אם אתה מצפה שאפל תשלח לך תחליף לאייפון פגום קשות, ייתכן שיהיה עליך להתאזר בסבלנות.לפי בלומברג, החברה הודיעה לאחרונה לצוות התמיכה הטכנית שלה שעובד בחנויות אפל שהיחידות החלופיות הללו עומדות להיות במחסור מאוד במהלך השבועיים-ארבעה הבאים. בתפריט פנימי לגאוני אפל המטפלים בתיקונים והחלפות אייפון בחנויות אפל, החברה אמרה שיש ליידע את הלקוחות שהם יכולים לשלוח אליהם את היחידה החלופית שלהם בדואר. אפל גם אמרה שיש להודיע ללקוחות שהם יכולים לקבל הלוואה.
בחנויות אפל חסרים חלקים המשמשים לתיקון מוצרי אפל
לקוחות המגיעים לחנות אפל עם אייפון שאינו פגום מספיק כדי להצדיק יחידה חלופית מבקשים לעתים קרובות להחליף חלק או שניים. לדוגמה, ניתן להחליף מסך סדוק או עדשת מצלמה שרוטה. בר Genius של החנות מצויד בדרך כלל בחלקי חילוף אלו הניתנים להחלפה במקום. עם זאת, עובדי אפל סטור אנונימיים אומרים בשקט לתקשורת שכאשר מדובר בחלקי חילוף, הארונות חשופים. זאת בשל ההשפעה שהיתה לנגיף הקורונה על שרשרת האספקה של אפל. מפעלים רבים בסין נסגרו כדי להגן על בטיחות העובדים, ולמרות שחלקם רק מגבירים את פסי הייצור שלהם כעת, ייקח זמן עד שהם יחזרו לשגרה.
לגאוני אפל נגמרים החלקים לתיקון
מלבד האייפון 11, שקשה למצוא אותו בעולם, יש גם מחסור בשני11 אינץ'ואייפד פרו בגודל 12.9 אינץ'טבליות. בסוף החודש הזה, אפל צפויה להציג גרסאות חדשות של שני לוחות אלה, אשר יציגו את אותו מודול מצלמה מרובע ומצלמות שנמצאים במכשירי ה-iPhone 11 Pro. הם יציגו גם חיישן עומק של Time of Flight (ToF). אז ייתכן שחלק מהמחסורים הקשורים לדגמי ה-iPad Pro 2018 קשורים להתאמת מלאי רגילה. אפל גם צפויה להציג את המכשיר החדש שלה, האייפון 9, ב-31 במרץ. עם האנליסט האמין של TF International, Ming-Chi Kuo, הצהיר שהוא לא רואה את ייצור האייפון מתגבר "עד הרבעון השני של 2020", Kuo צופה כי יהיה מחסור ביחידות אייפון 9 זמינות מיד לאחר השקת הדגם. גרסת ה-64GB צפויה להיות במחיר של 399 דולר.
בינתיים,במצגת משקיעים שהתקיימה ביום שלישי, שותפת הייצור הבכירה של אפל, פוקסקון, אמרה שהיא מקווה להיות בתפוקה עונתית מלאה עד סוף החודש הזה. במהלך המצגת, אמר יצרן החוזה כי הוא כבר עומד על 50% מ"הקיבולת הנדרשת העונתית" לאחר תחילת הייצור רק לפני שבועיים. במשך כמה שבועות נאלצה פוקסקון לסגור מתקנים מסוימים בגלל נגיף ה-COVID-19 המתפשט במהירות המכונה גם וירוס הקורונה.
במהלך המצגת, אמר פוקסקון, "יש עדיין הרבה אי ודאויות שאיננו יכולים לכמת את ההשפעה הפוטנציאלית על השנה כולה. עם זאת, AI, מוליכים למחצה ו-5G הם עדיין זרזים קריטיים לטווח הארוך. לכן, אנו מאמין שכמה דרישות יידחו להמשך השנה". אפל מסתמכת על החברה שתרכיב את רוב יחידות האייפון שנמכרות ברחבי העולם. אז ברור שככל שפוקסקון תקדם את הייצור למהירות מלאה, כך אפל מסוגלת לספק ללקוחותיה דגמים חלופיים מהר יותר. השאלה הגדולה היא האם התפשטות נגיף הקורונה באמת מאטה בסין גם כשהיא החלה להשפיע על כמה ערים גדולות בארה"ב.
אפל ביקשה מעובדיה לא לנסוע למדינות כמו סין, דרום קוריאה ואיטליה, וביקשה לערוך פגישות חשובות באופן וירטואלי. החברה גם מבקשת מעובדים חולים לקחת חופשת מחלה.
