סמסונג הודיעה סוף סוף מתי בדיוק לקוחות שרכשו את ה-Galaxy Note 7 בארצות הברית יכולים לצפות להיות מסוגלים להחליף את המכשירים שלהם.
בהודעה רשמית שפורסמה היום, החברה הדרום קוריאנית אישרה את זהיחידות חלופיות של Galaxy Note 7יגיע לארצות הברית ברוב המקומות הקמעונאיים לא יאוחר מה-21 בספטמבר.
בעצם, זה אומר שלקוחות יכולים להתחיל לקבל את הסמארטפונים החדשים שלהם כבר בשבוע הבא, אך לא יאוחר מה-21 בספטמבר.
שוב פעם,סמסונג מזהירה את הלקוחותשעדיין משתמשים במכשירי ה-Galaxy Note 7 שלהם כדי לכבות אותם עד שיגיעו מכשירים חלופיים: "אנו מבקשים מהבעלים לפעול כעת על ידי כיבוי מכשירי ה-Note7 שלהם ולקבל מכשיר חלופי או החזר כספי דרך תוכנית ההחלפה שלנו."
סמסונג הכריזה על תוכנית חליפין בארצות הברית שבה לקוחות שרכשו את ה-Galaxy Note 7 לפני ה-15 בספטמבר מקבלים שלוש אפשרויות:
- החלף את ה-Note7 הנוכחי שלהם במכשיר Note7 חדש כאשר הוא זמין בנקודת הרכישה או הקמעונאי שלהם;
- החליפו את ה-Note7 הנוכחי שלהם, וכל אביזרים ספציפיים ל-Note7, ל-Galaxy S7 או S7 edge עם החזר על הפרש המחיר בין המוצרים;
- ניתן לקבל החזר בנקודת הרכישה.
נוסף על כך, יצרנית המכשירים הדרום קוריאנית הודיעה שלקוחות שיחליפו סמארטפון Galaxy Note 7 למוצר אחר של סמסונג יקבלו גם כרטיס מתנה של 25$, זיכוי בחנות, זיכוי לאביזרים בחנות או זיכוי חיוב מהספק או הקמעונאי המובחרים. שקעים.
"בטיחות הצרכנים היא תמיד בראש סדר העדיפויות שלנו. שיתוף הפעולה שלנו עם ה-CPSC למעקב מהיר אחר ריקול מרצון בארה"ב מתייחס לדאגות הבטיחות על ידי הבטחת הגעה לבעלי Note 7 במהירות כדי להחליף את המכשירים שלהם", אמר טים בקסטר, נשיא Samsung Electronics America.
