זוהי אזהרה לכולם ולא משנה באיזה ספק אלחוטי אתה משתמש. אל תפחד לשאול שאלות לאחר ביצוע רכישה ללא קשר אם זהו טלפון חדש שקנית, הוספת קווים חדשים או ניצל את העסקה. אחרת, אתה יכול להסתיים כמו אדם אחד שחשף את מצבו העצוב ב- Redditו בעזרת השם "Ridgiddrill", זהT-Mobileהמנוי אומר שהוא עשה עסקה עם המוביל באפריל.
מייד אנו יודעים שחלק מהבעיה הוא שלצרכן זה אין מושג לגבי ההתחייבות אליו הוא נמצא לאחר שרכש טלפון חדש. חשוב על הצהרת הפתיחה של פוסט האדום שלו: "בתאריך 4/28/24 עשיתי איזושהי עסקהT-Mobileאיפה אני מקבל אGalaxy S24 Ultraתמורת 400 $ אני מאמין? "אבל מה שקרה לאחר מכן זה לא לגמרי אשמתו. כל חודש מתיT-Mobileמוציא 125.83 דולר באמצעות AutoPay בגין החיוב החודשי שלו, הוא גם מחויב בסכום גבוה עד כדי גיחוך עבור מה? הוא לא יודע ולא נראה שהוא מגלה.
לקוח T-Mobile חושד בהונאה פנימית היא הסיבה שמאחורי אישומים ההולכים ההולכים ההולכים והולכים שהוא לא יודע עליהם כלום. | תמונה קרדיט-רדדיט
בחודש מאי, הסכום הנוסף הזה היה 454.91 $. בהתחלה, הוא חשב שהוא משלם עבור הטלפון החדש שלו אך בחודש הבא, בנוסף לשלם את 125.83 $ הרגילים באמצעות AutoPay, הוא גובה 791.57 דולר נוספים. והחודש שלאחר מכן, מלבד הסכום האוטומטי של 125.83 דולר, הוא חויב 996.67 דולר. בשיחת טלפון תלת-כיוונית עםT-Mobileוחברת כרטיסי האשראי של הלקוח (Capital One),T-Mobileנציג בטלפון לא הצליח למצוא את ההאשמות.
המחשבה הראשונה של הצרכן הייתה שהוא קורבן להונאה פנימית למרות שהוא מודה שהוא יכול היה לטפל בכל הרכישה טוב יותר.
"... אבל נכון שאני צריך לנהל את ההוצאות שלי טוב יותר. אבל הסיבה שכותרתי את זה הונאה פנימית היא שלא יצרתי יותר מאחד חשבונות. יש לי חשבון אחד וזה רק מראה שהייתי מחויב כל כך הרבה. נכון שאני צריך לקפוץ במהירות רבה יותר, אבל כך או כך אני מוצא את זה חשוד כי מהתשלום הראשון שלי אני מחויב באישום נפרד באותו זמן. נושאי טלפון עקומים במיוחד כשמדובר בהחלפת SIM. "-מנוי T-Mobile T ו- Reddit" Ridgiddrill "
אדדיטור אחר הציע ליצור קשר עם הקורבןT-Mobileהמנכ"ל מייק סיברט באמצעות שלח אותו בדוא"ל mike.sievert@T-Mobile. Com ואדם אחר הציע לו להגיש תלונה ל- FCC על ידימילוי טופס מקוון והגשתו לסוכנות הרגולציהו אבל לא כולם הרגישו שהבעיה קשורה אליוT-Mobileעם חלקם מאמינים כי צד שלישי זדוני קיבל אחיזה בכרטיס האשראי של הקורבן ומשתמש בו כדי לבצע רכישות בT-Mobileו
מצד שני, החיוב הלא ידוע יורד באותו תאריך ובאותה עת בו התשלום האוטומטי החודשי שלו מועבר. רדיטור אחד אומר שהוא ראה את אותו הדבר בדיוק קורה לפני בזכות נציג סורר.
"הנציג ככל הנראה תפס טאבלט נוסף לעבודה, והוסיף תשלום אוטומטי לחשבון שאדם עבד עליו. הבין את זה אחרי והוסיף אותו לחשבון הנכון, אך מעולם לא הסיר אותו מהאחד הראשון. הלקוח השני כמובן לעולם לא יגיע קדימה ויתלונן מכיוון שהם מקבלים חשבון חופשי. ראו את אותו דבר אחר כך שהן נמסרו בעניין זה בעניין זה בעניין של מישהו אחר. היו אחראים למאזן מכיוון שהם מעולם לא שילמו.
אנו מקווים כיT-Mobileהלקוח מתפנה זה ומוחזר בתשלומים שלא היה צריך לבצע. אבל תן לזה להיות אזהרה. אם אתה מבצע רכישה מהספק שלך כמו לקנות טלפון חדש, או להוסיף קווים חדשים, וודא שאתה מבין בדיוק מה תחויב. לפעמים קניית טלפון חדש וניצול עסקה שמציעה הספק האלחוטי שלך יכולה להיות מבלבלת. אל תירגע עד שתדע בדיוק מה יהיו התשלומים החודשיים החדשים שלך.
בהתחשב בלחץ שהספקים מעלים את חזרותיהם כדי לעמוד במדדי ביצועים מסוימים והכנסות, אינך יכול לשלול לחלוטין את זה מה שהקורבן מכנה "הונאה פנימית". מצד שני, קניית טלפון חדש מבלי להבין בבירור כיצד וכמה אתה צפוי לשלם עבורו זה לא מה שצרכן חכם צריך לעשות.
