הסוכנות הברזילאית להגנת הצרכן אומרת שהסרה של מטען לאייפון אינה מוצדקת

קופסת האייפון 12 אינה כוללת אוזניות או מטען. רק כבל USB-C ל-Lightning נשלח עם הטלפונים. אפל טוענת את זההמהלך הזהנועד להפחית את פליטת הפחמן והפסולת האלקטרונית הקשורה לייצור של מוצרים אלה והארגזים הגדולים יותר הדרושים כדי להכיל אותם. ההחלטה חלה גם עלאייפון 11, XR ו-SE.

קרן הגנת הצרכנים שבסיסה בסאו פאולוProcon-SPאומרת שאפל לא הצליחה להוכיח שהסרת מטענים תוביל לרווחים סביבתיים. הסוכנות גם אומרת שלמרות שאפל טוענת שההחלטה הזו התקבלה לטובת הסביבה, החברה לא העלתה תוכנית לאיסוף ומיחזור מכשירים ישנים.

בנוסף, Procon-SP אומר כי מטען הוא אביזר חיוני וכאשר צרכנים קונים סמארטפון חדש, הם מצפים לקבל אחד, אך אפל לא הבהירה היטב בחומר השיווקי שלה שמכשירי האייפון החדשים שלה מגיעים ללא מתאמי חשמל.

ולבסוף, הקרן אומרת שאפל לא הצליחה להבטיח שהשימוש במטענים ישנים לא יפגע בבטיחות תהליך הטעינה. אפל גם לא אמרה אם השימוש במטענים של צד שלישי יבטל את האחריות, דבר ש-Procon-SP חוששת שהוא יכול להשתמש בו כסיבה לסרב לתיקון.

אם יימצא שהתנהלותה של אפל מפרה את החוק, ממשלת ברזיל יכולה להטיל קנס.

אין זה עקבי למכור את המכשיר ללא ליווי המטען, מבלי לבדוק את ערך המוצר וללא הצגת תכנית לאיסוף מכשירים ישנים, מיחזור וכדומה. יש להעמיד את המטענים לרשות הצרכנים המזמינים אותם".

- פרננדו קאפז, מנכ"ל Procon-SP.