נראה שעדיין יש הרבה משתמשי סמארטפונים שמעדיפים שימוש ביד אחת על פני מסכים גדולים, שכן הקומפקטיאייפון SEהדיח את כל הסמארטפונים האחרים בסקר השנתי של מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי (ACSI).
עם ציון של 87, המכשיר הידידותי לתקציב של אפל ומסך הארבעה אינץ' שלו הצליחו לנצח את המקום השניאייפון 7 פלוסוSamsung Galaxy S6 edge+בנקודה אחת. דגמים אחרים של אפל וסמסונג ממלאים את 20 המובילים, עם ציונים שנעים בין 75-85. חשוב לציין שספינות דגל חדשות יותר כמו הסמסונג גלקסי S8/S8+ואתLG G6לא נכללו בסקר, מכיוון שהוא נערך בין מאי 2016 לאפריל 2017.
כפי שאתה אולי יודע, ה-iPhone SE הופיע לראשונה בתחילת 2016, כגרסה משופרת שלאייפון 5s. שבב A9 הזריז הופך את המכשיר לביצועים מצוינים גם בהשוואה לספינות הדגל העכשוויות, והמחיר הנמוך שלו (לסטנדרטים של אפל) הפך את הטלפון לבחירה פופולרית בשווקים מתעוררים.
מנכ"ל ACSI, דיוויד ואנאמבורג, התייחס לממצאים המפתיעים האלה:
במהלך השנים האחרונות, המגמה הכללית של סמארטפונים הייתה לכיוון מסכים גדולים יותר. אבל ככל הנראה, הצרכנים השתוקקו לאיטרציה חדשה של טלפון קטן יותר וזול יותר שכן ה-iPhone SE - העדכון הראשון של אפל לטלפון 4 אינץ' מאז 2013 - מגיע למקום הראשון ב-ACSI השנה.
ACSI גם מזכירה כי תוצאות אלו מבוססות על ראיונות עם יותר מ-36,000 צרכנים בארה"ב, כולם נבחרו באקראי ופנו אליהם באמצעות דואר אלקטרוני. לאחר איסוף הנתונים, הארגון מודד את התוצאות על ידי שימוש ב"מודל אקונומטרי של סיבה ותוצאה" משלו המעריך את שביעות רצון הלקוחות.
הגיוני מכל הנתונים האלה
אוקיי, אבל מה זה אומר? אפשר תמיד לטעון שאין שום הפתעה עם אייפון שתופס את המקום העליון במגרש הביתי שלו. יש גם את העובדה ששביעות רצון הלקוחות לא כל כך תלויה במדדי ביצועים, אלא באיזו מידה מכשיר מסוגל לספק את הצרכים של המשתמש שלו, ולכן טבעי שאנשים שמעדיפים טלפונים קטנים יותר יהיו מרוצים מה-SE.
עם זאת, בהתחשב בקנה המידה הגדול למדי של הסקר הזה, יהיה מעניין לראות את אחוז המשתתפים בפועל הטוענים שהם הבעלים של אייפון SE. אם המספר משמעותי, זה עשוי לתת ליצרניות טלפונים אינדיקציה אמיתית לכך שיש נתח גדול מהשוק שהצרכים שלו לא ממש נענים עם הבלאגן הזה למסכי ענק שהתרחשו בשנים האחרונות.
האם אתה רוצה לראות טלפונים חזקים יותר עם מסך קטן בעתיד? האם אתה מסכים עם הנתונים של ACSI? ספר לנו בתגובות!
