כולנו נתקלנו בבעיות ובאגים בלתי מוסברים: זה חלק מהחיים, לא טכנולוגיה מושלמת, ממש כמו שאף אנוש אינו. אבל זה די מעצבן בכל זאת, במיוחד אם באג או בעיה מוזרים מונעים ממך לשדרג לטלפון חדש ולנצל את נחמדVerizonהַצָעָה. כפי שקורה עם לקוח זה,מי התוודה ב- Redditהתסכולים שלהם מהנושא המינורי לכאורה שטרם נפתר כבר כמעט חודש.
הלקוח אומר שהם עצרו על ידי מקומיVerizonחנות כדי לנצל הצעה נחמדה לקבל טלפון חדש. THEVerizonנציג היה מועיל ומנומס, והכל התנהל כשורה ... עד שהמוביל סירב לממן את הטלפון החדש. ככל הנראה, ללקוח היה עמלה שלא שולמה של פחות מ- 70 $ בחשבונו.
הלקוח מדווח כי היו להם תשלומים אוטומטיים בחשבונם ובטוחים שמעולם לא היו להם בעיות בתשלומים. THEVerizonנציג בילה כמעט שעה בניסיון לפתור מה יכול להיות באג במערכת או התרחשות אחרת אך לא הצליח.
מומלץ לחזור הביתה וליצור קשרVerizon, הלקוח הותיר בידיים ריקות. ואז, הם עשו את מה שכולנו היינו עושים: נקראVerizonתמיכת הלקוחות, מחפשת דרך לפתור את התמהיל.
הגעתי לפני שלושה שבועות. קיבלתי גברת פיליפינית נפלאה וחרוצה. היא ניסתה, עשתה דרכים שונות בעניין, הסלימה ... אין תוצאה. היא התקשרה בחזרה עם עדכונים של ללא עדכונים.
-פולווארקפפל ברדיט, אפריל 2025
לרוע המזל, המשתמש לא קיבל רזולוציה. הם מדווחים שלפני שלושה ימים הם גילו כי יתכן שהיה חשבון שנפתח וסגור לפני שנים (ככל הנראה לא תחת שם הלקוח), איכשהו מחובר ללקוח. לחשבון זה היו פחות מ- 70 $ שלא שולמו עליו.
למרות שמצא את הסיבה הסבירה, המשתמש טרם ראה רזולוציה ואינו מסוגל לשדרג את הטלפון שלו כרגע. הם אפילו שוקלים להחליף ספקי.
Redditors מציעים להם לפנות ל- BBB כדי למצוא החלטה לבעיה או לקבל את עזרתם.
בסופו של דבר, אפילו סוגיות קטנות יכולות להפוך לתסכולים גדולים - במיוחד כשהם מפריעים למשהו פשוט כמו לשדרג את הטלפון. כמו כן, יש המון הצעות חזקות שמגיעות מהןAT & T.-T-Mobile, ו- MVNOS, כך שמובן שלקוח עשוי להתחיל לחפש במקום אחר כאשר בעיות נמשכות. אני מקווה,Verizonיכול להיכנס בקרוב ולמיין דברים, כך שהמשתמש הזה יכול סוף סוף להתקדם.
הושטנו ידVerizonלקבלת תגובה ונעדכן את הסיפור הזה כשנקבל את התגובה.
