סוני שלחה רק 600,000 סמארטפונים ברבעון האחרון, שפל חדש של כל הזמנים עבור החברה היפנית שממשיכה לצמצם את עסקי המובייל שלה. אבל ייעול עסקי סמארטפונים כמו סוני לא אומר רק פחות מכשירים שיושקו מדי שנה, אלא גם צמצום בשירותים שונים שתוכננו במיוחד עבור סדרת ה-Xperia.
בשנים האחרונות, סוני הפסיקה להשתמש בכמה שירותים, ויש עוד כמה מהם שנעלמים השנה,XperiaBlogדוחות. הראשון הוא אפליקציית האימייל הרשמית של סוני, אשר לא תהיה נתמכת עוד על ידי ה-Xperia 5 ומכשירים עתידיים.
כמו כן, מי שבבעלותם טלפונים של Xperia לא יקבלו עוד ניוזלטרים המודיעים להם על עדכוני תוכנה. עלון עדכוני התוכנה ייעלם החל מה-16 בדצמבר, אם כי לקוחות ימשיכו לקבל הודעות בטלפון Xperia שלהם כאשר עדכון חדש יהיה זמין.
לבסוף, יש לנו את אפליקציית Sony Album אשר תאבד את התמיכה בתכונת הגיבוי - מופעל על ידי אמזון. למרות שהאפליקציה תמשיך להתקיים, עדכון יסיר את התכונה הזו ב-31 במרץ 2020. זכור שגם אם לא תוריד את העדכון שמסיר אותה, התכונה לא תעבוד יותר לאחר תאריך זה.