חוסר הוודאות סביב המיזוג הגדול ביותר שידעה תעשיית האלחוט האמריקאית אי פעםטכנית הסתיים ב-1 באפריל(בלי בדיחה), כפי ש-T-Mobile ו-Sprint הצליחו לבסוףלקבל את האישורים המשפטיים הדרושיםואישורים רגולטורייםלהפוךמנשא אחד חזק להפליא, אבל הרבה בלבול התעכב בנוגע למה שבא מנקודת מבטו של הצרכן.
עניין חשוב נוסף נוגע למעבר בפועל של המנויים הנוכחיים של ספרינט ל-"New T-Mobile", וכן לאסטרטגיית המיתוג שהמפעיל המשולב מתכנן לאמץ בטווח הקצר והבינוני. בנושא אחרון זה, מנכ"ל טרי ונצר ג'ון לגר מייק זיברטכְּבָרהתגרה במתקפת שיווק משותפת שהתחילה בסביבות "אמצע הקיץ", אך ייתכן שלוח הזמנים עודכן עקב מגיפת הקורונה.
זכרו, זכרו את ה-2 באוגוסט
ברור שקשה להתחיל במאמץ גדול למיתוג מחדש ומסע פרסום ארצי, כאשר האומה האמורה למעשה נסגרההרוב המכריע של החנויות יוצאות מהשירות באופן זמני, אך למרות שאין שום אינדיקציה שהנגיף הקטלני ייעלם בקרוב, התוכנית החדשה היא ככל הנראה להפוך את T-Mobile ו-Sprint ל"מותג אחד" מתישהו באוגוסט.
זה לפחותלפי שקופית כביכול ממצגת פנימיתסוג כלשהו שמכין את העובדים למספר שינויים קרובים. אלה יכולים לכלול מדים חדשים, תפקידים חדשים, מנהלים חדשים ומבנה שכר חדש, כמו גם "חווית לקוח מאוחדת".
כמה אנשים טועניםבשרשור נפרד של Redditשה-2 באוגוסט אמור להיות מה שנקרא "היום הראשון" של האיחוד בין T-Mobile ו-Sprint, לאחר רגע "יום האפס" של 1 באפריל עם מספר שינויים חשובים מאוד עבור הלקוחות.
בעיקרון, השם ספרינט יימחק מהזיכרון הציבורי, כאשר לקוחות חדשים יופנו ל-New T-Mobile ומנויים נוכחיים עשויים לראות "הגבלות על החשבונות שלהם". טבען של מגבלות השמועות הללו לא בדיוק ברור כרגע, אבל אנחנו בטוחים שמג'נטה שואפת לעשות את זה נחמד וקל להפוך ללקוח של T-Mobile... אם תבחר בכך.
חלק מהשינויים יהיו הדרגתיים ואחרים ייקח זמן
בהמשך הקו, ככל הנראה כל עובדי T-Mobile ו-Sprint אמורים לעבור ל"מערכת אחת" מתישהו בינואר 2021, אך למרבה הצער, המסמך הפנימי שפורסם ב-Reddit מטושטש כדי להסתיר את השינויים הפונים לצרכן (אם יש) שאמורים להיכנס לתוקף גם בתחילת השנה הבאה.
כדאי גם לזכור שגם אם זה אמיתי, וזה בשום אופן לא ערובה, ציר הזמן הזה עשוי להיות רחוק מלהיות חרוט באבן, תלוי מאוד במספר גורמים לוגיסטיים ובכן, רפואיים.
לבסוף, בעוד שקבורת המותג ספרינט עשויה להיות פתאומית ומיידית, כל מה שכרוך בהעברות לקוחות כנראה יתבצע לאט ובהדרגה כדי לתת לכולם את ההזדמנות לשקול היטב את כל העסקאות והמבצעים המגניבים שללא ספק נמצאים בקנה.
