דירדר אובריאן, סמנכ"לית קמעונאות + אנשים בכירה של אפל,פרסם היום מכתב פתוחבאתר של אפל. במכתב, אובריאן מציין שכמעט 100 חנויות אפל ברחבי העולם נפתחו מחדש. ראשית, בואו נעשה סיכום קטן. החברה הייתה מהראשונות בתוך סין שנקטו פעולה מיד, ובאמצעות ריחוק חברתי הצליחה אפל להאט את התפשטות הנגיף. אפל המשיכה לפתח מערכת כללים שהיא דבקה בהם בסין ובמקומות אחרים, וזה איפשר לה לשמור בבטחה את החנויות שלה פתוחות במשך חודשים. היא מתכננת להעביר את הכללים הללו לארה"ב
ב-13 במרץ, אפל פתחה מחדש את החנויות הקמעונאיות שלה בסין, וב-18 באפרילהיא פתחה את המיקום היחיד שלה בדרום קוריאה. ביום שני האחרון, חנות אפל באיידהו הפכה לראשונה בארצות הברית להדליק שוב את האורות ונכון להיום, ישנן 99 חנויות אפל פתוחות לעסקים. בשבוע הקרוב ייפתחו מחדש 25 חנויות נוספות בארה"ב יחד עם 12 בקנדה ו-10 באיטליה.
עד השבוע הבא, אפל תהיה פתוחה לעסקים יותר מ-100 מתוך 512 חנויות אפל העולמיות שלה
אובריאן אומר, "המחויבות שלנו היא להתקדם רק עם פתיחה מחדש ברגע שנהיה בטוחים שנוכל לחזור בבטחה לשרת לקוחות מהחנויות שלנו. אנו מסתכלים על כל פיסת נתונים זמינה - כולל מקרים מקומיים, לטווח הקרוב ולטווח הארוך. מגמות, והנחיה של גורמי בריאות לאומיים ומקומיים, אלו אינן החלטות שאנו ממהרים אליהן - ופתיחת חנות אינה אומרת בשום אופן שלא ננקוט את הצעד המונע של סגירתה שוב במקרה של תנאים מקומיים. צו.
עובדים ולקוחות בחנויות אפל שנפתחו מחדש חייבים ללבוש מסכות פנים
אתה יכול לבדוק את הסטטוס של כל Apple Store על ידיהולך לאתר הזהוהקלדת מיקוד החנות. כל חנות שנפתחה מחדש תגביל את התפוסה ותוודא שלכולם יש מספיק מקום. הבר Genius יתמקד בשירות אישי אחד לאחד. חברי הצוות והלקוחות יידרשו ללבוש מסכות פנים ואלו ללא מסכה יסופקו על ידי אפל. לקוחות יבדקו את הטמפרטורות שלהם ליד הדלת ושאלות בריאות יפורסמו יסוננו עבור אלה עם חום או שיעול, או שנחשפו לאחרונה למישהו שנפגע. במהלך היום אפל תאפשר ניקוי עמוק של החנויות עם "דגש מיוחד על כל המשטחים, מוצרי התצוגה והאזורים עם סחר רב". וחנויות רבות של אפל יספקו איסוף והורדה בצד המדרכה. ניתן לאסוף הזמנות מקוונות מחנות אפל או לשלוח לכתובת הבית. כפי שכתב אובריאן, "אתה יכול להמשיך למצוא את אותו סטנדרט מעולה של שירות לקוחות ותמיכה באינטרנט ובטלפון כדי לעזור לך בכל שאלה שתהיה לך".
המנהלת האחראית על חנות אפל, דירדה ממשיכה ומוסיפה, "התגובה ל-COVID-19 עדיין נמשכת, ואנו מכירים בכך שלדרך חזרה יהיו פיתולים. אבל לא משנה מה האתגרים שעומדים לפנינו, ל-COVID-19 יש פיתולים רק חיזקה את האמונה שלנו באנשים - בצוותים שלנו, בלקוחות שלנו, בקהילות שלנו בהמשך הדרך, כשאנחנו חושבים על COVID-19, אנחנו צריכים תמיד לזכור כמה כל כך הרבה אנשים מסביב העולם שם את רווחתם של אחרים במרכז חיי היומיום שלהם באפל, אנחנו מתכננים לשאת את הערכים האלה קדימה, ותמיד נשים את הבריאות והבטיחות של הלקוחות והצוותים שלנו מעל לכל.
תודה על כל מה שאתה עושה כדי לתמוך בתגובת COVID-19 - בין אם זה התנדבות, תרומה, שיתוף הכרת תודה לעובדים הרפואיים שלנו או שמירה על מרחק חברתי כדי להגן על בריאות הקהילות שלנו".
לאפל יש 510 חנויות אפל ברחבי העולם כאשר 271 מהן ממוקמות בארצות הברית.
