לְעַדְכֵּן:T-Mobileהודיעה לנו שאפשרות הצ'אט תחזור בקרוב. בחברה אומרים:
אנו מעדכנים את תמיכת הצ'אט, מה שאולי גרם לחלק מהלקוחות לאבד זמנית את הגישה לתכונה. זה יחזור לפעול שוב בקרוב.
המאמר המקורי ממשיך להלן.
###
T-Mobileנראה שמתקשהמלהטט בין שתי אפליקציות עם כמעט אותה פונקציונליות. T-Life הוצגמוקדם יותר השנהומיועד להיות האפליקציה הרצויה בעתיד. אולי כדי להקל על המשתמשים את המעבר,T-Mobileעדכן אתT-Mobileאפליקציה להיראות זהה ל-T-Life. ומשום מה, הT-Mobileלאפליקציה, או לפחות בגרסת האנדרואיד, אין יותר אפשרות צ'אט.
כפי שמשתמשים רבים הבחינו,T-Mobileו-T-Life הן בעצם אותן אפליקציות עכשיו. שינוי קטן אחד, הצביע על ידיהדוח לנייד, האם זה הT-Mobileלאפליקציה יש כעת סרטון "מה חדש" שאינו קיים ב-T-Life. הסרטון מספק סקירה כללית של תכונות האפליקציה, כגון האפשרויות לבצע תשלומים, ניהול חשבונות ואינטרנט ביתי.T-Mobileהטבות בימי שלישי וקניית מכשירים חדשים.
שם הקובץ המקורי של האפליקציה כלל "T-Life" מה שמצביע על כך שהוא נוצר גם עבור האפליקציה החדשה.
חוזר למעודכןT-Mobileהאפליקציה, נקודת הכאב הגדולה ביותר עם השינוי היא שאתה לא יכול לשוחח עם צוות התמיכה. זה חל רק על אפליקציית אנדרואיד, שכן אפשרות הצ'אט עדיין קיימת ב-iOS לפי חלק מהמשתמשים.
הסרת אפשרות הצ'אט פירושה שתצטרך ללכת ל-X או לפייסבוק כדי ליצור קשר עם T-Force,T-Mobileצוות שירות הלקוחות של המדיה החברתית, או חייג את מספר התמיכה.
למרות שבדרך כלל מאמינים ש-T-Force היא דרך אמינה יותר לקבל עזרה, ייתכן שזו לא השיטה הנוחה ביותר עבור כולם. לאנשים מסוימים, למשל, ייתכן שאין להם חשבונות מדיה חברתית. לאחרים אולי יש פוביה לדבר בטלפון.
בהתחשב באפליקציית iOS עדיין יש את תכונת הצ'אט, יתכן שהיא גם תחזור לאפליקציית אנדרואיד בקרוב. גם ההפך יכול להתגלות כנכון.
