ועדת התקשורת הפדרלית הודיעה היום כי AT&T עומדת בפני קנס של 100 מיליון דולר על הונאת לקוחותיה ביחס לתוכניות הנתונים הסלולרי הבלתי מוגבלות שלה לכאורה.
ה-FCC טוען ש-AT&T שיווקה ומכרה תוכניות נתונים ניידים ללא הגבלה, רק כדי להגביל את המהירויות כאשר לקוחות השתמשו בכמות מסוימת של נתונים במהלך חודש.
הקנס המוצע מבוסס גם על טענות לפיהן AT&T הטעתה את המנויים באמצעות קמפיינים שיווקיים המקדמים תוכניות נתונים 'בלתי מוגבלות', כאלה שלא הצליחו להודיע כראוי ללקוחות על העובדה שמהירות העברת הנתונים שלהם תוגבל ברגע שעבר סף נתונים מסוים. AT&T החלה להגביל את מהירויות העברת הנתונים עוד בשנת 2011, כאשר הספק הציגה את מדיניות "קצב הסיביות המקסימלי" שלה.
לפי הוועדה, אלפי לקוחות AT&T התלוננו בפני ה-FCC שהספק הטעתה אותם לחשוב שמדובר באמת בתוכניות בלתי מוגבלות.
להגנתה טוענת AT&T כי תערער על החלטת ה-FCC היום, וכי הוועדה זיהתה בעבר את נוהג הגז כאמצעי לגיטימי והגיוני לניהול עומס ברשת. יתרה מזאת, הספק גם טוען שהיא פרסמה הודעות מרובות ללקוחותיה המודיעות להם על נוהג החמצת הנתונים.
לפי ה-FCC, למרות שזהו הקנס הגדול ביותר שהוועדה הציעה אי פעם, גודלו מוצדק לחלוטין על ידי העובדה שהפרקטיקה הניבה ל-AT&T מיליארדי דולרים בהכנסות.
ההחלטה אינה סופית. ל-AT&T תהיה הזדמנות להגיב להאשמות תוך 30 יום. אם ה-FCC לא יהיה מרוצה מתגובת הספק, אזי AT&T תיאלץ לשלם את הקנס של 100 מיליון דולר.
לסיום, אנו משאירים לכם הצהרה זו שהונפקה על ידי טום ווילר, אחד מחמשת נציבי ה-FCC:
"לצרכנים מגיע לקבל את מה שהם משלמים עבורו. ספקי פס רחב חייבים להיות מקדימים ושקופים לגבי השירותים שהם מספקים. ה-FCC לא יעמוד בחיבוק ידיים בזמן שצרכנים מוונות על ידי חומרי שיווק מטעים וחוסר חשיפה מספקת".
