונים שלה בסיכון. מטבע הדברים, התפתחויות אלו הובילו לשיחות עלעשוי להחליף את אנדרואידבעתיד הקרוב. חלקם אפילו הציעו שהחברה צריכה להציג מערכת הפעלה משלה למרות שחזרה לאחרונה לפלטפורמה של גוגל. Huawei, לעומת זאת, לא בהכרח מסכים.
כשנשאל ישירות על המצב, וולטר ג'י הצהיר ש-Huawei נשארת "ממוקדת ומחויבת מאוד להישאר באקוסיסטם של אנדרואיד". החברה "תרמה רבות" לאנדרואיד במהלך עשר השנים האחרונות ותמיד שמה את "חווית הצרכן בראש סדר העדיפויות. זו הסיבה שלמרות האתגרים העומדים בפנינו, אנו מחויבים לשוק [ו]אנו מחויבים לשפר את המותג שלנו באמצעות חדשנות לצרכנים". בשנה שעברה, כפי שציין מר ג'י, Huawei השקיעה סכום עתק של 15 מיליארד דולר במו"פ, יותר מרבים מהמתחרות הקרובות ביותר שלה.
בעוד על נושא ההשקעה, ראוי לציין את מסירותה של Huawei להרחבת רשת החנויות שלה. הדוגמה האחרונה לכך היא חנות דגל חדשה אשר ממוקמת במדריד, ספרד ומתפקדת כאתר הגדול ביותר של המותג באירופה. החנות נחנכה רשמית היום, 4 ביולי, לקראת פתיחתה מחר, 5 ביולי, וכוללת אולם תצוגה גדול בזרימה העליונה לצד מרכז שירות למכשירים שאנשים יכולים לראות לתוכם ואזור למפגשי אמן. Huawei מתכננת כעת לפתוח חנויות דומות בהמשך השנה בברצלונה ובפריז, אך בוחנת גם מיקומים נוספים ברחבי אירופה.
מכל מה שניתן לאסוף, נראה שהמיקוד העיקרי של החברה הוא להבטיח את חווית המשתמש הטובה ביותר האפשרית, יש לא מעט מידע שגוי שמסתובב כרגע שמשפיע על האופן שבו הצרכנים תופסים את Huawei. החברה החלה להילחם בכך באמצעות קמפיינים ייעודיים במדיה ומאז החלה לראות "טרנד טוב" בכל הקשור לרכישת מכשירים של צרכנים. מגמה זו נובעת בחלקה מה"נאמנות" שהפגינו לקוחות וגם תקשורת שהשפיעה לטובה על תדמית החברה, אבל זה בעיקר בגלל שאנשים מתחילים לקבל החלטות "על סמך עובדות" ולא על "שמועות".
למרות המגמות האחרונות, Huawei הודתה לאחרונה שכןלא יעלה על סמסונגלהפוך ליצרנית הסמארטפונים הגדולה בעולם. כשנשאל על ציר זמן חדש למטרה, וולטר ג'י הצהיר ש-Huawei כבר לא מחפשת לעקוף את החברה מבחינת מספרים אלא מקווה "להשקיע [ב]חדשנות משמעותית" שתאפשר לה להקדים את המתחרים. .
דוגמאות אחרונות לכך הן "חוויית המצלמה הטובה ביותר [ו] חווית הסוללה הטובה ביותר", שני דברים שהפכו למוקד מרכזי במהלך השנה האחרונה. וולטר ג'י אומר שהצרכנים "מאוד מעריכים את זה וזו הסיבה שנתח השוק שלנו גדל מאוד". סדרת P30 יכולה לשמש דוגמה להערכה זו. אחרי הכל, לאחרונה הוא עבר את המכירות של 10 מיליון יחידותבזמן שיאו-Huawei "בטוחה שהיא תצליח יותר מסדרת P20" בכל הנוגע למכירות לשנה כולה, אם כי עדיין אין לה "תחזית ברורה לכך".
היתרונות של 5G ותוכניות הקישוריות הקרובות
עדיין די קשה להשיג סמארטפונים מוכנים ל-5G, ובכל זאת הטכנולוגיה הופכת למוקד חשוב עבור יצרני סמארטפונים ברחבי העולם. וולטר Ji של Huawei הודה שהחברה "מתרגשת" מכל היתרונות שהקישוריות מהדור הבא תביא הן לתעשיית הסמארטפונים והן לתחום הטכנולוגי בכללותו, משום שהיא "משמעותה פוטנציאל עצום עבור הצרכנים [והיא מאוד] יבואנית עבור היומיום שלנו. חַיִים." דוגמה שניתנה הייתה היכולת לקיים בסופו של דבר "פגישה פנים אל פנים" למרות היותם בערים שונות. ניתן להשיג זאת על ידי התאמה של העברות נתונים במהירות גבוהה עם מצלמות סמארטפונים וטכנולוגיה אחרת על מנת להפיק תמונה תלת מימדית בקצה המקבל.
שיפורים אחרים צריכים לבוא בצורה של משחק ענן חלק ויכולת להוריד אפליקציות ולהזרים וידאו ללא כל חציצה. התכונות הגדולות ביותר, לעומת זאת, "ייקח זמן" להגיע, לדברי מר ג'י. למרות שטכנולוגיית 5G זמינה כעת, היא עולה הרבה וייקח זמן רב עד שהיא תהיה נגישה בקלות לרוב האוכלוסייה.
בעוד על הנושא של 5G, ה-Mate 20 X 5G משתמש כרגע ב-Kirin 980 בשילוב עם מודם Balong 5000. האחרון תואם לכל טכנולוגיות ה-5G העיקריות שלא כמו הצעות של מתחרים, אך מיושם כתוספת. Huawei עדיין לא יכלה לחשוף אם ליין ספינות הדגל הבא שלה המופעל על ידי ה-Kirin 990 יישלח עם קישוריות 5G כסטנדרט, אבל היא כן הציעה שפרטים נוספים עשויים להיחשף במהלך החודשיים הקרובים, אולי ב-IFA 2019 בספטמבר.
באותו חודש Huawei צפויה סוף סוף להציג את ה-Mate X המתקפל שנדחה לאחרונה. לטענת החברה, המכשיר נמצא כעת ב"שלב הבדיקות הסופי" שאמור להבטיח רמת איכות גבוהה. "אחרת, כאשר צרכנים מוציאים 2000 אירו על מוצר ויש להם בעיות, אפילו בעיות קטנות, הם לא יהיו מרוצים".
האם כניסה לשוק הסמארטפונים בארה"ב מופיעה בכרטיסים?
"ב-Huawei, אנחנו מאמינים שהטכנולוגיה צריכה להיות פתוחה וזמינה לכולם", טוען וולטר ג'י. "בינתיים אין לנו תוכניות", אבל אם ניתן יהיה לפתור את התרחיש הנוכחי, זה יהיה פתוח ל"הבאת מוצרים לשוק האמריקאי" בעתיד. למרות Huawei לאחרונההחזירו גישה למערכת ההפעלה אנדרואידוכמות לא מבוטלת של טכנולוגיה אמריקאית, החברה עדיין חסומה בארץ. המשמעות היא שבעוד שהיא יכולה לרכוש ציוד, היא לא יכולה למכור את המוצרים שלה לחברות אמריקאיות או לצרכנים, ללא קשר לאיכויות.
