סמסונג עושה כמיטב יכולתה לגרום לאנשים לשכוח אתGalaxy Note 7כִּשָׁלוֹן. כבר אישרו כי הפיצוצים הספונטניים של המכשיר הידוע לשמצה נבעו מתקלות בסוללה, הן על ידיהחקירה של סמסונגועל ידירגולטורים קוריאנים עצמאיים. עם זאת, רצף ההתנצלויות האינסופי של הבוגרים הדרום קוריאניים לא מספיק לחלק מהמשתמשים.
קבוצה של חמישה משתמשי Note 7 בדרום קוריאה אמרה היום שהם ימשיכו לבקש הליכים משפטיים נגד סמסונג, מכיוון שהחברה האשימה אותם לכאורה בטענות שווא לגבי המכשירים שלהם. לטענת התובעים, נציגי שירות הלקוחות של סמסונג התקשרו אליהם"הונאה", והאשימה אותם בטענות שווא על מנת לקבל פיצוי כספי.
"המצב נוח לתובעים שכן מסתבר שהשריפות והפיצוצים של נוט 7 נגרמו על ידי סוללות פגומות".אמר פקיד ממשרד עורכי הדין Harvest Law Office, משרד עורכי דין מסיאול המייצג את הקבוצה."אין כרגע תוכנית להסדר".
"הצרכנים החליטו לנקוט בצעדים משפטיים מכיוון שסמסונג ניסתה להעביר את הכסף לצרכנים בגין מקרי השריפה והפיצוץ של המכשירים שנזכרו, וסירבה להציע התנצלות אישית כנה", הוסיף הגורם.
חמשת המשתמשים הגישו תחילה תלונות נפרדות נגד סמסונג לבית המשפט המחוזי המרכזי בסיאול, בטענה שהחברה פגעה במוניטין שלהם בכך שהתקשרה אליהם"הונאה". המשפט הראשון אמור להתקיים במחצית הראשונה של השנה. בנוסף, סמסונג עומדת בפני תביעות ייצוגיות על ידי קבוצות שונות של משתמשים הן מדרום קוריאה והן מחוצה לה, מה שהופך את המצב למסובך, במקרה הטוב.
היצרנית הדרום קוריאנית כבר שילמה מיליארדי דולרים על תוכניות ההחזר וההחלפה, אבל היא עשויה לעמוד בפני הפסדים כספיים נוספים עקב התביעות. ובזמן שאנו מחכים לבתי משפט שונים שיחליטו את החלטותיהם, איננו יכולים שלא לחשוב שהגלקסי נוט 7 התברר כפלופ אחד יקר לכל המעורבים.
מָקוֹר:TheInvestorבְּאֶמצָעוּתSamMobile
