עם דיווחים שהמסך ב-Pixel 2 XL סובל מצריבת מסך, כתם שחור ובעיות אחרות, גוגל עלולה לעמוד בפני תביעה ייצוגית שתוגש על ידי אלהPixel 2 XLקונים שיש להם בעיות עם המסכים שלהם. הטלפון, המיוצר על ידי LG, משתמש במסך POLED בגודל 6 אינץ' של LG Display. ה-"p" לפני ראשי התיבות של OLED מייצג פלסטיק, והתצוגה משתמשת ברזולוציית QHD+.
לאחר אישור של שופט, תובענה ייצוגית מאגדת תביעות פרטניות המוגשות ברחבי הארץ בגין אותן נושאים. משרד עורכי דין בשם Girard Gibbs LLP כבר מחפש לגייספיקסל 2ובעלי Pixel 2 XL להצטרף לכיתה הפוטנציאלית. בעוד שבעיות המסך משפיעות על משתמשי Pixel 2 XL,ל-Pixel 2 היו בעיות עם צלילי קליקים ושריקות. נראה שהרעשים נשמעים כשמנסים לבצע שיחת טלפון במכשיר.
כדאי שגוגל, HTC ו-LG יציגו כמה עורכי דין גדולים בנוסף לצוותים הפנימיים שלהן. Girard Gibbs LLP היה מעורב בתביעות ייצוגיות קודמות נגד יצרני סמארטפונים, כולל זו שהוגשה נגד LG בגין בעיות אתחול עםLG G4ואתLG V10. מכשירי LG אחרים יצרו, כוללNexus 5XוLG V20, היו גם חלק מהתביעה. והחברה גם תבעה את מוטורולה על 5 מיליון דולר על שירות לקוחות לקוי הקשור לתביעות אחריות שמוטורולה, לכאורה, לא טיפלה בהן כראוי. HTC ייצרה את ה-Pixel 2 ואילו LG ייצרה את ה-LG 2 XL.
"ג'ירארד גיבס חוקר תביעות נגד גוגל, HTC ו-LG בגין ייצור, שיווק ומכירה של טלפונים פגומים של Google Pixel 2 ו-Pixel 2 XL. שני הטלפונים הפגינו חריגות. בעלי ה-Pixel 2 XL היקר יותר דיווחו כי המכשירים" מסכי OLED סובלים מ"צריבה" - תופעה שבה חלק מהתצוגה נשאר גלוי גם לאחר החלפת המסך לתצוגה עוד משהו, בעלים משפילים של Pixel 2 XL דיווחו גם על "מריחה שחורה" - בעיה המשפיעה על צגי OLED מסוימים, שבה תנועת פיקסלים על רקע שחור יוצרת כתם שחור, ולבסוף, Pixel 2 ובעלי Pixel 2 XL דיווחו על צלילי שריקה ולחיצה מתמשכים בזמן ניסיון לבצע שיחות טלפון." - ג'ירארד גיבס LLP
מצדה,גוגל הכפילה את אורך האחריותגם ב-Pixel 2 וגם ב-Pixel 2 XL משנה עד שנתיים.
מָקוֹר:ג'ירארד גיבס LLPבְּאֶמצָעוּתCNET
