הסאגה הבלתי נגמרת של Samsung Galaxy Note 7 פתחה פרק נוסף לפני מספר ימים כאשרסמארטפון אחר עלה באש בטיסת Southwest Airlines.
הפרק החדש כנראה ייסגר ברגע שסמסונג תסיים את החקירה ותספק לנו את התוצאות. התקלה של גלקסי נוט 7 אחר אינה מפתיעה, אבל מה שבאמת מרגש הוא העובדה שהיחידה המסוימת הזו תויגה עם כל סימני הזיהוי כדי להראות ללקוחות שזה דגם "בטוח".
באריזת הסמארטפון יש אריבוע שחור קטןואם תזין את מספר ה-IMEI באתר של סמסונג, זה יגיד לך שזה דגם חדש ובטוח של Galaxy Note 7. למרבה הצער, לא נראה שהיחידות הבטוחות הללו באמת בטוחות, ומכאן ההצהרה הבאה של יו"ר הנציבות האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה, אליוט פ. קיי.
CPSC נע במהירות כדי לחקור את האירוע הזה. למרבה המזל, הדיווחים מצביעים על כך שכל הנוסעים הצליחו לצאת מהמטוס ללא נזק. צוות הסוכנות כבר פנה ל-FAA ולסמסונג כדי לאסוף את העובדות על התקרית. צוות הסוכנות יפנה גם לצרכן שחווה אירוע חמור עם הטלפון שלו. אני רוצה לחזור על הקריאה שלי לצרכנים שיש להם את ה-Galaxy Note 7 הנזכר לשמור על הסמארטפונים שלהם כבויים ולנצל מיד את התרופות שמציעה סמסונג. על הצרכנים לדעת שאחת התרופות היא החזר כספי.
כפי שבטח שמתם לב, ההצהרה של קיי מציעה שלקוחות צריכים לבקש החזר מאשר להחליף את שלהםיחידת Galaxy Note 7 פגומהעם אחד חדש.
לכן, בזמן שאנו ממתינים לתחילת החקירה, עלינו לשאול: האם אתה מוכן לרכוש טלפון Galaxy Note 7 בידיעה שאפילו ה"בטוחים" אינם בטוחים באמת?
