סמסונג הייתהיצרנית הסמארטפונים המובילה ב-Chiuna במהלך 2013. בשנת 2014,הוא ויתר על התואר הזה לשיאומי, אשר בתורוהעביר אותו ל-Huawei בשנה שעברה. המוכרים הגדולים של סמסונג בארץ מגיעים מסדרות ה-Galaxy A וה-Galaxy J שלה, שעלותן בסין היא פחות מהשווי של 450 דולר ארה"ב. זה בערך חצי מהמחיר המקביל בדולר ארה"ב שלסמסונג גלקסי נוט 7בסין. נתח השוק של החברה המובילה בעבר, 21%, ירד כעת ל-8% בארץ.סמסונג קיוותה להחיות את העניין של הצרכנים הסינים בסמסונג עם ה-Galaxy Note 7. ובעוד רוב העולם נאלץ להתמודד עם סוללות פגומות שהפכו את המכשיר לרימון יד בלתי צפוי, סוללת Amperex Technology המשמשת בגרסה הסינית של הערה 7 אינה נוטה לאש, לדברי סמי.
עם זאת, בימים ראשון ושני תמונות ברשתות החברתיות הסיניות הראו כמה יחידות שרופות של Galaxy Note 7; משתמשים טענו שהפאבלט שלהם עלה באש. כשהתמונות משכו תשומת לב בארץ, חנויות סמסונג היו מלאות באנשים שהחזירו את יחידות ה-Galaxy Note 7 שלהם.
סמסונג הפיצה הצהרה שאמרה כי חקירה פנימית גילתה שהיחידות השרופים בסין התפוצצו בגלל חום חיצוני. מכיוון שהחברה כנראה שוללת חום פנימי, שתראה אם הסוללה הייתה מעורבת, הבעיה ב-Galaxy Note 7 הסיני שונה לחלוטין מהבעיה שגרמה לפיצוצים במקומות אחרים.סמסונג החליטה כי ריקול מלא בסין אינו מוצדק. במקום זאת, היא תחזיר 1,858 מכשירים שנמכרו מה-20 ביולי עד ה-5 באוגוסט כ"דגמי בדיקה". זה לא מספיק לרבים בארץ. לדברי מנהלת המחקר של Canalys, ניקול פנג, סמסונג עשויה להיות בכיוון של "משבר אמון". פנג מוסיף כי "לאנשים יש ספקות לגבי המותג של סמסונג". היא רואה את סמסונג יורדת למקום השמיני מבין יצרניות הסמארטפונים בארץ, לא מתקדמת יותר עד ששני מוצרי דגל הושקו בהצלחה.
תמונה של סמסונג גלקסי נוט 7 שרוף שפורסמה ביום שני באתר האינטרנט הסיני Baidu; סמסונג מאשימה את החימום החיצוני בפיצוץ של יחידות ה-Galaxy Note 7 בתוך סין
מָקוֹר:פורבס
