רוב הנציגים העובדים בחנויות הקמעונאיות של ספקים אלחוטיים אינם חובבי טלפונים ואינם עוקבים אחר התעשייה
חוץ מכמה נציגים שהם באמת חנונים לטלפונים ואכן קוראיםPhoneArenaוהחבר'ה האחרים כל יום, לרובם לא היה אכפת אם הם דוחפים ציוד למכשירי כתיבה או תחתונים לגברים כל עוד הם יכולים להפסיק למכירה. והסוג הגרוע ביותר של נציג מכירות הוא הסוג הדוחף. זה לא מספיק שאתה מוכן ללכת בלי ארוחת צהריים במשך שלושה שבועות כדי לקנות אייפון חדש, אבל הם רוצים שתקנה אביזרים, תוסיף שורה חדשה ותעלה את השורה התחתונה. אבל אולי זו לא אשמתם.
זכור, נציג שעובד בחנות הקמעונאית של ספק אלחוטי בדרך כלל אינו מתעניין בטלפונים כמוך
בדוק את החוויה הזומנוי Reddit עם שם המשתמש של 98Samanעבר כשהוא הלך למקומיT-Mobileמיקום לקנות אחיו אאייפון 15כמתנה (כצד, איך אני מצטרף למשפחה הזו?). ה-Redditor כתב, "הגברת שעזרה לי ניסתה כל כך להכניס אותי להוספת שורה או משהו אחר לקידום BS. סירבתי ואמרתי שאני רק רוצהאייפון 15ואני רוצה להפעיל את אחד מהקווים הקיימים שלי עליו ואין לי בעיה עם מחיר מלא למסחר."
הוא ממשיך, "אחרי כמה דקות אז היא אמרה שאני יכול להשיג אייפון ללא מבצע רק אם אני קונה מארז, מגן מסך ומטען USBC (סה"כ $210!!!) זה היה ממש החוויה הגרועה ביותר שלי עםT-Mobileעַד כֹּה. כל כך התעצבנתי והלכתי. קיבלתי את אותו אייפון מאפל סטור שעה לאחר מכן עם אפס לחץ כדי לגרום לי לקנות שטויות אביזרים במחיר מופקע. אני פשוט לא מבין את זה...למהT-Mobileחנויות כאלה???
התשובה היא שלנציגה יש מכסה שהיא צריכה לעמוד בה. ומאחר שהצרכן הביע נכונות לקנות אתאייפון 15, הוא היה כמו בשר נא שלא עטוף טרי שנחשף לגטור. אם אתה צריך לקנות מהספק שלך כדי לנצל מבצע מרהיב, הזמינו באינטרנט או דרך הטלפון. יש פחות סיכוי שילחץ עליך להוסיף אביזרים בדרך זו.
אלא אם כן יש עסקה מרהיבה, ההימור הטוב ביותר שלך הוא להזמין את הטלפון החדש שלך באינטרנט או דרך היצרן
זה באמת לא מוזר שהנציג לא ימכוראייפון 15ללקוח מבלי להוסיף אביזרים או קו חדש לרכישה. ואת העובדה שלא הדאיג אותה שהיא נתנה לאדם חי לצאת מהחנות בידיים ריקות אפשר להסביר, ובקרוב מאוד נעשה זאת. נציג נוכחי של ספק ללא שם הסביר שאם אתה רוצה לקנות טלפון חדש מבלי להוסיף קו או לקנות ביטוח, פשוט הזמינו את המכשיר כאיסוף בחנות. אחרת, הוא אומר שהזמנות כאלה הן בזבוז זמן לנציגים והורסות את המדדים שלהן.
ללא שםT-Mobileהנציג הסכים עם הסיבות שהוזכרו לעיל שהסבירו אתT-Mobileהתנהגות דוחפת של מוכרת. "כמו בנציג הנייד (sic) בעצמי, אני מבין למה היא עשתה את זה. הם קשרו כל כך הרבה מדדים לשדרוגים עכשיו שזה מגוחך. שדרוג יכול להשפיע על תעריפי הביטוח שלנו, תעריפי האביזרים.t-mobileיש לו התמקדות גבוהה בזה עכשיו וזה כל כך מעצבן."
באשר למה היא נתנה לצרכן לצאת מהחנות מבלי לבצע מכירה, הנציגים עושים את העמלות הגדולות ביותר שלהם על שדרוגים, תוספות ומכירות של אביזרים וביטוחים. רק מוכר אתאייפון 15שהצרכן רצה לקנות לאחיו אולי היה מביא לה הכנסה קטנה מאוד. אז היא הטילה את הקובייה בתקווה לניקוד גדול יותר והפעם עלתה ריקה. בפעם הבאה היא עלולה להכות הביתה.
