בכיר בסמסונג מתאר את רגשותיו לגבי השקת ה-Galaxy Fold במילה אחת

אתמול, מנכ"ל סמסונג אלקטרוניקה, DJ Koh, לא רק נתן עדכון על הסטטוס שלGalaxy Fold, אבל הוא גם הסביר איך הוא מרגיש באופן אישי לגבי ההשקה המשובשת. כשהטלפון מסתובב בדפוס המתנה ומחכה לאור ירוק מבקרת הקרקע של סמסונג, Ars Technica מדווח שהמנהל נבוך מהפיאסקו. לסיכום, בקול תרועה רמה, סמסונג הודיעה שהמתקפל הראשון מיצרן גדול מוכן לצאת לאקרנים ב-26 באפריל. אבל ימים ספורים לפני ההשקה, סמסונג נאלצה לדחות את ההשקה.

למרות אזהרות שהופנו על יחידות סקירת Galaxy Fold שנשלחו למשפיענים,כמה מהם התחילו לקלף סרט פלסטיק על המסך הפנימי. בטלפון רגיל, זהו הליך רגיל להסרת כיסוי מגן. אבל כפי שסמסונג הבהירה על האריזה, הסרת הסרט הזה ב-Galaxy Fold עלולה להפסיק את פעולת המסך. נושאים אחרים צצו; בחלק מהיחידות, התצוגה פשוט מתה ובאחת, פסולת או אבק נשאבו פנימה דרך פתח על הציר. כתוצאה מכך נוצרה בליטה בתצוגה הפנימית. אז סמסונג חזרה ללוח השרטוט ותחבה את סרט הפלסטיק בתוך המעטפת כך שלא ניתן יהיה להרים אותו. והרווחים בחלק העליון והתחתון של הציר צרים כעת מכדי לאפשר לאבק או לפסולת להישאב לטלפון בנתיב זה. לא ברור אילו תיקונים נוספים בוצעו במכשיר.

סמסונג עשויה להתמודד עם לחץ פנימי כלשהו להביא את ה-Galaxy Fold לשוק לפני ה-Mate X של Huawei

הזמנות מוקדמות ב-AT&T וב-Best Buy בוטלו. גם סמסונג עשתה את אותו הדבר למרות שהיא שמרה את ההזמנות פתוחות למי שהגיש בקשה כזו. נכון לעכשיו, קו אומר שיותר מ-2,000 יחידות נבדקות, מה שגורם להראות כאילו לא נראה את ה-Galaxy Fold נשלח עד אוגוסט לכל המוקדם. המנהל אומר, "בשבועיים האחרונים אני חושב שהגדרנו את כל הבעיות ואת כל הבעיות שלא הצלחנו למצוא [לפני ששלחנו למשפיענים]". הוא מוסיף שהטלפון המתקפל המיוחל שלו ישוחרר "בבוא העת. תן לנו עוד קצת זמן".

"זה היה מביך. דחפתי את זה לפני שזה היה מוכן". לעת עתה, קו אומר שהחברה "בתהליך התאוששות" ועושה המון בדיקות. "כרגע", אמר קו, "יותר מ-2,000 מכשירים נבדקים כעת בכל ההיבטים. הגדרנו את כל הבעיות. כמה בעיות אפילו לא חשבנו עליהן, אבל הודות לבודקים שלנו, בדיקות נפח המוני נמשכות ."-DJ Koh, מנכ"ל, Samsung Electronics

יכול להיות שיש קצת לחץ פנימי בתוך סמסונג להוציא את ה-Galaxy Fold לשוק לפני ש-Huawei תשחרר אותוחבר X. ה-Mate X תוכנן במקור להשקת קיץכעת צפוי להתחיל משלוח מתישהו בספטמבר. וגם אם תיצמדו להגדרה המדויקת של קיץ בחצי הכדור המערבי, זה עדיין נחשב כעיכוב. אף אחת מהחברות לא הצליחה לנצח את רויאל וה-FlexPai שלה כדי ליצור את קטגוריית ה'מתקפל', אבל גם סמסונג וגם Huawei (אחת ושתי יצרניות הסמארטפונים המובילות בעולם בספירה האחרונה) היו רוצות להיות הראשונה מהיצרניות הגדולות שיצלצלו להרים טלפון מתקפל.

אל תזלזלו בחשיבות להיות ראשון; אפילו Koh של סמסונג מודה שהוא מיהר לשחרר את הטלפון לפני שהוא היה מוכן. לאחר שבילה שש שנים ו-130 מיליון דולר על המכשיר, ברור שהיה עדיף אם החברה לא תמהר לצאת. אבל ברגע שהתברר ש-Huawei מכינה את המתקפל שלה, סמסונג רצתה לנצח את היצרנית הסינית עד הסוף. עכשיו, זה עדיין באוויר.