מכלT-Mobileסיפורים שנתקלתי בהם בזמני ככותב, זה לא היה בדיוק בכרטיס הבינגו שלי: המנשא פופולרי בפראותT-Mobileקידום ימי שלישי המציע את מכרזי העוף של וינגסטופ לפרוטה גרידא הסתיימו בפתאומיות, והשאיר טעם חמוץ בפה של מנויים רבים.
T-Mobileימי שלישי ידועים בתגמולים של לקוחות נאמנים עם הטבות שבועיות. מתחרים כמוVerizonוכןAT & T.מציעים גם תוכניות דומות שמטרתן לשמור על לקוחות מאושרים. אוּלָם,T-Mobileימי שלישי מציעים באופן ספציפי תגמולים החל מסרטים מוזלים וסחורה ועד מבצעים על אוכל, גז במחיר נמוך יותר ומנויים חינם כמו MLB.TV לאוהדי הבייסבול. עם זאת, לאחרונה, חלק מהעסקות הללו איבדו באופן ניכר את ערעורן בקרב המנויים - עד כה.
ההצעה הזו של יום שלישי T-Mobile הייתה טעימה מכדי להימשך. | קרדיט תמונה - הדו"ח הנייד
מעט הצעות יצרו התרגשות רבה יותר - או כאוס - כמו קידום הכנף. תמורת 0.01 דולר בלבד, הלקוחות יכלו לנקב משולבת מכרזת עוף עם שלושה חלקים, אך הביקוש המוחץ הוביל במהירות למחסור במקומות בפריסה ארצית. לקוחות מתוסכלים לקחו למדיה החברתית, במיוחדReddit, לפרוק את מורת רוחם. רישום תלונות כמו להלן:
העובדים ב- WingStop אמרו כי אין להם מושג לגבי הקידום הזה עד ש- T-Mobile הפיל אותו. חיכיתי 1 שעות להזמנה מקוונת עוד היום.
היית צריך להזמין את זה בעצם לפני שמהר ארוחת הערב היום כדי להבטיח שההזמנה שלך הייתה פנימה. הלכתי למיקום 6 מיילים מהבית כי אחרי השעה 16:30 EST, ההזמנה לא הייתה מוכנה עד 18:15. 3 מתוך 4 תחנות הכנפיים המקומיות שלי היו במלאי למכרזים.
חלק מהמשתמשים ב- Reddit השערו את זהT-Mobileנכשל לתקשר כראוי את גודל הקידום לכנף. בנוסף, הם טענו כי הנהלתו של וינגסטופ נושאת באחריות לא להודיע כראוי לחנויות ועובדיהם, והותירה את עובדי החזית לא מוכנים לזרם פתאומי של לקוחות רעבים.
ברור שמה שהתחיל כטריק טוב-טוב הסתחרר במהירות לסיוט לוגיסטי עבור כניסת הכנף והןT-Mobileובתגובה-T-Mobileהכיר בביקוש הגבוה באופן בלתי צפוי, וציין שזו הייתה הפעם הראשונה מזה שנים שאחת ההצעות שלהם הייתה מותשת לחלוטין. החברה הביעה הערכה להתלהבות הלקוחות אך התנצלה על אי הנוחות שנגרמה. יש לציין כי זה לא המעד הראשון לקידום מכירות עבורT-Mobile; בעבר, פיצה של דומינו מציעה חנויות מוצפות באופן דומה, מה שמוביל לסיומתה המוקדמת. באחד אירועים אחרים, עסקה לעוף של פופאימעולם לא הלך לחיות בפועל, מסית גם את הזעם של לקוחות רבים.
הלקוחות אהבו את משולבת הכנף של $ 0.01 $ עד כדי כך שהחנויות אזלו - משהו שלא קרה כמה שנים! אנו אוהבים שהלקוחות שלנו אוהבים את הטבות T-Mobile בימי שלישי, כולל מכרזי עוף טעימים אלה. אנו מחויבים לספק ללקוחותינו את החוויה הטובה ביותר האפשרית ואנחנו מתנצלים על אי הנוחות.
T-Mobile, 25 במרץ 2025
מבצעים מסוג זה מדגישים מגמה רחבה יותר בקרב ספקים ניידים המתמודדים בחריפות כדי להבדיל את עצמם לבין הטבות לקוחות. עם זאת, הפגיעה באיזון בין עסקאות מפתה ולוגיסטיקה תפעולית נותרה אתגר. עם זאת, היית חושב עכשיוT-Mobileהיה יודע טוב יותר מאשר להתעסק עם הגישה של אנשים למכרזי עוף של 0.01 דולר, במיוחד בכלכלה זו.
