בין ההחלטות רבותכדי להאיץ את תהליך הריקול של Galaxy Note 7, סמסונג הודיעה כי תוציא עדכון תוכנה עבור המכשירים הפגומים הפוטנציאליים, אשר יגביל את הטעינה המקסימלית של הסוללה.
על פי סמסונג אוסטרליה, עדכון התוכנה אכן יוריד ויתקין אוטומטית לכל הסמארטפונים המקוריים של Galaxy Note 7 שנרכשו במדינה זו. העדכון נועד להגביל את סוללת הסמארטפון לטעינה מקסימלית של 60%.
מלבד עדכון זה של מכשירי ה-Galaxy Note 7 המקוריים, סמסונג אוסטרליה הודיעה כי עדכון תוכנה נוסף יידחף ליחידות חלופיות. העדכון יציגסמל סוללה ירוק, מה שיאפשר למשתמשים לזהות בקלות את העובדה שלטלפונים החדשים אין את בעיית הסוללה המדווחת והם בטוחים לשימוש.
"בטיחות הלקוחות שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. מסיבה זו, אנו פועלים לזהות ולבצע את כל האמצעים המתאימים להגנה על בטיחות הלקוח. אנו ממשיכים להפציר בלקוחות שעדיין יש להם גלקסי Note7 מושפע להשלים גיבוי נתונים ואיפוס להגדרות היצרן לפני כיבוי המכשיר והחזרתו למקום הרכישה שלהם לחפש גלקסי Note7 חלופי או תרופה חלופית לפי בחירתם," אמר ריצ'רד פינק, סגן נשיא IT ומובייל, סמסונג אלקטרוניקה אוסטרליה.
בינתיים, עדכונים אלו עדיין אינם זמינים בארצות הברית, המדינה שבה סמסונג נאלצה להחזיר כמיליון מכשירי Galaxy Note 7.
החברה הדרום קוריאנית אישרה זאתיחידות חלופיות של Galaxy Note 7יגיע לארה"ב עד לא יאוחר מה-21 בספטמבר. למרבה הצער, ספקים רבים עדיין עדייןלא מודע לתהליך ההיזכרותאו נוטים למזער אותו.
זכור שהיחידות החדשות והבטוחות של Galaxy Note 7 מגיעות עםריבוע שחור קטן על הקופסה, לא מקל S, כפי שהוכרז בתחילה. עם זאת, ייתכן מאוד שחלק מההחלפות יגיעו עם שני סימני הבטיחות.
