הזמנות מראש עבורסמסונג גלקסי S10 5Gצפויים להתחיל שבוע מהיום עבור לקוחות Verizon בארצות הברית. הטלפון יהיה בלעדי של Big Red למשך זמן מה לפני שהוא יהפוך לזמין ללקוחות AT&T, T-Mobile ו-Sprint.Verizon העבירה את המתג בשירות 5G הנייד שלה בשבוע שעברוהוא זמין בשתי ערים, שיקגו ומיניאפוליס. עד שה-Galaxy S10 5G יושק ב-18 במאי, לקוחות Big Red באחת משתי הערים הללו יוכלו לחוות 5G באמצעותמוטו Z3עם 5G Moto Mod מצורף.
בינתיים, במדינת הולדתה של סמסונג, דרום קוריאה, ה-Galaxy S10 5G שוחרר מוקדם יותר החודש ולפי ביזנס קוריאה, כבר יש כמה בעיות. מנויים של שלושת ספקי האלחוט הגדולים בארץ מתלוננים כי ל-Galaxy S10 5G יש בעיית קישוריות. כאשר המכשיר יוצא מתחום אות 5G, הוא אמור להתחבר לרשת 4G LTE. למעשה, הטלפון מצויד גם באנטנת 5G וגם באנטנת 4G למטרה כזו. במקום זאת, לקוחות של שלושת הספקים הקוריאניים אומרים שכאשר הם לא יכולים להתחבר לרשת 5G, ה-Galaxy S10 5G מתנתק לחלוטין מהאות של ספק האלחוט שלהם. ככל הנראה, זה דורש מספר ניסיונות אתחול מחדש לפני חיבור מחדש.
תלונות נוספות שהגישו משתמשי Galaxy S10 5G כוללות מהירויות נתונים איטיות וכיסוי 5G מוגבל. הדור הבא של קישוריות אלחוטית אמור להיות מהיר עד פי 10 מ-4G LTE. זה צפוי לעזור ליצור מספר שירותים ועסקים חדשים, בדומה לאופן שבו קישוריות 4G LTE סייעה לחברות שיתוף נסיעות כמו Uber ו- Lyft להפוך לחברות ענק ומצליחות.
ל-Samsung Galaxy S10 5G יש בעיות קישוריות בדרום קוריאה
ב-6 באפריל, יום לאחר השקת ה-Galaxy S10 5G בדרום קוריאה, סמסונג שלחה עדכון שאמור היה לעזור לטלפון לקבל את אותות תחנת הבסיס מהר יותר. אבל צרכנים בדרום קוריאה עדיין התלוננו על אותן בעיות לאחר הפצת העדכון. גם ספקיות האלחוט SK Telecom ו-LG U+ עדכנו את תוכנת תחנת הבסיס שלהן ביום שהן הפכו את המתג בשירות ה-5G שלהן. שתי החברות אומרות שמאז שכל אחת דחפה את העדכון הזה, לא היו בעיות. בהצהרה מקוריאה טלקום נאמר, "מעולם לא קיבלנו תלונות כאלה ולא מצאנו בעיה כזו. עברנו את 30,000 המנויים בשעה 17:50 ביום השני להשקת ה-Galaxy S10 5G". גורם רשמי באחת משלוש חברות הסלולר אומר כי "איננו יכולים לשלול אפשרות של כישלון של מסופים לעבור בצורה חלקה ממצב שירות אחד למשנהו". אבל הוא מוסיף שסמסונג כבר שלחה את כל העדכונים שהיא יכולה כדי לפתור את הבעיה.
חברות הקוריאניות עדיין לא ביצעו אופטימיזציה של רשתות ה-5G שלהן
מומחה בתעשייה אומר שלבעיות שחווים משתמשי Samsung Galaxy S10 5G בדרום קוריאה אין שום קשר למספר הקטן של תחנות בסיס במדינה. במקום זאת, אדם זה אומר שספקי האלחוט בארץ לא עשו אופטימיזציה לרשתות ה-5G שלהם. כתוצאה מכך, הוא אומר שממסרי האות בין תחנות הבסיס אינם חלקים. ה-Galaxy S10 5G, כמו כל טלפונים 5G, אמור לעבור בין 5G ל-4G LTE בצורה כל כך חלקה שמשתמשים לא אמורים להיות מסוגלים לשים לב מתי מתרחש המעבר בין רשתות.
בהתחשב בעובדה ש-5G עדיין בתחילת ימיו, יש לצפות להתרחשות בעיות מסוג זה. בארה"ב, מלבד Verizon, ל-AT&T יש שירות 5G נייד זמין ב-19 שווקים. עם זאת, לרשת החדשה ניתן לגשת לעת עתה רק דרך הנקודה החמה של Netgear Nighthawk נייד 5G. T-Mobile ו-Sprint ישיקו את רשתות ה-5G הניידות שלהן בהמשך השנה.
