גלגלי מערכת המשפט מסתובבים לאט אבל בטוח לעבר הצדק, ופסק הדין שאפל צריכה לשלם 113 מיליון דולרבתביעה שנקראת "batterygate" ל-30 מדינות האייפון, היא דוגמה אחת למתן צדק טוב מאוחר מאשר לעולם לא.
עוד בשנת 2016, אפל תיקנה את הבעיה של הפעלה מחדש אקראית של iPhone 6 עם עדכון iOS 10.2.1, והחליקה את שיא דרישות הסוללה מחבילת כוח מזדקנת על ידי פיזורן על פני מספר מחזורים מהירים. למרבה הצער, משמעות הדבר הייתה גם הקטנת הספק של המעבד, ולמרות שהעדכון הביא ל-80% פחות כיבויים של אייפון 6, לפי הדיווחים של אפל באותה תקופה, זה גם אומר שהאייפונים פעלו איטיים כמו מולסה.
הבעיה השנייה הייתה שאפל שמרה את מערכת ניהול החשמל הזו בעדכוני ה-iOS הבאים, גם ללא אזהרה, וברגע שהסוללה באייפון 7 תתיישן מספיק, היא תהיה קצת יותר איטית ופחות מגיבה, אלא אם כן פתחת אותו והחלפת את בנק הכוח עם אחד חדש לגמרי. טים קוק התנצל, הוצא הסבר ואזהרה מצערים, אתביעה ייצוגית שהסתיימה ב-25$ לכל תובעהוגש, והשאר היסטוריה.
אתמול, התביעות המשולבות של יותר מ-30 מדינות נשאו פרי, ועד לאישור הסופי של בית המשפט, אפל הסכימה להסדר הבא מבלי להסכים להאשמות שהטעתה לקוחות:
- לשלם 113 מיליון דולר לכל המדינות המעורבות בתביעה, כולל קליפורניה, טנסי ופנסילבניה.
- ליצור מדור ייעודי באתר האינטרנט שלה לעדכונים המשפיעים על הסוללה שאמורים להיות "ברורים ובולטים" לרוכשי המכשירים שלו.
אריזונה, למשל, תשתמש בחלקה מכספי ההסדר של אפל להוצאות המשפטיות וליצירת קרן להגנת הצרכן. לדברי התובע הכללי של אריזונה, ברנוביץ' שפרסם הצהרה לאחר פסק הדין בהסדר פורסם ביום רביעי:
צרכנים רבים החליטו שהדרך היחידה להשיג ביצועים משופרים היא לרכוש אייפון מדגם חדש יותר מאפל. אפל, כמובן, הבינה היטב השפעות כאלה על המכירות...
חברות ביג טק חייבות להפסיק לתמרן את הצרכנים ולספר להם את כל האמת על הפרקטיקות והמוצרים שלהם. אני מחויב להטיל דין וחשבון על חברות הטכנולוגיה הללו של גוליית אם הן מסתירות את האמת מהמשתמשים שלהן.
