T-Mobile מוסיפה עצום של 2.4 מיליון מנויים ברבעון הראשון

T-Mobile US מדווחת על תוצאות ברבעון הראשון של 2014 והביצועים הרבעוניים הטובים ביותר אי פעם בתוספות לקוחות נטו עם תשלום מאוחר
פרסום חברה - 05/01/2014 06:00

סה"כ 2.4 מיליון תוספות לקוחות נטו, כולל למעלה מ-1.3 מיליון תוספות לקוחות נטו באחריות ממותגת

BELLEVUE, Wash.--( BUSINESS WIRE )-- T-Mobile US, Inc. (סימול: TMUS):

עיקרי הרבעון הראשון של 2014:

סך תוספות נטו של 2.4 מיליון, המציין את הרבעון הראשון אי פעם עם יותר מ-2 מיליון תוספות נטו
רבעון רביעי ברציפות עם למעלה ממיליון תוספות נטו, כעת החברה האלחוטית הצומחת ביותר
סה"כ תוספות ממותגות נטו של 1.8 מיליון, כולל תוספות נטו ממותגות לאחר תשלום של למעלה מ-1.3 מיליון
סה"כ צמיחת לקוחות בתשלום מראש ממותגים עם 465,000 תוספות נטו
שיא נטישה נמוכה של נטישת תשלום לאחר מותגים של 1.5%, ירידה של 20 נקודות בסיס ברצף וירידה של 40 נקודות בסיס בשנה שעברה
רבעון רביעי ברציפות של גידול בהכנסות משירות פרופורמה ברציפות וחזרה לצמיחת הכנסות משירותים בשנה שעברה על בסיס פרופורמה משולב
EBITDA מתואם של 1.1 מיליארד דולר, ירידה של 12.2% ברצף עקב ההשפעה של האצה משמעותית בצמיחת הלקוחות
ARPU של מותג לאחר תשלום של 50.01 דולר, ירידה של 1.4% ברצף בהשוואה לירידה של 2.9% ברבעון הקודם

T-Mobile US, Inc. (סימול: TMUS) דיווחה היום על תוצאות ברבעון הראשון של 2014 המדגימות המשך מומנטום חזק ותגובת לקוחות שיא למהלכי Un-carrier שלה. החברה התמקדה באגרסיביות בביטול נקודות הכאב לצרכנים ומספקת צמיחה מתמשכת בבסיס הלקוחות הכולל והממותג שלה באמצעות ביצוע מוצלח של אסטרטגיה זו. ברבעון הראשון, T-Mobile תפסה כמעט את כל צמיחת הטלפון בתעשייה, תוך שהיא לקחה בהצלחה נתח שוק מהמתחרים.

T-Mobile דיווחה על סך של 2.4 מיליון תוספות לקוחות נטו עם סך של 1.8 מיליון תוספות לקוחות ממותגות נטו ברבעון, כולל תוספות נטו של מותגים לאחר תשלום של 1.3 מיליון ותוספות מראש של מותגים נטו של 465,000. T-Mobile הייתה שוב החברה האלחוטית הצומחת הכי מהר באמריקה ברבעון הראשון של 2014 עם יותר מ-1.2 מיליון תוספות רשת לטלפונים לאחר תשלום ממותגים, תוצאה שגברה על התחרות באופן דרמטי. הביצועים החזקים של תוספת נטו של תשלום לאחר מותגים נבעו מהמשך המומנטום בתוספות ברוטו, שעלו ב-23% ברבעון וב-136% בהשוואה לשנה, ושיפורים מתמשכים בנטישה של ה-postpaid הממותגים, שעמד על 1.5% ברבעון, ירידה של 20 נקודות בסיס לעומת רבעון וירידה של 40 נקודות בסיס משנה לשנה.

"לפני שנה הבטחתי שנביא שינוי למה שכיניתי את תעשיית האלחוט השחצנית הזו בארה"ב. אנחנו מקיימים את ההבטחה הזו והתוצאות שלנו משקפות את מהפכת הלקוחות ההולכת וגדלה שהצינו", אמר ג'ון לגר, נשיא ומנכ"ל T-Mobile. "אנחנו מתקרבים כעת ל-50 מיליון לקוחות, הוספנו 2.4 מיליון לקוחות חדשים נטו ברבעון הראשון בלבד, ופרסמנו את הרבעון הרביעי ברציפות של גידול בהכנסות משירותים, בעודנו שוב הוספנו יותר לקוחות חדשים נטו בפוסט-פייד מאשר שאר הענף ביחד!"

ביצוע אסטרטגיית Un-Carrier כדי להשיג תוצאות:
מהלכי Un-carrier של T-Mobile הביאו למהפכה צרכנית, והעניקו לצרכנים קול חזק יותר מאז תחילת ההשקה במרץ 2013. יוזמות המפתח של Un-carrier של החברה היו כדלקמן:

• ב-26 במרץ 2013, החברה הודיעה על תוכנית השירות הבלתי מוגבלת "בחירה פשוטה" המופשטת באופן קיצוני ללא חוזה שירות שנתי. מימון מכשירים עם תוכנית התקנות ציוד (EIP) מספק ללקוחות מתאימים עלויות נמוכות מהכיס על כמה מהמכשירים הפופולריים ביותר הזמינים בתעשיית האלחוט בארה"ב. נכון לסוף הרבעון הראשון של 2014, 75% מבסיס התשלום הממותג של T-Mobile היה על תוכניות Simple Choice/Value.
• ב-10 ביולי 2013, חשפה החברה את JUMP!™, גישה פורצת דרך לשדרוגי טלפון תכופים יותר. ל-T-Mobile היו יותר מ-5.3 מיליון לקוחות שנרשמו ל-JUMP! בסוף הרבעון הראשון של 2014.
• ב-9 באוקטובר 2013, החברה הודיעה שהיא תהפוך את "העולם לרשת שלך - ללא תשלום נוסף" - עם נתונים והודעות טקסט בלתי מוגבלות ברחבי העולם ב-100+ מדינות עבור לקוחות Simple Choice. במקביל, T-Mobile הודיעה שהיא סיפקה 4G LTE בפריסה ארצית ב-233 אזורי מטרו המכסים 202 מיליון איש. מאז, Simple Choice עם נתונים גלובליים התרחבה ל-121 מדינות ויעדים וכיסוי 4G LTE גדל ל-284 אזורי מטרו המכסים יותר מ-220 מיליון איש.
• ב-23 באוקטובר 2013, החברה שחררה טאבלטים וחוללה מהפכה באופן שבו לקוחות קונים ומשתמשים בטאבלטים עם נתונים בחינם לכל החיים. לקוחות יכולים לקבל 200 מגה-בייט של נתונים בחינם בכל חודש עם כל טאבלט תואם כל עוד הם בבעלותם ומשתמשים במכשיר הרשום ברשת של T-Mobile. ברבעון הראשון של 2014, ל-T-Mobile היו 67,000 תוספות נטו של מותג פס רחב נייד, שהורכבו בעיקר מטאבלטים, לעומת 69,000 ברבעון הרביעי של 2013.
• ב-8 בינואר 2014, החברה הודיעה כי תחזיר עמלות סיום מוקדם (ETFs) ליחידים ומשפחות שעושים את המעבר ל-T-Mobile וסוחרים במכשיר זכאי. התוכנית מציעה גם ערך טרייד-אין לטלפונים של לקוחות. תוכנית זו זכתה לקליטה חסרת תקדים של לקוחות, כאשר כ-21% מהתוספות ברוטו של מותגים בתשלום מאוחר קיבלו את הצעת ה-ETF ברבעון הראשון של 2014.
• באפריל 2014, החברה הציגה 3 תוכניות חדשות - "Simple Starter", "Tablet Freedom" ו-"Overage Freedom" - שהופכות את תוכניות השירות והמכשירים שלנו לזולים עוד יותר, וביטלנו את כל החיובים העודפים המקומיים עבור צרכנים, אפילו אלה על תוכניות מדור קודם.

דגשים תפעוליים ופיננסיים לרבעון הראשון של 2014
T-Mobile סיימה את הרבעון הראשון של 2014 עם כ-49.1 מיליון לקוחות, עלייה של 2.4 מיליון לקוחות בסך הכל מסוף הרבעון הרביעי של 2013. T-Mobile הגדילה משמעותית את בסיס הלקוחות הממותג שלה, עם 1.8 מיליון תוספות לקוחות נטו במהלך הרובע. תוספות נטו של לקוחות ממותגים לאחר תשלום של 1.3 מיליון, כולל יותר מ-1.2 מיליון תוספות נטו לטלפון, המשיכו את המומנטום החזק שנראה בשלושת הרבעונים הקודמים, ומשקפת המשך נטישה נמוכה של נטישת תשלום לאחר מותגים ותוספות ברוטו גבוהות משמעותית. תוכנית המודרניזציה של הרשת של החברה וביצוע חזק של אסטרטגיית ה-Un-carrier שלה תרמו לשיעור שיא נמוך של נטישה ממותגת לאחר תשלום של כ-1.5% ברבעון הראשון של 2014, ירידה של 20 נקודות בסיס לעומת הרבעון הרביעי של 2013 ושיפור של 40 בסיס נקודות בהשוואה לרבעון הראשון של 2013. עסקי ה-prepaid הממותגים הראו צמיחה משופרת של לקוחות עם 465,000 תוספות לקוחות נטו בתשלום מראש ממותג ברבעון הראשון של 2014, מונעות מהצלחת MetroPCS וצמיחה ב-30 שווקי ההתרחבות שהושקו ב-2013.

במהלך הרבעון הראשון של 2014, איכות בסיס הלקוחות ותיק החובות של T-Mobile המשיכה להשתפר כתוצאה מיישום אסטרטגיית Un-carrier שלה והשפעת הידוק האשראי בשנתיים האחרונות. הוצאות חובות אבודים בשירות ברבעון הראשון של 2014 ירדו ב-3% בהשוואה לשנה וירידה של 13% ברבעון המקביל. 53% מהחובות של EIP סווגו כפריים בסוף הרבעון הראשון של 2014, בהשוואה ל-44% בסוף הרבעון הראשון של 2013 ו-54% בסוף הרבעון הרביעי של 2013. הירידה הקלה ברצף של חובות EIP שסווגו כפריים נבעו מגורמים עונתיים, בעיקר השפעת המזומנים בעונת המס שהביאה לשינוי קל בתמהיל הלקוחות.

סך ההכנסות ברבעון הראשון של 2014 עלו ב-47.0% משנה לשנה, בעיקר בשל הכללת תוצאות MetroPCS ברבעון הראשון של 2014. על בסיס פרופורמה משולב, סך ההכנסות ברבעון הראשון של 2014 עלו ב-15.3 % משנה לשנה בשל מכירות ציוד גבוהות יותר וצמיחה בהכנסות משירותים. סך המכירות של סמארטפונים, כולל מכירות ללקוחות מותגי Postpaid ו-Prepaid, היו שיא של 6.9 מיליון יחידות ברבעון הראשון של 2014, שווה ערך ל-92% מסך כל היחידות שנמכרו, עלייה מ-91% ברבעון הרביעי של 2013. זה מייצג חדירה של 81% מסך הלקוחות הממותגים בסוף הרבעון הראשון של 2014, לעומת 79% בסוף הרבעון הרביעי של 2013. על בסיס רציף, סך ההכנסות עלו ב-0.7% בעיקר עקב צמיחה בהכנסות משירותים. חלקם של לקוחות בתשלום ממותגים בתוכניות Value או Simple Choice עמד על 75% בסוף הרבעון הראשון של 2014, לעומת 69% בסוף הרבעון הרביעי של 2013.

הכנסות השירותים ברבעון הראשון של 2014 צמחו ב-33.3% בהשוואה לשנה, בעיקר בשל הכללת תוצאות MetroPCS לרבעון המלא. הכנסות השירותים גדלו ב-3.3% ברבעון המקביל, בעיקר בשל הצמיחה של בסיס הלקוחות של החברה, שקוזזה בין השאר על ידי אימוץ מוגבר של תוכניות Value ו-Simple Choice, שלהן דמי שירות חודשיים נמוכים יותר מתוכניות ארוזות מסורתיות. הכנסות השירות של T-Mobile צמחו בכל אחד מארבעת הרבעונים האחרונים ברציפות. על בסיס פרופורמה משולב, ההכנסות משירותים ברבעון הראשון של 2014 עלו ב-4.5% משנה לשנה. זה מייצג שיפור משמעותי לעומת הרבעון הרביעי של 2013, כאשר הכנסות השירותים ירדו ב-1.1% משנה לשנה על בסיס פרופורמה משולב, ומסמן חזרה לגידול בהכנסות השירותים משנה לשנה.

ההכנסה הממוצעת למשתמש באחריות ממותגת (ARPU) ירדה ברבעון על 0.69 דולר או 1.4% ל-50.01 דולר, שיפור בהשוואה לירידה של 2.9% ברבעון הרביעי של 2013. ARPU לאחר תשלום ממותג ירד שוב ב- על בסיס שנה לשנה עקב האימוץ המוגבר של תוכניות Value ו-Simple Choice. עם זאת, הירידה בהשוואה לשנה ב-ARPU של 7.5% בתשלום לאחר מותגים אכן הראתה שיפור בהשוואה לירידה של 8.6% ברבעון הרביעי של 2013 ברבעון הרביעי של 2013. מורכב מהכנסות משירותי תשלום ממותגים בתוספת חיובי EIP חלקי הלקוחות הממוצעים ממותגים בתשלום מאוחר בתקופה, היה 59.54 $ ב הרבעון הראשון של 2014, עלייה של 3.9% בהשוואה לרבעון הראשון של 2013 ועלייה של 1.3% בהשוואה לרבעון הרביעי של 2013. ARPU בתשלום מראש ממותג עבור הרבעון הראשון של 2014 עלה ב-0.25 דולר או 0.7% ל-36.09 דולר בהשוואה לרבעון הרביעי של 2013.

ה-EBITDA המתואם לרבעון הראשון של 2014 עמד על 1.1 מיליארד דולר, ירידה של 12.2% מהרבעון הרביעי של 2013, המשקפת עלייה במכירות הציוד עקב האצה משמעותית בצמיחת הלקוחות והצלחת הצעת Un-carrier 4.0 – Contract Freedom. מרווח ה-EBITDA המתואם היה 20% בהשוואה ל-24% ברבעון הרביעי של 2013.

הוצאות ההון במזומן ברבעון הראשון של 2014 עמדו על 947 מיליון דולר, עלייה מ-882 מיליון דולר ברבעון הרביעי של 2013 אך ירידה מ-1.2 מיליארד דולר על בסיס פרופורמה משולב ברבעון הראשון של 2013. הוצאות ההון במזומן משקפות את המשך ההשקעה של T-Mobile במודרניזציה של הרשת ובפריסת 4G LTE.

שילוב MetroPCS
T-Mobile המשיכה להתקדם במהירות בהרחבה ואינטגרציה של MetroPCS. ב-25 ביולי 2013, הודיעה החברה על התרחבות אסטרטגית של מותג MetroPCS עם השקה מתוכננת של 15 שווקים גיאוגרפיים חדשים. ב-21 בנובמבר 2013 השיקה החברה את המותג MetroPCS ב-15 שווקים נוספים, מה שהביא את סך שווקי ההתרחבות ל-30. נכון ל-31 במרץ 2014, החברה פתחה כמעט 2,200 נקודות הפצה בשווקים חדשים אלו.

החברה החלה למכור מכשירים תואמי T-Mobile ללקוחות MetroPCS ברבעון השני של 2013 דרך נקודות הפצה ממותגות MetroPCS וכבר העבירה כ-53% מלקוחות MetroPCS לרשת T-Mobile. יותר מ-50% מהספקטרום של MetroPCS טופחו מחדש והשתלבו ברשת T-Mobile בסוף הרבעון הראשון של 2014.

2014 Outlook Guidance
T-Mobile מצפה להניע מומנטום נוסף תוך המשך השקעה בצמיחה רווחית. עם הצלחת תוכנית Simple Choice שלנו וההתפתחות המתמשכת של אסטרטגיית Un-carrier, תוספות נטו של מותגים בתשלום מאוחר לשנת 2014 צפויות להיות בין 2.8 ל-3.3 מיליון.

עבור השנה המלאה של 2014, T-Mobile צופה כעת שה-Adjusted EBITDA יהיה בטווח של 5.6 עד 5.8 מיליארד דולר.

הוצאות ההון במזומן צפויות להיות בטווח של 4.3 עד 4.6 מיליארד דולר.

עם העברת תוכניות הצמיחה והקצב הזה, החדירה של תוכניות Value/Simple Choice בבסיס התשלום הממותג הממותג צפויה להיות בין 85% ל-90% עד סוף 2014.