כולם אוהבים סיפור אנדרדוג, במיוחד כשמדובר בסיטואציה של דוד נגד גוליית. הסיכויים לעולם אינם לטובת האנדרדוג, באופן טבעי, וזו גם חלק מהסיבה לכך שזה כל כך מספק בכל פעם שהתוצאה מוצלחת עבורם. האם אתה רוצה לדעת מי הוא אנדרדוג בתחום הסמארטפונים? ובכן, אתה רק צריך להסתכל על OnePlus, שמשחק ללא הרף את תפקיד האנדרדוג מאז הפריצה שלהם לחלל בשנת 2014. בהתחשב בעובדה שזה היה רק לפני 4 שנים, זה די מרשים לראות את ההתעלות של החברה מבלתי ידוע עולה חדש, לאחת שזכתה לאחד מעוקבי המעריצים הטובים ביותר במרחב הנייד.
להיסטוריה של OnePlus, כמו כולם, יש עליות ומורדות. במרחב כה תנודתי, הם מסוגלים איכשהו להישאר רלוונטיים - וזאת למרות שיש להם רק חלק קטן מהתמיכה שמלווה בדרך כלל את השחקנים הגדולים יותר במרחב. למרות שרוב הצרכנים בארה"ב נמצאים בחושך כשזה מגיע לדעת מי או מה זה OnePlus, הם נקטו בצעדים המתאימים כדי לעמוד בקצב עם יריביו המוערכים. אתמול, הם היו האנדרדוג שהיתה לו אפשרות ארוכה להצליח. היום, הם ביססו את עצמם ככוח מפריע שעומד בקצב של הבנים הגדולים.
ומחר, אנו להוטים לדעת כיצד OnePlus תשנה את עצמה כדי להגיע לאבני דרך חדשות - תוך כדי כבוד לעקרונות היסודיים שעזרו להם להגיע למקום בו הם נמצאים כעת! ביצירה זו, אנו הולכים להסתכל על מה ש-OnePlus הצליח לעשות כדי להמשיך להיות כוח משבש במרחב, כאשר נדבר על נקודות על ההיסטוריה, האסטרטגיות המרכזיות וההישגים שלה. עם זה בחשבון, זה OnePlus אתמול, היום ומחר!
צולל מוקדם לים כאוטי
כפי שכבר הזכרנו, זו הנסיעה המרגשת שנכנסת לחלל בפעם הראשונה, ועבור OnePlus בשנת 2014, הם נכנסו לטריטוריה לא ידועה! המייסדים המשותפים פיט לאו וקרל פיי הקימו את החברה עוד בדצמבר 2013, ותוך כמה חודשים קצרים לאחר מכן באפריל 2014, הם הכריזו על הסמארטפון הראשון שלה ב-OnePlus One. אפשר לומר שזו הייתה תקופה כאוטית, שכן הם התחרו מול ותיקים ותיקים כמו אפל, סמסונג, LG, מוטורולה ו-HTC, אם להזכיר כמה. בעידן שבו היא התחרתה מול סמסונג גלקסי S5, HTC One M8 ואפילו אייפון 5, זה כמעט לא ייאמן במבט לאחור שהעולה החדשה הזו הצליחה לטרטר את השוק.
עם זאת, איכשהו, הם הצליחו לשרוד כמעט ללא פגע עם ההצעה הראשונה שלו, שכן ה-OnePlus One הצליח להיות שינוי מרענן מהנורמה - ניכר בגימור אבן החול המדהים שלו ובמחיר המדהים והמוזל שלו. למרות זאת, היו כמה בעיות חומרה שהטרידו את המכשיר, כמו דיווחים על כמה טלפונים שהפגינו בעיות במסך צהוב. למרות שהם הגיבו בסופו של דבר עם "תיקון תוכנה", חלק מהאנשים התבלבלו מכך שהבעיה הזו לא סווגה כפגם. כפי שאתה יכול לדמיין, זה היה לקח קשה שלמדה החברה.
ה-OnePlus One נחשב ל"רוצח ספינת הדגל" כאשר הוא שוחרר עוד ב-2014.
אסטרטגיית הפצה שונה
חלק מההצלחות המתמשכות של OnePlus משתרע לא רק על הערך המדהים שהסמארטפונים שלה מציעים לצרכנים, אלא גם לאסטרטגיית ההפצה הייחודית שלהם - כזו שלא נראית כל כך מסובכת כשחושבים על זה. עד שחרורו של ה-OnePlus 3 בקיץ 2016, החברה מינפה במידה רבה את מערכת ההזמנות כדרך היחידה לרכוש את הטלפונים שלה. לזה, כמובן, היו היתרונות והחסרונות שלו, שכן השיטה המבוקרת הזו גרמה לכך שהם לא יכלו למכור יותר מדי מכשירים. והיופי באסטרטגיה הזו היה שהיא הוסיפה את רובד היוקרה הזה לבעלות על המכשירים שלה, מכיוון שלא כולם יכלו לקנות אותו בקלות.
למרות שאסטרטגיית ההזמנות הופסקה זה מכבר, כשהחברה עברה למכירות דרך הערוצים המקוונים שלה, ל-OnePlus עדיין יש הרגל למכור את הטלפונים שלה ישירות לצרכנים דרך חנויות הפופ-אפ שלה. בדרך כלל, חנויות פופ-אפ אלו חופפות להשקת הטלפונים שלה, כך שיש חלון קצר בין מועד ההכרזה על טלפונים לבין פתיחת חנויות פופ-אפ אלו. התורים בדרך כלל ארוכים, ומייצרים פניות סקרניות מאנשים אקראיים, מה שבתורם עזר להרחיב את המותג של OnePlus למי שלא מכיר את החברה ישירות.
מקשיב למשתמשים ולמעריצים שלו עם הגישה "לעולם אל תתפשר".
אם יש קו תיוג שהפך לשם נרדף ל-OnePlus, זה חייב להיות הגישה המתמשכת שלה "לעולם לא להתפשר". באופן טבעי, זהו הפוקוס המרכזי עם הסמארטפונים שלה, מכיוון שהם תמיד הציעו תכונות מדהימות שהצרכנים משתוקקים ורוצים בטלפונים שלהם. משוב מלקוחותיה הוכיח את עצמו כפורה באספקת עדכוני תוכנה בזמן כדי לשפר כל הזמן את החוויות עם הטלפונים שלה. והכי בולט הוא איך הם רוצים לספק ערך במוצרים שלה, וזו בדיוק הסיבה שהם היו די אגרסיביים ביחס למחיר הסמארטפונים שלה.
היבט נוסף שממשיך להניע את האבולוציה של OnePlus הוא הקהילה המגוונת שהם טיפחו באמצעות הפורומים המקוונים המתפתחים שלה. הקהילה מבוססת המעריצים הנאמנה מאפשרת להם להשפיע ישירות על החברה מבחינת ההיבטים שהם רוצים לראות בטלפונים שלה, כמו שמירה על שקע האוזניות כשאחרים נשמטו אותו - או להיות אחד הראשונים לאמץ את ה-USB יציאת Type-C לספינת הדגל שלה. בשילוב הקהילה המתהווה הזו והגישה של OnePlus "לעולם לא להתפשר", מערכת היחסים הסימביוטית הזו היא ייחודית כי אנחנו בדרך כלל לא עושים דברים כאלה.
הגישה של "לעולם אל תתפשר" הייתה משהו שעקב אחר כל סמארטפון של OnePlus, ומציע את הטוב שבטובים במחיר מדהים.
התמקד בפחות מנטליות
בניגוד לחברות אחרות שמשחררות צבא של טלפונים בכל שנה, האסטרטגיה של OnePlus היא להתמקד רק באחד או שניים.
כאשר אתה מנהל רק כמה מהדורות של מכשירי טלפון חדשים מדי שנה, קל יותר לכוון ולפתח כל מוצר במלוא הפוטנציאל שלו - במקום להיות מוצף על ידי כמה מכשירים, שיכולים לקחת את ספינות הדגל היקר. בהתחלה, נראה היה ש-OnePlus עומדת להוציא רק סמארטפון בודד אחד בכל שנה, אבל כפי שראינו, הם בסופו של דבר התייצבו לספק שניים. ובכל זאת, התמקדות בשני מוצרים בלבד אפשרה להם למקד את תשומת הלב שלהם באמת לספק את הטוב ביותר.
ואכן, גודלה של החברה עדיין מחוויר בהשוואה למספר המהנדסים, המעצבים ואנשי הצוות הרלוונטיים שחברות אחרות טוענות להם, אבל זה מרשים איך הם הצליחו לשגשג. רק תסתכל על LeEco למשל, חברה שבשלב מסוים נראתה נועדה לחדור לשוק האמריקאי, אבל כפי שראינו, הפעילות שלה פסקה לחלוטין תוך פרק זמן קצר בלבד - כך שזו עדות לאופן שבו OnePlus טיפלה בה. פעולות. בטח, הם יכולים להגביר את העניינים ולהרחיב את הליין שלה כדי להקיף מגוון רחב של מכשירים, כמו טאבלטים, טלפונים בעלות נמוכה ואפילו טכנולוגיה צרכנית אחרת, אבל הם לא עשו זאת.
טלפונים במראה פרימיום עם גימורים ייחודיים
אם ברצוננו להסתכל על הקו הנוכחי של סמארטפונים דגל בחלל, אולי תבין שלכולם יש משותף עם העיצובים שלהם - הזכוכית פוגשת מבנה מתכת שעקף כמעט כל פינה בתעשייה. במקום לעקוב אחר מגמה זו, OnePlus מסוגלת להבדיל בין העיצובים שלה מכולם בגלל הגימורים הייחודיים עם הטלפונים שלהם. זה כשלעצמו מה שאפשר לסמארטפונים של OnePlus לבלוט מהחבילה.
אפילו עם המחירים התחרותיים המוצמדים לסמארטפונים שלה, OnePlus מעולם לא נרתעה מלהציע עיצובי פרימיום.
לא רק שהם ממשיכים למנף את המתכת עם העיצובים שלה, אלא שהם לא מפחדים גם לפזר משהו שונה וייחודי - כמו גימור אבן החול שקיבלו רבים מהטלפונים שלה. אם לוקחים בחשבון את נקודות המחיר ש-OnePlus הסתפקה בהן עם הסמארטפונים שלה, באמת קשה להבין שהם ילוו בעיצובי פרימיום, אבל זה בדיוק המקרה בכל פעם. אם נחזור לגישה הזו של "לעולם אל תתפשר", זה באמת מתגמל לראות טלפון שלא מתהדר בעיצוב חותך העוגיות שנראה שכולם אימצו!
ירידה בתחרות עם תמחור
ערך הוא משהו שראינו פעם אחר פעם עם הסמארטפונים של OnePlus, עיקרון בסיסי נוסף שהם נאמנים לו מאז הגעתם למקום. אחת הסיבות הגדולות יותר לכך ש-OnePlus הצליחה לעשות קצת רעש, במיוחד בהתחשב בכך שהם אפילו לא פוצחים את רשימת 5 יצרניות הסמארטפונים המובילות, היא שהם היו ערניים לגבי שמירה על מחירים תחרותיים. אפילו מההתחלה הם הצליחו להרים גבות מכיוון שהטלפונים שלה המשיכו לשמור על מעמד הדגל הזה, אבל ללא עלות הדגל.
גם כשהמחירים עלו בהדרגה משנה לשנה, OnePlus עדיין מודע לסוג הערך שיש לסמארטפונים שלה להציע לצרכנים בשבריר מהעלות.
באופן לא מפתיע, זה המקום שבו הם הצליחו להפחית את מתחרותיה. באופן טבעי, ניתן לייחס את ההתמקדות הזו בייצור סמארטפונים פרימיום במחירים תחרותיים לאסטרטגיית המכירה הישירה שהם אימצו. אבל עדיין, זה כמעט לא יאומן איך הם בכלל מסוגלים להשיג מחירים תחרותיים כאלה מלכתחילה - לדעת את עלות הבטחונות שתהיה כרוכה בה כאשר אתה מביא בחשבון פרסום ושיווק. גם כשהמחירים עלו בהדרגה משנה לשנה, OnePlus עדיין מודע לסוג הערך שיש לסמארטפונים שלה להציע לצרכנים בשבריר מהעלות.
איכשהו הם מסוגלים לשרוד עם אסטרטגיית ישיר לצרכן
אם כבר מדברים על האסטרטגיה הישירה לצרכן, זה בדרך כלל מחסום לדברים גדולים וטובים יותר עבור חברות אחרות, אבל עבור OnePlus, הם הצליחו איכשהו להצליח ללא הרף. תראה למשל את Huawei, שבדיוק כמו OnePlus, מוכרת את הטלפונים שלה ישירות לצרכנים בארה"ב דרך הערוצים המקוונים שלה. אבל בניגוד אליהם, אין להכחיש של-OnePlus יש את המעמד הזה כמו כת - מה שמאפשר להם לשגשג באמצעות גישה זו למכירת הטלפונים שלה.
כאן בארה"ב, כולנו יודעים שספקים אלחוטיים ממשיכים להיות המקור העיקרי למכירת טלפונים. הם שומרי הסף, מה שעבור OnePlus יכלול הגעה למגוון רחב עוד יותר של צרכנים. בשל היעדר נוכחות של ספק כלשהו כאן בארה"ב, המותג OnePlus נותר כמעט בלתי מורגש על ידי הרוב המכריע של הצרכנים - שמור בעיקר לחובבי טכנולוגיה מושבעים. למרות המחסום הזה, זה לא זיעזע את הביטחון של OnePlus במרדף אחר שלל והישגים גדולים יותר.
האם הם ימשיכו לעולם לא להתיישב?
מלבד שתי הפעמים במהלך השנה בהן OnePlus מכריזה על חומרה חדשה, החדשות הנוגעות לחברה שקטות יחסית - אבל זו אף פעם לא סיבה לדאגה. כפי שהזכרנו קודם לכן, תעשיית הסמארטפונים היא תמיד תנודתית ביותר, מכיוון שהטלטולים הקרקעיים של היום עלולים להיות פריטים זעירים, ולהיפך. עבור OnePlus, ההיסטוריה שלה הייתה קצרה עד כה, אבל גם עם זה, הם הצליחו לזחול בסולם בהיותו מותג מבוסס.
כשמסתכלים על שני המכשירים האחרונים ששוחררו על ידם, אין ויכוח שהם אימצו הרבה מהטרנדים שהפכו נפוצים בסמארטפונים של ימינו – כמו יחס גובה-רוחב של 18:9 עם התצוגה שלו או חבישה של מצלמות כפולות. אנחנו סקרנים יותר לגבי הגבול ש-OnePlus מוכנה לחצות על מנת להגדיל טוב יותר את מיקומו בחלל. כמובן, מחירי הטלפונים שלה עלו בהדרגה מאז תחילת הדרך, אך אנו בטוחים שהם ימשיכו להפחית את התחרות בקטגוריית המחיר. אבל באיזו מידה הם יעזו להעלות מחירים?
בסופו של יום, הם יזדקקו לגיבוי של מעריציו הוותיקים כדי באמת לשמור עליהם על המסלול. מעמד הכת ש-OnePlus הצליחה לבסס ממשיך להוות כוח משמעותי בהצלחתם, אבל אם הם מתכוונים לחצוב חלק גדול עוד יותר מהעוגה, אנחנו להוטים לראות לאילו גבולות הם מוכנים לחצות להגיע לשם.
