במסמך שהוגש לסוכנות קוריאה לטכנולוגיה ותקנים, סמסונג תיארה את הסיבה הפוטנציאלית לבריחה התרמית שגורמתכמה סוללות Note 7להתחמם וכמעט להמיס את הטלפון.
הוא בודד פגם ייצור קטן אך בעייתי כאשר תאי הסוללה נארזו שגורם ללחץ מיותר על לוחות הבידוד בפנים.
זה מאפשר לקטבים השליליים והחיוביים להתכנס לפעמים, ולגרום לקצר חשמלי עם הבורח התרמי שנוצר.חלק ממשתמשי Note 7 מכירים היטב. הנה הדגמה טובה וקריינות של מה שקורה עם סוללת ה-Note 7 כאשר האנודה והקתודה מתאחדים לפגישה אחת לא מתוכננת.
בכל מקרה, ההסבר הזה הוגש כבר ב-2 בספטמבר לסוכנות התקינה הממשלתית שם, וסמסונג נשבעה לטפל בו באופן מיידי, לא שיש לה ברירה אחרת. "עוד לפני שיש לנו את התוצאה הסופית של החקירה, אנו מתכננים להקים ולבצע את הדרכים הטובות ביותר לדאוג ללקוחותינו", אמרה סמסונג בתזכיר שלה לסוכנות. "אנו בודקים כעת את נושא הסוללות בשיתוף יצרני הסוללות."
