TikTok, פלטפורמת המדיה החברתית הפופולרית באופן אבסורדי בבעלות ByteDance הסינית, הודיעה על פיטורי מאות עובדים ברחבי העולם - כולל מספר משמעותי במלזיה.
החברה הצהירה כי החלטה זו היא חלק מהמעבר שלה לשימוש בכלי בינה מלאכותית יותר (AI) בניהול תוכן, תוך התמקדות בשיפור היעילות בפעילותה.
ובכן, האם זה בסדר אם נתחיל לדאוג לגבי AI עכשיו, או שצריך לחכות עוד קצת?
מקורות דיווחו תחילה לרויטרסכי למעלה מ-700 משרות קוצצו במלזיה, אך TikTok הבהירה מאוחר יותר שהמספר נמוך מ-500.
העובדים שנפגעו, שרבים מהם עבדו בהנחיית תוכן, קיבלו הודעה בדוא"ל על פיטורים ביום רביעי.
פיטורים אלו הם חלק מתוכנית רחבה יותר לייעל את תהליך מתן התוכן של TikTok ברחבי העולם, והפסקות דומות עשויות להתרחש בעתיד הקרוב ככל שהחברה מגבשת את פעילותה האזורית.
TikTok משתמשת כיום בשילוב של טכנולוגיית AI ומנחים אנושיים כדי לפקח על הכמות העצומה של תוכן שמתפרסם בפלטפורמה.
בהצהרה, דובר TikTok אמר כי הארגון מחדש נחוץ כדי לחזק את מודל הפעולה העולמי של החברה למתן תוכן.
החברה גם חשפה תוכניות להשקיע 2 מיליארד דולר ביוזמות אמון ובטיחות ברחבי העולם השנה, כאשר חלק גדול ממשימות ניהול התוכן כבר אוטומטיות. לפי TikTok, 80% מהתוכן המזיק או המפר מוסר כעת באמצעות טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית.
פיטורים אלו מגיעים בזמן שחברות טכנולוגיה גלובליות, כולל TikTok, נמצאות תחת לחץ רגולטורי הולך וגובר במלזיה. הממשלה ביקשה לאחרונה מפלטפורמות המדיה החברתית להגיש בקשה לרישיון הפעלה עד ינואר כדי להתמודד עם החשש הגובר בעבירות הקשורות לסייבר.
לפני זמן לא רב, מלזיה חוותה עלייה בתוכן מקוון מזיק, והרשויות קראו לחברות כמו TikTok להגביר את מאמצי הניטור שלהן.
במחצית הראשונה של 2023, גם TikTok וגם Meta ראומספר שיא של בקשות להגבלת תוכןמממשלת מלזיה, על פי דיווחים. הממשלה ביקשה להסיר או להגביל פוסטים וחשבונות רבים, תוך ציטוט של הפרות הקשורות לנושאים רגישים כמו גזע, דת ותמלוגים.
Meta, המפעילה את פייסבוק ואינסטגרם, הגבילה כ-3,100 עמודים ופוסטים - פי שישה יותר מאשר בששת החודשים הקודמים - מה שסימן את הנתון הגבוה ביותר מאז שהחלה לעקוב אחר נתונים כאלה ב-2017. TikTok דיווחה שקיבלה 340 בקשות הסרה, מה שהוביל להגבלה או מחיקה של 815 פוסטים וחשבונות, גם הגבוהה ביותר מאז שהחלה להקליט בקשות ב-2019.
מספר ההגבלות של TikTok במלזיה גדל פי שלושה בהשוואה למחצית השנייה של 2022, כאשר המדינה מובילה את דרום מזרח אסיה בהיקף הבקשות להגבלת תוכן בפלטפורמה.
