אימייל ו-BBM על Blackberries בכל אזור EMEA ובמקומות אחרים עלו וירדו ביומיים האחרונים. RIM אמרה שהיא מצאה פתרון אתמול, אבל ברור שזה היה קצר, ומיליוני משתמשי BlackBerry מתוסכלים התעלפו בגלל שהם לא יכולים להשתמש ב-BBM או במיילים.
RIM הופך במהירות למצב בקרת נזקים, מאזהדבר האחרון שהמנכ"לים המשותפים צריכים עכשיו הוא הפסקת שירותזה עשוי לגרום להרבה לקוחות לשקול מחדש את נאמנותם למותג.
הקנדים הוציאו הצהרה רשמית המסבירה את הנושא ואישרו שהם פועלים לפתרון הכי מהר שהם יכולים:
עיכובי ההודעות והגלישה שחווים משתמשי BlackBerry באירופה, המזרח התיכון, אפריקה, הודו, ברזיל, צ'ילה וארגנטינה נגרמו כתוצאה מתקלת מתג ליבה בתשתית של RIM. למרות שהמערכת מתוכננת לעבור כשל למתג גיבוי, הכשל לא תפקד כפי שנבדק בעבר.
כתוצאה מכך, נוצר צבר נתונים גדול ואנחנו פועלים כעת כדי לנקות את הצבר הזה ולהחזיר את השירות הרגיל במהירות האפשרית.
אנו מתנצלים על אי הנוחות ונמשיך לעדכן אותך.
נכון לעכשיו, RIM עדיין נאבקת להחזיר את הגישה המלאה לשירותי ה-BlackBerry המפורסמים שלה, ואנחנו יכולים רק לדמיין את ההרס התקשורתי ששרר בקרב גופים ממשלתיים וארגוניים, שרבים מהם תלויים ב-BlackBerries.
בְּאֶמצָעוּתרויטרס
