הדו"ח האחרון של "מצב תיקון ואבטחת מכשירים ניידים" שהוצא על ידי חברת אבטחת המידע Blancco, מכסה את הרבעון הראשון של השנה. לפי חברת המחקר, מינואר עד אפריל, הטלפונים של סמסונג היו בעלי שיעור הכישלון הגבוה ביותר מבין היצרניות שהיא עוקבת אחריה, 27.4%. ב-22%, האפל אייפון 6היה בעל שיעור התקלות הגבוה ביותר מבין מכשירי iOS, ואחריו שיעור הכשלים של 16% עבוראפל אייפון 6s. בסך הכל, 15.2% ממכשירי iOS כשלו במהלך הרבעון הראשון של 2018 בהשוואה ל-18.9% מדגמי אנדרואיד.
זה שהאייפון 6/6s צריך להיות בעל שיעורי כשלים דו ספרתיים לא צריך להיות מפתיע. בשנת 2016, מסכי המגע במספר יחידות אייפון 6 ואייפון 6s הפסיקו לפעול, והופיע פס אפור אופקי.המכונה "מחלת מגע",הבעיה הייתה קשורה כנראה להחלטה שקיבלה אפל לא להשתמש באפוקסי במעגלי האייפון 6 שבהם היא השתמשה תמיד בעבר.
בעוד שסמסונג הגיעה בראש כל היצרניות במהלך הרבעון הראשון עם שיעור כישלון של 27.4%, Xiaomi הייתה הבאה בתור מבין משתמשי אנדרואיד עם שיעור של 14.2%. מוטורולה הייתה במקום השלישי לאחר ש-9.6% מהמכשירים שלה נכשלו ברבעון הראשון.
הנתונים נאספו על ידי בלנקו באמצעות מכשירי iOS ואנדרואיד שנמסרו לבלנקו מספקים וקמעונאים לצורך "בדיקה ומחיקה". המידע מצא כי 74.3% ממכשירי iOS פועלים על iOS 11, בעוד ש-52% ממכשירי אנדרואיד מופעלים על ידי אנדרואיד נוגט. האחרון הוא דור אחד מאחורי המבנה המעודכן ביותר של אנדרואיד אוראו. הנה נתון מדהים; כמעט אותו מספר של משתמשי אנדרואיד מותקן Oreo בטלפון שלהם (1.3%) כמו המספר שמריץ את Android 2.3.x Gingerbread משנת 2010 (1.2%)
בעיות הביצועים הגדולות ביותר עבור מכשירי iOS, על פי הדו"ח, היו קישוריות בלוטות' ו-Wi-Fi. לאחר מכן עלו בעיות בשימוש באוזניות (כמו היעדר שקע 3.5 מ"מ) ובנתונים ניידים. בעיות אנדרואיד כללו בעיות בביצועים הכוללים של המכשירים, ובעיות בטעינת המצלמה, המיקרופון והסוללה. מדאיג עבור משתמשי ויצרני אנדרואיד, ל-34% ממכשירי אנדרואיד היו בעיות בביצועים במהלך הרבעון הראשון של 2018 לעומת 10% ברבעון המקביל של 2017.
