סמארטפון הוא פיסת טכנולוגיה מתקדמת מאוד, ובהתחשב בכל מה שקורה במעגלים שלו על בסיס של מיקרו-שנייה אחר מיקרו-שנייה, זה נס קטן שדברים נוטים לעבוד כמו שהם עושים. ובכל זאת, בעוד אנו מצפים להיתקל בתקלות פה ושם כאשר אנו חווים טכנולוגיה חדשה ומתקדמת, עבודה עם דברים כמומציאות מוגברת,ביומטריה מתקדמת, אומערכת Tango סורקת עולם של גוגל, בשלב זה אנו רואים כמובן מאליו שכל היסודות פועלים כמו מכונה משומנת היטב.
למרבה הצער, זה לא תמיד המקרה, ולאחרונה נתקלנו בכמה שיהוקים עם הסבא של כל פונקציונליות הסמארטפונים: שיחות קוליות ישנות.
בחודש שעבר, הרמנו את האייפון 8, ולמרות שזה התברר כחלק מהחומרה הנייד עשויה בצורה יוצאת דופן, זה לא היה בלי כמה נקודות תורפה פה ושם, ובפרטזיהינו בעיה עם רעשי לחיצה שמגיעים דרך האוזניה של האייפון. למרבה המזל, אפל הצליחה לפתור את הבעיה במהירות באמצעות עדכון iOS.
לאחרונה, אנחנו מפנים את תשומת הלב שלנוטלפונים Pixel 2 של גוגל, ובדיוק כמו דגמי האייפון האחרונים של אפל, אלה מייצגים כמה מהמכשירים המשכנעים ביותר שאתה יכול לקנות היום. אבל הם גם שותפים לשגיאת שיחות הקול הקטן של אפל, ובסקירת Pixel 2 שלנו ציינו שנתקלנו בבעיה דומה של רעש קליקים בשיחות קוליות. מה קורה הפעם?
כיצד לדעת אם ה-Pixel 2 שלך מושפע
סקרנו את שני מכשירי ה-Pixel 2 בו-זמנית, ובעוד שהטלפונים האלה חולקים הרבה חומרה ותוכנה, רעש הלחיצה צץ רק ב-Pixel 2 הקטן יותר, בעוד ששיחות קוליות ב-Pixel 2 XL שלנו נשמעו בסדר גמור.
הבעיה מתבטאת - ובכן, רעש נקישה - כזה שמתרחש בערך פעמיים בשנייה וניתן לשמוע אותו ליד אוזניית הטלפון. אפשר לשמוע אותו עוד לפני שהצד המרוחק מתגבר.
שמנו לב גם שכאשר אתה מפעיל את הרמקול של ה-Pixel 2, שבמהלכו אודיו של השיחה מנותב החוצה מהרמקול בתחתית התצוגה, רעש הלחיצה ממשיך למעלה, ללא תלות באודיו של השיחה.
חלק מהמשתמשים המדווחים על רעש הלחיצה תיארו גם רכיב בעל צלילים גבוהים לעיוות השיחה הקולית. אנחנו לא יכולים לומר שבהחלט ראינו את אותו הדבר, ולמרות שנראה שיש קצת "זמזום רקע" לשיחות, לא ברור אם זה חמור יותר שהיינו רואים בטלפונים אחרים.
מה אני יכול לעשות בנידון?
למרות שדיווחים על בעיה זו אינם נפוצים במיוחד, משתמשים שחוו אותה הצליחו להמציא כמה דרכים אפשריות לעקיפת הבעיה; כולם מגיעים עם פשרות, אז בואו נראה אם הם באמת עובדים לפני שמתחייבים למשהו.
שימוש בשיחות Wi-Fi
התמודדות עם שיחות קוליות עשויה להיות מעורבות עם כמה מהרכיבים הוותיקים ביותר של תשתית תקשורת. אולי ניסיון לעקוף חלק מאלה יכול לעזור לחסל את ההפרעה הזו? ככזה, ראינו משתמשים טוענים כי ניתוב שיחות באמצעות Wi-Fi עשוי להיות בדיוק הכרטיס שאנו צריכים.
לאחר הפעלת שיחות Wi-Fi ב-Pixel 2 שלנו (שלפרוטוקול, פועל ברשת של Verizon), ווידאנו שאנחנו מחוברים ל-Wi-Fi AP, ניסינו שיחה נוספת... ושמענו את אותה הלחיצה שעשינו בשיחה סלולרית טהורה.הכה אחד.
השבתת NFC
לחיצה בתדר רגיל עשויה להעיד על סוג כלשהו של הפרעות RF. האם Bluetooth או NFC יכולים להיות האשמים?
תחילה ניסינו לכבות את בלוטות', ובדיוק כפי שקרה עם שיחות Wi-Fi,רעש הלחיצה נמשך.
זה מאכזב, אבל עדיין הייתה לנו אפשרות אחת נוספת, ולפי הדיווחים ששמענו, זה נראה כאילו יש לזה את הסיכוי הגדול ביותר להצלחה: כיבוי NFC.
למרות שההשבתה הזו לא ממש מתאמצת כמו Bluetooth, ברגע שהעלינו את תפריט ההגדרות של ה-Pixel 2 והשבתנו את ה-NFC, רעש הלחיצה נעלם.הַצלָחָה!
אמנם זהו ניצחון למשתמשים שכל מיני עצבנו מצליל הלחיצה, אבל זה מגיע במחיר אמיתי מאוד, ומשבית את התמיכה עבורAndroid Payאינטראקציות כמו גם אביזרים שבור המצוידים ב-NFC.
ואז יש את המצלמה
ככל שהשקענו זמן רב יותר בניתוח הנושא הזה, כך הוא נהיה יותר סקרן. בסופו של דבר, שמנו לב שבעוד שנראה שקול הלחיצה מגיע מהאוזניה, הוא נשמע גם ממֵאָחוֹרהטלפון. אולי הסאונד בכלל לא מגיע מהאוזנייה? ולמרות שזה נראה כמו צילום ארוך, שמענו לחישות על כך שהבעיה קשורה למצלמה של ה-Pixel 2. האם הצליל יכול לנבוע מחומרת המצלמה עצמה?
האפשרות היחידה שיכולנו לחשוב עליה היא לשנות את משתנה המצלמה במשוואה זו. התחלנו שיחה קולית, והקליק עדיין היה שם, בדיוק כמו תמיד. אבל אז, כשהשיחה עדיין מחוברת, פתחנו את אפליקציית המצלמה של Pixel 2...והלחיצה פסקה.
למרבה הצער, זה לא מציג כמעט סוג של תרופה יעילה כמו כיבוי של NFC, אבל זה מרגיש כאילו אנחנו מתקרבים יותר ויותר לתקלה מאחורי ההתנהגות הזו מלכתחילה.
למעשה, ככל שנבחן את זה יותר, מתברר שרעש הלחיצהנמשך גם כשאתה לא מבצע שיחות; הוא פשוט כל כך שקט שאתה לא שומע אותו עד שהאוזן שלך צמודה לטלפון. ועם הצליל חזק יותר מאחור, כמו גם חזק יותר בצד אחד של הטלפון, אנחנו חושדים במיוחד שחומרת המצלמה אשמה.
האם יש פתרון טוב יותר?
כרגע, אנחנו עדיין לא בטוחים ב-100% מה גורם להפרעה. האם חומרת ה-NFC של Pixel 2 אגרסיבית מדי בסריקה לאיתור תגים קרובים? האם זו בעיה פיזית בטלפון, כמו מיקום של אנטנות כך שהן מפריעות זו לזו? או שהמצלמה יכולה להיות האשמה?
גם אם הכוח הסיבתי הוא בחומרה, זה מרגיש כאילו פתרון תוכנה יכול להיות אפשרי: פשוט לזהות מתי מתחילות שיחות קוליות ולהשבית אוטומטית את NFC עד להשלמת השיחה.
בינתיים, עם זאת, אין מילה רשמית מגוגל על מה שקורה כאן, וגם לא למה לצפות במונחים של תיקון קבוע. החברה מודעת לדיווחים הללו, והמשתמשים עשו RMA בטלפונים המושפעים של Pixel 2 שלהם בתקווה לקבל טלפונים חדשים שיימנעו מהקליקים. אנחנו גם שולחים את יחידת הביקורת שלנו בחזרה לגוגל לבדיקה - בין כל הדיווחים הללו, אנו מקווים שהחברה תוכל לרדת לעומקו של מה שקורה.
אם ה-Pixel 2 שלך לוחץ, אנו ממליצים לפנות ישירות לתמיכה של Google.
תודה: רוי, פול
מָקוֹר:פורומים של XDA-Developers,פורומים של מוצרים של גוגל
