לאחרונה התברר כי ארבע ספינות הדגל האחרונות של Galaxy S, כוללגלקסי S22, נמצאיםאפליקציית שירות אופטימיזציית המשחקים (GOS) של סמסונג מעכבת, שאמור להיות מופעל רק במהלך הפעלות גיימינג כדי למנוע בעיות התחממות יתר, אך נמצא כי הוא מגביל את הביצועים של אפליקציות נפוצות שאינן משחקיות. כמה בעלים ממורמרים מתכננים לתבוע את הענקית הדרום קוריאנית על כך וייתכן שהיא גם תצטרך לענות לרשויות הקוריאניות.
GOS היא לא אפליקציה חדשה, אבל מה שעומד מאחורי המהומה הוא שעם עדכון ה-One UI 4.0, סמסונג איפשרה ללקוחות להשבית אותה. נאמר כי GOS מתערבת בלמעלה מ-10,000 אפליקציות, יותר מ-6,800 מהן היו ככל הנראה אפליקציות שאינן משחקיות כגון YouTube ו-Microsoft Office.
מה שגרוע מכך, אפליקציות השוואת ביצועים המשמשות לבדיקת המעבדים והמערכות הגרפיות במכשיר לא הושפעו מ-GOS וייתכן שהעריכו יתר על המידה את הביצועים האמיתיים של הטלפונים של סמסונג בפער גדול.
סמסונג הכחישה ש-GOS השפיעה גם על אפליקציות שאינן משחקיות והבטיחה עדכון שיאפשר למשתמשים לכבות את השירות. זה לא הספיק כדי לפייס את כולם. קודם לכן, פלטפורמת מידודGeekbench אסר על כמה טלפונים של Galaxy Sועכשיו סוכנות הידיעות Yonhap של דרום קוריאהדוחותשכמה בעלי גלקסי S22 מושפעים מתכוננים לתבוע את החברה (באמצעותEngadget).
הם ידרשו 300,000 וון (~242$) לאדם פיצויים. אחד מאותם אנשים אמר שהם נוקטים בצעדים משפטיים נגד החברה מכיוון שהם מרגישים שהמודעות המוגזמות היו מטעות וגרמו להם לקנות מוצר עם תג מחיר של למעלה ממיליון וון (~810$).
סמסונג טענה כי ה-Galaxy S22 יציע את "הביצועים הטובים ביותר אי פעם" וקצב רענון של עד 120Hz ולמרות שהוא אחדהטלפונים הטובים ביותר בסביבה, העובדה היא שהצרכנים לא קיבלו את מה ששילמו עבורו. נציבות הסחר ההוגן של קוריאה (KFTC) צפויה כעתלפתוח בחקירה בנושא.
סמסונג טענה בעבר שלא ניתן לכבות את GOS מסיבות בטיחות, אך כעת עשתה מהפך ואומרת כי היא "תבצע אופטימיזציה של אלגוריתם בקרת הטמפרטורה כדי להבטיח בטיחות גם אם מגבלת ביצועי המעבד/GPU תוסר. ' (בְּאֶמצָעוּתיקום קרח)
