של אפלאייפון 13הסדרה עשויה להיות העדכנית והטובה ביותר במובנים רבים, אבל אף טלפון אינו מושלם לעולם - ואחד הפגמים שהתגלו לאחרונה משפיע על משתמשים רבים חולים קשים (כפי שדווח על ידי9to5Mac).
על פי דיווחים, פונקציית ה-Face ID של העדכנית ביותרתַפּוּחַנמצא כי משפחת הדגל נכשלת לעתים קרובות בזיהוי חולים העונדים מסכות CPAP (Continuous Positive Airway Pressure). המנגנון המנוהל הרפואי הזה מתחבר לאף, מסתיר חלק מהפנים האמצעיות, ונלבש על ידי חולים עם בעיות נשימה - משהו ש-COVID-19 בהחלט העלה.
בעוד שטיפול במסכת CPAP ידוע בעיקר בשל היותו הטיפול הסטנדרטי בדום נשימה בשינה - אשר מתרחש בדרך כלל מחוץ לשעות השימוש הרגילות בטלפון ואינו נכנס לבעיית ה-Face ID - אנשים רבים הלוקים במחלות קשות יותר מוגבלים ל-CPAP סביב שעון, ולא רק בלילה.
טכנולוגיית המצלמה TrueDepth של האייפון המודרני פועלת על ידי הטלת אלפי "נקודות" על פני המשתמש באמצעות מקרן נקודות, אשר נקלטות לאחר מכן על ידי מצלמת אינפרא אדום בחזית לצורך דיוק מדויק בזיהוי.
זה מה שמאפשר צילום פנים מודרני ומצב פורטרט, והוא בשום אופן לא חדש באייפון 13. זה היה תכונה נוכחית מאז האייפון X, ובדורות שחלפו מאז, לא הייתה בעיה לזהות את פני המשתמשים אפילו עם מסכת CPAP מסתירה את האף שלהם. למעשה, עדכון iOS 14.5 באפריל אפילו אפשר למשתמשי אייפון לסרוק את הפנים שלהם עם מסיכה רגילה (כל עוד היה להם גם Apple Watch).
לדברי קולין יוז (בתמונה בראש העמוד), שסובל ממקרה חריף של ניוון שרירים ונאלץ לחבוש מסיכת CPAP 24/7, לאייפון X הישן שלו מ-2017 מעולם לא הייתה בעיה לזהות את פניו (וגם לא יורשיו), במשך ארבע שנים ברציפות אפילו עם המסכה. כאשר החליט לשדרג לאייפון 13 פרו, לעומת זאת, הוא מצא את עצמו נתקל בבעיות רציניות.
אני לובש מסכת הנשמה של כרית אף CPAP, ומאז היום הראשון עם ה-iPhone X, ל-Face ID מעולם לא הייתה בעיה להתקין ולזהות אותי עם המסכה שלי.תמיד עבד בצורה מושלמת. הרעש סביב מסכות קוביד חלף על פני כיוון שפשוט לא הייתה לי בעיה עם המסכה שלי וכמה מכשירי אייפון משנת 2017 ועד היום.
עכשיו, אני מוצא את עצמי עם אייפון X בן 4 שיפתח את הנעילה של האייפון שלי עם מסכת הנשמה של כרית האף CPAP שלי, ללא בעיה, והאייפון 13 פרו האחרון והטוב ביותר שמסרב להגדיר Face ID עם המסכה שלי.
ברור שאפל התעסקה ב-Face ID לאור מסכות קוביד, אבל זה כרוך בעלות גבוהה לנגישות לאנשים כמוני. בניסיון להגדיר פנים חדשות באייפון 13 פרו כתוב "פנים סתומות נסה להסיר כל דבר שאולי מכסה את הפנים שלך." אם אעשה את זה אני איחנק! אין לי תוכנית ב'.
מלבד החומרה המשודרגת באייפון 13, אפל גם השתעשעה עם התוכנה במהלך המגיפה על מנת לאפשר למכשירי אייפון ללבוש מסכות פנים-ID ביתר קלות. עם זאת, נראה שזה פגע באנשים כמו יוז, שצריכים ללבוש את המסכות הגדולות יותר כדי לשמור על תפקוד נשימה תקין.
משתמש אחר ב-CPAP, ג'ייסון מקריי (@jmccray),צייץ בטוויטרבתגובה לעדותו של יוז, בטענה שלאייפון 13 שלו לקח כמה ימים להתרגל לסרוק את פניו עם המסכה, ועבד כרגיל לאחר מכן. אולי במקרים מסוימים, יש פשוט תקופה קצרה של הסתגלות כדי לקבל Face ID לעבוד עם CPAP, אבל זה לא תמיד המקרה.
אפל השקיעה מאמצים רבים בעבר כדי לספק תכונות נגישות מיוחדות למשתמשים הסובלים מלקויות שונות, כולל בעיות בניידות, ראייה, שמיעה וקוגניציה. עם זאת, לפעמים העדכונים האלה לא הולכים לפי התכנון ויכולים להחמיר את המצב עבור אנשים מסוימים, כמו יוז במקרה זה. ענקית קופרטינו טרם הגיבה9to5Macבקשתו של תגובה.
