נטפליקס הפכה לשם דבר בארצות הברית ושירותי הסטרימינג שלה נמצאים בשימוש על ידי מיליוני אנשים מדי חודש. לאחרונה הודיעה החברה על אעלייה במחירעבור כל תוכניות המנוי ולמרות שאולי חשב שלאנשים לא יהיה אכפת לשלם עוד כמה דולרים בחודש, הרבה מהלקוחות שלה לא נמצאים באותו עמוד.
המידע מגיע מרב ערוציהדו"ח של מחקר שנעשה על ידי The Diffusion Group בנושארגישות מנויי נטפליקס לעליות מחירים. אנחנו לא יודעים אם ל-TDG היה מידע פנימי על השינויים הקרובים או שפשוט היה לו מזל שערכה סקר לפני שהם הוכרזו, אבל כך או כך, כדאי לבחון את התוצאות.
המשתתפים במחקר היו 1,940 מבוגרים בארה"ב והם נשאלו מה תהיה תגובתם אם נטפליקס תעלה את המחירים ב-$1, 3 ו-$5 לחודש. כזכור, נטפליקס מקפיצה את המנוי הזול ביותר שלה מ-$7 ל-$8 לחודש (עלייה של 14%) ואת יותר תוכניות הפרימיום שלה ב-2$ לחודש מ-$11 ל-$13 (עלייה של 18%) ו-14 ל-$16 (עלייה של 14%). אז למרות שהסקר לא תאם את דרגת העלייה השנייה, התוצאות עדיין יכולות להיות שימושיות. הנה מה שאנשים אמרו.
בכל הנוגע לעלייה של $1, 8% מהאנשים אמרו שזה יהיה הקש האחרון עבורם והם יבטלו את המנוי לחלוטין, בעוד 8% נוספים אמרו שהם ישדרגו לאחור לתוכנית נמוכה יותר (אבל מה אם לא תהיה לא אחת?). עבור העלייה של 3$, האחוזים האלה הם 16% ו-22% בהתאמה, אז על ידי ביצוע אינטרפולציה גסה, אנחנו יכולים להניח שעבור עליית מחיר של 2$ כ-12% תבטל את השירות.
אלו אחוזים לא קטנים בכלל, אם נחיל אפילו את ה-8% הנמוכים ביותר על בסיס המשתמשים של נטפליקס בארצות הברית, בסביבות 58 מיליון, זה יהיה שווה לירידה של 4.6 מיליון מנויים. בוא נמשיך עם המתמטיקה לעוד קצת. אם כל אחד מאותם מנויים שאבדו היה בתוכנית הזולה ביותר, זה אומר שנטפליקס תפסיד כ-37 מיליון דולר בחודש בהכנסות. עם זאת, 53+ מיליון המנויים הנותרים יביאו לפחות דולר לחודש יותר, כלומר סך ההכנסות החודשיות למעשה יעלו בסביבות 15 מיליון דולר.
שוב, אלו חישובים גסים מאוד שנועדו רק להראות לכם שנטפליקס יודעת מה היא עושה. נראה כי גם הבורסה מסכימה, מניות נטפליקס זוכות לתנופת מחיר משלהן לאחר הודעת החברה. מה יהיה השינוי בפועל במנויים, אנו עשויים לגלות בעוד כמה חודשים מהיום כשהעניינים יסתדרו.
איך אתה מרגיש לגבי עליית המחירים, האם תבטל, תוריד או פשוט תתחיל לשלם יותר?
