רשת ה- 5G Ultra Wideband של Verizon היא קצת מעורבת,להיות בו זמנית התואר הטוב והגרוע בעולםבמונחים של מהירויות הורדה ממוצעות וזמינות בהתאמה בדוח Opensignal מקיף לפני מספר חודשים.
ברור שלעולם לא תאר לעצמך שזה המקרה אם היית מסתמך אך ורק על מסעות הפרסום והשיווק של Verizon, אשר מעוצבים בקפידה כדי להדגיש את המהירויות האולטרה-רחב ללא ספק המרשימות, ולעתים קרובות מזניחים להבהיר את היבט הכיסוי הגרוע.
למרות שספקית השירותים האלחוטיים הגדולה ביותר באמריקה היא בדרך כלל זהירה וממולחת מספיק כדי לא לטעון טענות שווא מוחלטות בפרסומות שלה,חטיבת הפרסום הלאומית מצאה את הספק אשםשל "העברה פוטנציאלית של מסר מטעה לצרכנים".
שתי מודעות טלוויזיה יצטרכו להיעלם
בעקבות תלונה שהגישה AT&T (מי עוד?), ה-NAD פתחה בחקירה שבסופו של דבר הגיעה אתמול למסקנה כי שניים שוניםVerizonלפרסומות אין בהירות לגבי המגבלות והחסרונות של השימוש בשירות ה-5G הנחשב של מפעיל הרשת הסלולרית.
בתור התחלה, הטענה של Verizon ש"אנשים ממרכז מנהטן למרכז העיר דנוור יכולים לחוות את מה שה-5G שלך יכול לספק" נחשבה רמאית, מה שמרמז בתוקף שרשת ה-Ultra Wideband היא "זמינה באופן נרחב ברחבי הארץ" כאשר למעשה נאמר שהכיסוי "מוגבל בעיקר לחוץ. מיקומים בשכונות מסוימות" שלקומץ ערים גדולותרק, שלא לדבר על כך שזמינות ה-5G האמורה לעתים קרובות "משתנה מבלוק לבלוק".
אמנם, הפרסומות האשמות אמנם כללו גילוי נאות "המבהיר" שטכנולוגיית 5G Ultra Wideband זמינה רק ב"חלקים של ערים ומיקומים נבחרים", אך חטיבת הפרסום הלאומית של התוכניות הלאומיות של BBB קבעה כי ההערה למעשה "לא ברורה". ובולט מספיק" תוך חוסר יכולת "לסייג או להגביל ביעילות את התביעות".
Verizon אותגרה גם בנוגע לכמה ציוני מהירות מרהיבים שהוצגו כ"נחווים בדרך כלל על ידי צרכנים". מכיוון שה-NAD לא מצא הוכחה לכך שהמשתמש הממוצע אכן מסוגל באופן שגרתי להשיג מהירויות הורדה של "כמעט 2 הופעות" כאשר הוא מחובר לרשת 5G Ultra Wideband, Verizon תצטרך להפסיק גם את תביעת הקידום הזו.
כמובן, ביג רד לא טכניתישלעשות כל דבר, שכן חטיבת הפרסום הלאומית מוסמכת רק להציע המלצות במקום לאכוף בפועל את פסקי הדין שלה, אבל Verizon כבר הודיעה שהיא מתכננת לציית להמלצות המסוימות הללו, למרות שהספק לא מסכים עם "כל ההיבטים של החלטת NAD".
מקרה שני כזה תוך חודשיים בלבד
תאמינו או לא, פסק הדין הזה של ה-NAD הגיע בדיוק חודשיים אחריהחלטה דומה במקרה דומה להחרידביוזמת תלונה שהוגשה על ידי... לא אחר מאשר AT&T. אז, הומלץ ל-Verizon לוותר על הטענה שהיא מספקת את "חווית ה-5G החזקה ביותר עבור אמריקה", פסק דין שהספק גם מילא את עצמו מרצונו... לפחות חלקית.
הסיבה לכך היא שביג רד הודיעה על כוונתה לערער על "חלק" מההחלטה המסוימת, מתוך אמונה נחרצת שהצרכנים הבינו במלואם את המסר ש"הועבר באופן סביר". כלומר, זו הייתה ורייזוןבתהליךשל "בניית חוויית ה-5G החזקה ביותר", הוצאה של מיליארדי דולרים במטרה זו במקום שהשגתי אותה כבר.
על ידי אי ערעור על הפסיקה האחרונה, נוכל לפרש ש-Verizon מכירה בעקיפין ב"פשעי הפרסום" שבהם היא מואשמת כעת, למרות הטענה ההפוכה.
AT&T מצידה מצאה את עצמה מסובכת במחלוקת דומה עוד בחודש מאי, כשהיא מחליטה לציית להמלצת ה-NAD שלהפסקת תווית השיווק השנויה במחלוקת "5G Evolution".לאחר שהמועצה הלאומית לביקורת פרסום דחתה את ערעורה של מא בל.
