בְּעוֹדגוגל בוחנת את שירות ההזמנות Duplex מבוסס הבינה המלאכותית שלה עבור Google Assistant בקיץ הקרוב, החברה לא רוצה שתשכחו מהפיצ'ר הקרוב אפילו לשנייה אחת. אז ענקית החיפוש פרסמה סרטון שמראה כיצד דופלקס יעבוד;בניגוד להדגמה שהושמעה ב-Google I/O במאי, הפעם אנו זוכים לראות שיחה שלמה. זה כולל את כתב הוויתור שישמש כדי להתריע לעובד המסעדה שמקבל הזמנות שדופלקס אינו בן אדם. כתב הוויתור גם מזכיר שהשיחה מוקלטת.
הסרטון מראה שהתחלת שיחת דופלקס היא פשוטה כמו לומר, "היי גוגל, הזמינו שולחן לשניים בלוס פולוס הרמנוס ביום שלישי הקרוב בשעה 19:00." דופלקס ישאל אם היא יכולה להזמין את ההזמנה בין 7 ל-8 בערב אם השעה המקורית אינה זמינה, ומבטיחה עדכון תוך 15 דקות. לאחר ביצוע ההזמנה, נשלחת הודעה עם החדשות.
ככל הנראה, יש שינוי קטן שצריך להמשיך לפני ש-Duplex ישוחרר בעולם. שיחות שמסתבכות מדי עבור המערכת מחוברות למפעיל אנושי במוקד טלפוני של גוגל. לדברי ניק פוקס, סמנכ"ל המוצר של גוגל אסיסטנט, נכון לעכשיו 80% מהשיחות שיזמו דופלקס אינן מחייבות מפעיל של גוגל להתערב. ככל הנראה, גוגל רוצה אחוז גבוה יותר של שיחות כאלה לפני השקת דופלקס.
