T-Mobile הגיעה לאוויר כדי להודיע כי ביום שני, 20 באוגוסט, החברה נאלצה להתמודד עם מתקפת פריצה מחו"ל שהותירה פרטים אישיים של כ-2 מיליון לקוחות במצב פגיע.
עם זאת, אל תדאג, מכיוון שלא בוצעה גישה למידע הרגיש יותר (והמאובטח יותר) שלך כמו מספרי תעודת זהות, סיסמאות חשבון או כל פרט פיננסי. הנתונים שנפגעו, לעומת זאת, רשמו את שמות הלקוחות, מיקוד החיוב המשויכים, ומספרי טלפון, כתובות דואר אלקטרוני, סוגי חשבונות ומספרים וכן הלאה - עדיין די לא נעים להתמודד איתם.
בהצהרה של T-Mobile על הפריצה, הספק מבהיר כי אלה שנפגעו מקבלים הודעה מיידית בטקסט, כמו זה שאתה רואה כאן. למרות שלא ניתנים מספרים קשיחים על מספר המשתמשים שנפגעו בהצהרה, T-Mobile ענתה לבקשת מידע ואמרה שפחות מ-3% מ-77 מיליון הלקוחות שלה הושפעו, או בערך 2 מיליון אנשים.
אם מעולם לא קיבלת טקסט כמו זה, אתה לא צריך לדאוג אבל אתה יכול ליצור קשר עם T-Mobile במספר השירות 611 שלה, למקרה שלא יהיו לך אפשרויות שימושיות רבות להגיב לאחר מעשה:
קיבלתי הודעה. מה אני צריך לעשות?
רצינו שתהיה מודע למצב הזה. אם יש לך שאלות, אנא התקשר לשירות הלקוחות בזמן שנוח לך. אם אתה לקוח Metro PCS, פשוט חייג 611 מהטלפון הנייד שלך. אם אתה לקוח של T-Mobile, אתה יכול לחייג 611, להשתמש בהודעות דו-כיווניות ב-MyT-Mobile.com, באפליקציית T-Mobile או ב-iMessage דרך Apple Business Chat. אתה יכול גם לבקש התקשרות חוזרת או לקבוע מועד שבו צוות המומחים שלך יתקשר אליך גם דרך אפליקציית T-Mobile וגם דרך MyT-Mobile.com. כתזכורת, תמיד מומלץ לשנות באופן קבוע סיסמאות לחשבון.
