התפרצות COVID-19 שינתה באופן דרסטי את הדרך שבה אנשים ברחבי העולם חיים את חייהם. ומכיוון שסמארטפונים, טאבלטים ושעונים חכמים הם כעת חלק מהשגרה היומיומית שלנו, גם השימוש במכשירים אלה השתנה. נשיא הטכנולוגיה של T-Mobileנוויל ריי פרסם סרטון בחשבון הטוויטר שלו(@NevilleRay) שדן ב"כמה שינויים שראינו ברחבי הרשת כשהלקוחות שלנו ממשיכים להישאר מחוברים - תוך שהם נשארים בנפרד."
כעת, יותר מתמיד, האמריקאים מסתמכים על ספקי האלחוט שלהם
לפני שמקשקש את המספרים, ריי מציין ש"הנתונים האלה מציירים תמונה של איך אנשים ברחבי הארץ משתמשים בקישוריות אלחוטית כדי להמשיך לעבוד, ללמוד ולהתחבר עם אחרים בתקופה מאתגרת זו".
לדברי ריי, במהלך החודש האחרון ראתה T-Mobile עלייה של 60% בשימוש בנקודות חמות לנייד. ככל שיותר אנשים עובדים מהבית, מנויי T-Mobile משתמשים בחיבור הסלולרי של המכשירים שלהם כדי להפעיל את המחשבים השולחניים והמחשבים הניידים שלהם. מה שהספק מכנה Smartphone Mobile Hotspot (SMHS) כלול ברוב התוכניות של Magenta, T-Mobile ONE ו-Simple Choice. בנוסף, T-Mobile מעניקה למנויי ה-postpaid שלה וללקוחות המטרו עם נתוני HotSpot 10GB של SMHS בחינם בחודש למשך חודשיים. באמצעות האפליקציה My T-Mobile/T-Mobile, מנויים צריכים להוסיף את ה-SMHS החינמי הזה לכל קו על ידי מעבר אל:
- T-Mobile: תגובת COVID-19 - נתוני סמארטפון ניידים במהירות גבוהה.
- Metro by T-Mobile: נתוני HotSpot נוספים בנפח 10GB בחינם.
תקופת 60 הימים עבור קו מסוים מתחילה ברגע שה-SMHS מופעל.
רציתי לתת עדכון מהיר על כמה שינויים שראינו ברחבי הרשת כשהלקוחות שלנו ממשיכים להישאר מחוברים - תוך שהם נשארים בנפרד.
- נוויל (@NevilleRay)3 באפריל, 2020
נקודה חמה לנייד +60%
️כלי שיתוף פעולה +87%
Edu tools +135%
משחקי וידאו +85%
אפליקציות למשלוח מזון +23%pic.twitter.com/Gu60NZ0dPA
ריי גם מציין שהשימוש במה שהוא מכנה "כלי שיתוף פעולה" כמו Skype, Webex ו-Slack עלה ב-87% בחודש כאשר עובדים מהבית מקיימים פגישות ומשתפים רעיונות תוך כדי עבודה בנפרד. ולצערם של ילדים רבים שהיינו מתארים לעצמנו, מספר לא מבוטל של הורים לא נותנים לילדיהם בגיל בית הספר להתפרע כל הזמן על ידיהם ומלמדים אותם בבית. כתוצאה מכך, Google Classroom כנראה ראה יותר מבקרים מאי פעם. זהו אתר חינמי שעוזר למורים ליצור, להפיץ ולאסוף מטלות. נוויל ריי ציטט את Google Classroom ואתר אחר שמתמחה בחינוך מקוון (Khan Academy) כאשר חשף כי השימוש בכלים חינוכיים על ידי לקוחות T-Mobile עלה ב-135% במהלך החודש האחרון.
אם הילדים לא עושים שיעורי בית ספר, הם משחקים במשחקי וידאו. באופן לא מפתיע, תעבורת משחקי הווידאו עלתה ב-85% במהלך החודש ובאותה תקופה השימוש באפליקציות משלוחי מזון כמו Shipt ו-Instacart גדל ב-23% מחודש לחודש.
ריי מסכם את הסרטון שלו בכך שהוא מציין כמה חשוב להיות מחובר במהלך המשבר הזה. "אני יודע שרבים מכם מסתמכים על הרשת שתשמור אתכם מחוברים לעבודה, ללימודים, והכי חשוב למשפחה", הוא אומר. "זו אחריות שהצוות שלי לוקח ברצינות רבה. אני שמח לומר שהרשת מצליחה, ואנחנו עובדים יום יום כדי לשמור על כך".
T-Mobile, כמו Verizon, AT&T ו-Sprint,חתם על התחייבות Keep Americans Connected. זה מבטיח ללקוחות מגורים ועסקים קטנים שלא יסגרו את החשבון האלחוטי שלהם בגלל שלא שילמו את החשבונות החודשיים. בנוסף, מוותרים על עמלות איחור ומעמידים נקודות חמות של Wi-Fi לרשות הזקוקים לכך. תוקף ההתחייבות ל-60 יום החל מה-13 במרץ. האם הספקים יסכימו להשאיר את האמריקנים מחוברים ולהאריך את ההתחייבות כשתפוגה? זו שאלה שקשה לענות עליה כרגע מכיוון שהיא תהיה תלויה במצב ההתפרצות כשנגיע לאמצע מאי.'
