ההשקה של הGalaxy Note 7נראה הולךמרעאֶלגָרוּעַ יוֹתֵרעבור סמסונג. למרות כמה מכירות מוקדמות חזקות מאוד ושבחים ניכרים, דווחו כמה מקרים של המכשירמתפוצץ בזמן טעינה. לאחר שהשעתה את המשלוח של המכשיר על מנת לחקור את הנושא, החברה שוקלת כעת ריקול של כ-400,000 יחידות שנמכרו ברחבי מולדתה דרום קוריאה
לפי הקוריאה הראלד,סמסונג עמדה בתחילה להחליף סוללות בתוך המכשירים ללא תשלום - ללא כוונה משחק מילים. בעוד היא ממשיכה לתכנן תוכנית מגירה, כעת אומרים שהחברה שוקלת החזרים מלאים או החלפות מוחלטות כחלק מהחזרה.
ה-Note 7, עם שפע שיפורים לצי המכשירים העדכניים ביותר של סמסונג,נראה מנצח בטוחמִלְכַתְחִילָה. עם קרוב לחצי מיליון שנמכרו בקוריאה תוך פחות משבועיים והשקות אמורות להתקיים בשווקים אחרים, הפאבלט היה מוכן לנפץ את שיאי המכירות הקודמים של החברה.
לפי ה-Herald, סמסונג הגיעה למסקנה 'טנטטיבית' שהסוללה אשמה. אבל בעוד שהריקול נמצא מאוד על הפרק בקוריאה, אירוע ההשקה בסין מאוחר יותר היום יתקיים כמתוכנן. ככל הנראה, בעוד שסמסונג מייצרת את תא הסוללה בבית, את הסוללהלֶאֱרוֹזהוא במיקור חוץ לשותפי ייצור שונים. ביניהם חברה בשם Korean ITM Semiconductor, שאמורות ייצרה את החבילות הפגומות עבור הנוט 7.
לקראת ההשקה בסין, חברה סינית בשם Amperex Technology עומדת מאחורי ערכות הסוללות. אז בתנאי שסמסונג תוכל לדוג את המכשירים הקיימים שאורזים את סוללות ה-ITM הנוכלות, ה-Note 7 יוכל לקוות להימנע מלהפוך לסכנת שריפה ארוכת טווח.
