שני ריקולים עולמיים של ה-Galaxy Note 7 הכניסו את מותג סמסונג ללחץ מצד משקיעים ולקוחות כאחד. למרות שהחברה הדרום קוריאנית עדיין לא מצאההסיבה מאחורי הפיצוצים של Galaxy Note 7, היא החליטה לעצור לצמיתות את המכירות והייצור של הסמארטפון.
ראש הסלולר של סמסונג אלקטרוניקס נשבע למצוא את הסיבה המדויקת ליחידות הגלקסי נוט 7 הפגומות, כך שהחברה לא תחזור על אותה טעות. הוא גם הבטיח לעשות כל שביכולתו"להחזיר את אמון הצרכנים כך שיוכלו להשתמש במוצרי סמסונג ללא כל דאגות בטיחותיות."
רבים מתומכיו של מר קו דונג-ג'ין בקרב עובדי החברה פרסמו הודעות לטובת נשיא סמסונג, שנועדו להגביר את המורל של עובדים אחרים.
נשיא סמסונג הודה לכל העובדים שתמכו בו בזמנים קשים אלה ואמר שהוא מתוסכל באותה מידה בשבועיים האחרונים.
לרוע המזל, השמועות אומרות שקבוצת סמסונג מתכננת להסיר את קו דונג-ג'ינג מתפקידו המנהיגותי. נותר לראות אם נשיא החברה יזכה לקיים את הבטחתו, או שסמסונג תחליף אותו במישהו אחר לפני שתיחשף הסיבה מאחורי פיצוצים ב-Galaxy Note 7.
