לומיה 820משתמשים בבריטניה ובכמה מדינות אירופאיות אחרות מדווחים שעדכון Lumia Cyan זמין כעת עבור המכשירים שלהם. הוא נשלח כעדכון OTA ואנו מעודדים את הבעלים של המכשירים לעבור להגדרות המכשיר שלהם ולחפש אותו באופן ידני. זה כנראה יהיה מהדורה מדורגת שתתאים לגרסאות השונות למדינה ולספק, כך שלא כל הטלפונים יקבלו אותה מיד, אבל היא אמורה לראות תפוצה רחבה במהלך הימים הקרובים.
Lumia Cyan הוא עדכון תוכנה וקושחה משולב הכולל שיפורים ספציפיים של Windows Phone 8.1 ו-Nokia שנועדו לספק את החוויה הטובה ביותר של WP 8.1 למכשירי Lumia. Windows Phone 8.1 היה מוכן רשמית ביולי, אז לקח לצוות נוקיה קצת יותר מחודש לספק את העדכון ל-Lumia 820. Nokia,שנרכשה על ידי מיקרוסופט עוד באפריל, מראה את המחויבות של חברת האם שלה לקו מכשירי Lumia עד כה. השחרור המהיר של Cyan לשיפור הפונקציונליות במכשירים הוא צעד טוב לקראת שמירה על לקוחות מרוצים. המשתמשים צריכים גם לשמוח עם העובדה שהקושחה זמינה למכשיר בן כמעט שנתיים. מיקרוסופט מחפשת בבירור למנוע את השלבים המוטעים של אנדרואיד, שבה מכשירים רבים בני יותר משנה לא מקבלים לעתים קרובות עדכון לגרסאות החדשות יותר של מערכת ההפעלה הניידת.
