עקבת אחר הפיתוח של הטלפון הסלולרי החדש והמרגש הזה. סרקתם את האינטרנט כל יום, חיפשתם כל קטע של חדשות. לבסוף, כמה צילומי ריגול של המכשיר החדש הזה מזוהות, תאריך שחרור הוכרז ואתה מתחיל לתכנן, לחשב את הלוגיסטיקה הכרוכה בהחלפת הטלפון הנוכחי שלך לחדש המרגש הזה. זה כל מה שאתה יכול לדבר עליו, והחברים והאהובים שלך מודאגים מהשפיות שלך. היום מגיע ואחרי המתנה של שעות בתור, אתה שם את הידיים הרועדות שלך על המכשיר הנוצץ והחדש הזה. אתה רץ הביתה, פותח את הקופסה, ו...תקלות, באגים, בלבול. הטלפון החדש לא עובד כמו שצריך. עדכוני קושחה מתוכננים להביא את הדגם החדש למהירות. נשמע מוכר? זה למעשה עשוי להפוך לאירוע נפוץ אם מנכ"ל משותף של RIM, ג'ים בלסילי, צודק. בראיון, המנהל ציין כיצד החברה שלו החמיצה תאריך יעד לפרסום ה-BlackBerry Storm באוקטובר, וכי RIM נרתמה להוציא את הדגם לפני המועד הקריטי של "יום שישי השחור". Balsillie אמר שתקלות תוכנה מחוץ לקופסה בטלפונים שיצאו לאחרונה עלולות להפוך לדבר שבשגרה וכי "המציאות החדשה" היא לשחרר מכשירים למכירה שיש בהם באגים שניתן לתקן עם עדכוני תוכנה עתידיים. בטח, המכשירים של היום הופכים מורכבים יותר ויותר, ובעיות בדרך כלל צצות פה ושם לאחר השחרור. אבל האם לא היית מצפה מיצרנית סלולר גדולה שתפנה את רוב התקלות במכשיר לפני שהוא יוצע למכירה?
מָקוֹר:WSJ
