הודות לנגיף הקורונה, רוב יצרני הטכנולוגיה בעולם מתמודדים עם מצב שמעולם לא נאלצו להתמודד איתו קודם לכן. בניווט בכלכלה עולמית שהתהפכה בגלל המחלה, מנכ"ל סמסונג, קים קי-נאם, ציטט את המגיפה ואת סכסוך הסחר בין ארה"ב לסין בשל חולשה מתמשכת בשוק הסמארטפונים העולמי. בעוד קים שלילי לגבי התחזית לסמארטפונים השנה, הוא חיובי לגבי עסקי השבבים של החברה; הוא מצפה להתאוששות ב-2020 לאחר ביקוש עולמי חלש ומלחמת הסחר בין ארה"ב לסין פגעו בעסקי השבבים של סמי בשנה שעברה. היחידה אחראית למחצית מהרווח התפעולי של החברה.
לפי רויטרס, קו דונג-ג'ין, נשיא עסקי הסלולר והרשתות של סמסונג, אמר באסיפה הכללית השנתית בסיאול כי "שוק הסמארטפונים העולמי היה צפוי לפנות לצמיחה השנה, אבל עם וירוסים שמראים סימנים של התארכות, שוק הסמארטפונים מתכווץ אבל הביקוש לסמארטפונים 5G צפוי לעלות". סמסונג פרסמה זה עתה את מכשירי הדגל שלה במחצית הראשונה והמילה המוקדמת היא שהמכירות של קו ה-Galaxy S20נמצאים הרבה מתחת לקצב שנראה לאחר השקת דגמי Galaxy S קודמים.
לנגיף הקורונה יש הרבה מה לעשות עם זה, ולמרות שתכונת זום החלל עם זום היברידי של פי 100 נשמעת מפתה, תג המחיר של 1,400 דולר עלGalaxy S20 Ultra 5Gזה די מרתיע בעולם שבו בקבוק קטן של חומר חיטוי ידיים עולה כעת מעל 100 דולר - אם אתה יכול למצוא אחד כזה. עבור צרכנים גלובליים שאין להם מושג אם עדיין תהיה להם עבודה בעוד מספר שבועות מהיום, רכישת טלפון חדש ויקר נראית מיותרת כשהמשכנתא עומדת לפירעון וצריך להאכיל את הילדים.

קו Samsung Galaxy S20
עם זאת, ראש מוצרי האלקטרוניקה של סמסונג, Kim Hyun-suk, אמר כי מוקדם מדי להבין כיצד COVID-19 ישפיע על עסקי הצרכנות של החברה. קים אמר, "ציפינו ששוק האלקטרוניקה הצרכנית יעלה מעט השנה, אבל עם התפשטות נגיף הקורונה, אי הוודאות גדלה מהר יותר מאי פעם, וקשה מאוד לחזות את העתיד".
אבל אז זה מגיע לשבבים, סמסונג מרגישה חיובית לגבי שנת 2020, בניגוד ליצרניות שבבים יריבות שסיפקו את תחזית המכירות שלהן. סמסונג רואה ביקוש חזק לשבבים המשמשים ברשתות אלחוטיות 5G, מרכזי נתונים ומכוניות. בעוד הביקוש לשבבים יעלה, ההיצע יצטמצם לפי קים כאשר מפעלי היציקה (כולל של סמסונג) יעברו לייצור שבבים של 5 ננומטר במקום להגדיל את הקיבולת. ב-5 ננומטר, השבבים של סמסונג יישאו 127 מיליון טרנזיסטורים למ"מ רבוע, מה שהופך אותם לחזקים וחסכוניים יותר באנרגיה מאשר שבבים הנוכחיים המיוצרים באמצעות צומת ה-7 ננומטר.
הדו"ח עזר למניית סמסונג לעלות ב-.6% מוקדם יותר היום מול ירידה רחבה יותר בשוק בדרום קוריאה של .5%. מספר האנשים שהשתתפו באסיפת בעלי המניות של סמסונג ירד מ-1,000 בשנה שעברה ל-400 השנה בגלל התפרצות נגיף הקורונה. אלה שהופיעו בהתכנסות נסרקו במצלמה תרמית ובדקו את הטמפרטורה שלהם כשהגיעו לראשונה למקום. הם גם ישבו במרחק שני מושבים זה מזה כדי למנוע מהמשתתפים להפיץ את הנגיף. החברה גם הקימה הצבעה אלקטרונית לאסיפה והציעה לבעלי המניות להצביע באינטרנט.
זה היה רבעון ראשון עמוס עבור סמסונג עם יציאת ה-Galaxy Z Flipטלפון מתקפל והשקת הגלקסי S20,Galaxy S20+וGalaxy S20 Ultra 5G. בהמשך השנה, אנו אמורים לראות את סמסונג משחררת את ה-Galaxy Fold 2, ואת ה-Galaxy Note 20. בשנה שעברה נותרה סמסונג יצרנית הסמארטפונים הגדולה בעולם ואחריה Huawei ואפל.