שנה לאחר ש-LG הכירה בכך שמספר רב של מכשירי G4 הנמכרים ברחבי העולם מושפעים מ-בעיית אתחול, נגרם לכאורה על ידי"מגע רופף בין רכיבים", ענקית הטכנולוגיה הדרום קוריאנית מכוונת כעת לתביעה ייצוגית שהוגשה על ידי בעלי G4 ו-V10 ממורמרים.
ה-LG V10 שוחרר חצי שנה אחרי ה-G4, באוקטובר 2015, וגם הוא מושפע מבעיה דומה ששולחת את הטלפון ב-bootloop אינסופי. ה-V10 דומה ל-G4 מבחינת חומרה, עם כמה הבדלים בלבד, כמו המצלמה הנוספת והאחסון המורחב, אשר, לטענת התביעה, היא ככל הנראה הסיבה לכך שה-V10 רגיש גם לאותה בעיה .
בשנת 2016, LG החלה להחליף מכשירי G4 פגומים בתקופת האחריות של שנה אחת, מכיוון שבעיות האתחול אינן ניתנות לתיקון, אך משתמשים רבים התלוננו מאז שגם למחליפים שלהם יש את אותו פגם.
בעלים נסערים של שני הטלפונים של LG הגישו כעת תביעה ייצוגית מוצעת בבית משפט פדרלי בקליפורניה,Ars Technicaמדווח, בטענה שבעיית האתחול גרמה למכשירים שלהם"לא ניתן להפעלה ולא מתאים לכל שימוש", וכי למרות ההכרה בפגם ב-G4, LG ממשיכה למכור ולהפיץ מכשירים מושפעים.
לפי התביעה, המעבדים של ה-G4 וה-V10 גם יחד אינם מולחמים כראוי ללוח האם והם מאוד רגישים לחום, מה שגורם בסופו של דבר לאתחול האינסופי. בתחילה, טוענים התובעים, המכשירים חווים התחממות יתר, האטות, הקפאות ואתחולים אקראיים, עד שבסופו של דבר הם נכשלים.
החליפה מחפשת"נזקים בסכום שייקבע במשפט"ודורש מ-LG להשיק תוכנית ל"תקן את כל הטלפונים של LG המכילים את הפגם".
